Auteur Sujet: problème accès TV box fibre SFR dans l'Ain ?  (Lu 2210 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

delaneyrudd

  • Réseau RESO-LIAin (01)
  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 14
  • Saint-Marcel (01)
problème accès TV box fibre SFR dans l'Ain ?
« le: 26 février 2017 à 12:10:58 »
bonjour,
je n'arrive plus à avoir les services TV SFR depuis une semaine. Je me demande si cela vient pas de ma box car le reste fonctionne : Internet, télephone
sur l'écran de la box, çà a l'air de marcher mais je n'ai rien sur l'écran : j'ai essayé via HDMI, peritel, rien ne s'affiche
su mon ipad j'arrive à avoir la TV en direct, mais pas mes enregistrements sur la BOX (erreur connexion réseau via mon Apple tv)
J'ai bien sur fait le 10 23 : le service technique me dit qu'il y a un problème au niveau du réseau dans l'Ain avec une mise à jour des services.
Bon j'ai appelé hier samedi le service technique, je ne suis pas sur que j'ai eu droit à un service "délocalisé".
Je sais que çà va être une grosse galère avant de persuader SFR de changer la box. Aussi dans le doute je voulais savoir si d’autres abonnés fibre SFR dans l'Ain sont bloqués comme moi en ce moment ?

merci pour vos retours


vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 088
    • Twitter LaFibre.info
problème accès TV box fibre SFR dans l'Ain ?
« Réponse #1 le: 26 février 2017 à 12:16:56 »
Les flux (même les replay) sur la box TV sont en DVB-C (ton décodeur se calle sur une fréquence qui diffuse le live ou le replay demandé)

Sur ton iPad, ce sont des flux TV OTT, en TPC/IP, donc par Internet. Il est donc normal que cela fonctionne si tu as accès à Internet.