Bonjour,
je voulais partager une experience et alerter les autres potentiels clients :
je suis base dans l'ain, vers geneve, et j'ai eu une tres mauvaise experience Numericable :
- Demande une connection de Fibre, et ils m'ont livre l'ADSL...
- service après vente inexistent
- debit tres faible,
- et quand j'ai voulu me desabonner, ils ne m'ont rien dit, mais m'on facture 275 euros !  car apparement j'avais signe un contrat pour 12 mois... hors, ce n'est pas du tout ce qui m'avait ete offert....
bref...
je me suis renseigne autour de moi (malheureusement trop tard !!), mais je ne suis pas le seul avec cette terrible experience, et leur debit en Fibre, ou ADSL, est super mediocre.
est ce que d'autres personnes on experimente le meme disagreement ?

Passe chez K-Net en FTTH, tu auras du 100 Mb symétrique et un des meilleur support des FAIs dans l'Ain, meme les jours feriés on t'aide a résoudre les pbs via leur forum, mon but est pas de faire de la pub, mais apres 8 Fais différents, depuis le RTC, RNIS, ADSL et maintenant FTTH, j'ai été vraiment surpris en bien.
Le pire de tous reste Free qui m'a laisse 3 mois sans ADSL.... ou j'ai du me desaboner et passer chez Orange.

pour repondre a corrector, pour m'abonner, je l'avais fait sur le site web de chez numericable. et après, j'avais meme du un commercial qui etait passé chez moi.

Merci Miky01, et Nico_S,
je suis actuellement a Prevessin, et oui je suis  sur un coin ou la fibre passé car finalement je suis passé par Kiwi, et je suis actuellement connecte (mais c'est assez lent... j'avais une meilleur connection avce ADSL de chez Orange...)

maintenant je vais demenager pour aller sur un autre village, pas tres loin de Prevessin (Verez /Chevry), donc je  vais utilizer ce forum plus activement pour trouver ou reelement m'abonner !
Merci !

je suis actuellement a Prevessin, et oui je suis  sur un coin ou la fibre passé car finalement je suis passé par Kiwi, et je suis actuellement connecte (mais c'est assez lent... j'avais une meilleur connexion avec ADSL de chez Orange...)

Faut dire que tu cherches les problèmes aussi, sur toute la tripotée de FAI sur l'Ain, tu choisis les 2 qui ont le pire retour utilisateur 

Les meilleurs retours sont sur K-Net et Wibox. Pour moi il faut vraiment viser ces deux opérateurs.

Nico_S, il me semble que toi aussi tu as été chez Kiwi...

Comme quoi cela arrive même aux meilleurs de se tromper !

C'est pour cette raison que je me permet de déconseiller ce FAI maintenant et aussi avec les quelques retours qu'on en voit sur le forum. En gros ils ont changé de matériel (enfin c'était pas du luxe) mais pas le SAV.
Et c'était mon premier FAI FTTH, j'ai cru à leur pub qui vantait les méritent et fonctions de leur box et services. Quelle belle escroquerie. Je suis parti avant même l'année d'engagement pour mon FAI actuel (dont je suis très satisfait il va sans dire !)