le problème c'est que je n'ai pas d'interlocuteur on me dis qu'on va me rappeler et personne n'appelle......quant au SIEA je me suis clairement fait jeter au telephone.
il doit y avoir un truc entre numéricable et le siea mais moi je suis au milieu et je vqis probablement entammé ma 3e semaine sans aucun service.il est clair quand cette histoire sera au clair je vais entammer une procédure pour avoir réparation.

je paie (beaucoup) d'impots ce meme impot qui a financer le reseau de l'ain je ne demandais pas la resolution du probleme mais l'explication qu'il connaissent tres bien de mon probleme de connexion.

Cette propagande K-Net, ça devient d'un lourd 
Mais effectivement, Numéricable te doit une réponse, si vraiment tu n'obtiens rien :

Le service fonctionne mal : comment imposer une remise en état ?
Il faut adresser au F.A.I. une mise en demeure en invoquant sa responsabilité contractuelle (art. 1147 du Code civil).
Si le contrat du FAI prévoit une clause d'exonération de responsabilité, il faut en invoquer le caractère abusif (art. 132-1 du Code de la consommation).
En effet, plusieurs jurisprudences (AOL et Tiscali, notamment) rappellent que le F.A.I. a une obligation de résultat.

Si la mise en demeure n'est pas respectée, vous pouvez saisir le Tribunal d'instance : la procédure est simple et sans avocat. Le juge imposera alors au F.A.I. :
une remise en état du service,
une astreinte en cas de dépassement
et le versement de dommages-intérêts.

Si la déconnexion dure longtemps, l'arrêt des prélèvements est envisageable, mais vous prenez le risque de voir votre accès suspendu.

http://www.commentcamarche.net/faq/2416-litiges-avec-fai-obligations-des-fai-recours-judiciaires#le-service-fonctionne-mal-comment-imposer-une-remise-en-etat

Au vu des budges commerciaux de certains (tous ?) FAI, non, je ne pense vraiment pas que K-net pratique de la propagande.

Des abonnés qui sont heureux du service, c'est n'est pas de la propagande.
Des milliards dépensé pour dire à la TV à quel point untel est vraiment super, c'est de la propagande.

Bref;

merci pour ta reponse raph, je les ai appelé aujourd'hui apres avoir passer 3 personnes il m'ont dit une fois de plus que je serai contacter ca fais une semaine qu'on me ballade, j'ai egalement interpeler le sav sur twitter qui m'as confirmer qu'on allait m'appeler.
c'est bizarre on me fait poirauter sans me donner d'explication on dirait bien qu'il ne sont pas pret techniquement sinon il aurait deja envoyer un technicien si c'etait une panne.
je vais les attaquer et demander reparation car je vais sur ma 3e semaine d'interruption de service et ca ce n'est pas acceptable.

bof bof.....disons que ca s'ameliore, des techniciens sont venus, ils ont enfin trouver le signal, changer la box, donc la tv fonctionne mais il n y a que ca qui fonctionne!
pour l'instant pas de telephone ni d'internet....
il y a une autre personne dans ma commune ou tout fonctionne donc disons qu'il y a de l'espoir..
j'espere avoir l'intervention de techniciens aujourd'hui, je vous tiens au jus