Je me permets d'ajouter un post car je viens de résilier cette offre, et je voudrais donner un retour d'expérience sur les pratiques comptables et les cautions.

Donc facture de résiliation + 50€, en cours de remboursement par Orange, jusque là pas de soucis... J'ai renvoyé la box via "chronopost retour" ce qui peut expliquer ces frais (ou du moins 20% de ces frais)..

Par contre, concernant les cautions, ca se gatte.... Ils m'assurent que je n'ai payé qu'une des deux cautions... on parle d'un montant de 175€ au total qu'ils ont conservé pendant 3 ans...

Donc j'ai recu un appel du service retour m'attestant de la reception du colis (suivi impossible en ligne au passage sur le site de chronopost)...
et qu'ils doivent m'envoyer un chèque de remboursement de 75€ et des poussieres.

Alors la je tilte, et je demande le détail.. On me rembourse donc uniquement la caution de la box, de 75€, reste les 100€ du disque de 160GB.. Je suis certain d'avoir payé ce montant, malheureusement c'était un paiement CB.. en 2013 et meme pas en phase avec les factures car j'ai payé sur leur site en ligne.

Alors voila, il me reste ce scan comme preuve, aucune trace sur les vieux relevés que j'ai retrouvé pour le moment... (j'ai changé de banque) peu apres le déménagement.. meme pas sur que les montants de 75 et 100 sont respectivement le disque et la box...

Quelqu'un aurait résilier NC cette année, pour me confirmer les montants de caution ?

EDIT: Apres inspection, on m'a remboursé 100€ par la suite.. J'avais fait 2 cheques au commercial lors de la commande, de 35 et 75€.