La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Photos du réseau => Discussion démarrée par: DamienC le 16 novembre 2015 à 17:52:01

Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: DamienC le 16 novembre 2015 à 17:52:01
Chez un collègue à moi, dans le centre-ville de Brest, une mamie à voulu avoir un accès au xDSL de Free. N'ayant pas de ligne/prise dans son logement, elle fait appel au technicien et paye donc les 49EUR pour l'ouverture d'une ligne.
Le technicien arrive, commence à bosser et part. Rien d'anormal jusqu'à là...
Mais quand je regarde, par curiosité comment est foutue l'installation, j'ai un peu peur...
Je vous laisse juger par vous-même la qualité de ce travail, je ne trouve pas ça normal...

(https://lafibre.info/images/adsl/201511_brest_mamie_adsl_2.jpg)

(https://lafibre.info/images/adsl/201511_brest_mamie_adsl_4.jpg)

(https://lafibre.info/images/adsl/201511_brest_mamie_adsl_3.jpg)

(https://lafibre.info/images/adsl/201511_brest_mamie_adsl_1.jpg)
Titre: Une ligne DSL hors normes
Posté par: vivien le 16 novembre 2015 à 18:12:50
On avait déja vu des choses incroyables avec les installations Numericable, mais là on dépasse tout ce qui est possible !

Je lui décerne la 1ère place dans la catégorie, j'essaye d'améliorer le débit en réduisant au maximum le nombre de mettre du fil de cuivre !

Il lui a dit qu'il reviendrait ?
J'ai du mal a croire que ce ne soit pas une installation provisoire.
Titre: Une ligne DSL hors normes
Posté par: Paul le 16 novembre 2015 à 18:13:52
Le fil est donc écrasé par la porte ? Ah bah bravo  >:(
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Jerome40 le 16 novembre 2015 à 19:12:46
Un bon de jarretiere. Il ne pouvait pas percer ?
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Posté par: Louis56 le 16 novembre 2015 à 19:15:03
y'en a qui ne connaissent pas les goulottes visiblement (et le goût du travail bien fait également)
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: vivien le 16 novembre 2015 à 19:20:42
C'est une installation réalisée pour Free, mais c'est bien toujours Orange (ou ses sous-traitants, aucun doute que ce n'est pas le travail d'un interne Orange) qui fait le travail ?
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Darklight le 16 novembre 2015 à 19:28:45
Apparemment le technicien est assez intelligent pour avoir tiré une paire et non un câble Ptt entier  ::)
Même dans les pays de l'est ils utilisent de l’ethernet pour partager la connexion internet! quelle misère

Es-ce que ça tient uniquement quand la porte est fermée?  ;D ;D
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: s3phy le 16 novembre 2015 à 19:49:41
Roh c'est collector ça ! Dans mon immeuble y'as une jarretière cuivre comme ça qui sort du gros point de concentration cuivre et se faufile le long du faux-plafond jusqu'au point de branchement le plus proche, déjà je trouvais ça ghetto (j'irais faire des photos), mais là on a trouvé pire :D
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Darklight le 16 novembre 2015 à 19:56:09
Même à Hong Kong ils utilisent des vrais câbles :

(https://lafibre.info/images/international/201303_hong-kong_reseau_telephonique.jpg) (https://lafibre.info/images/international/201303_hong-kong_reseau_telephonique_big.jpg)

A la porte le technicien!  :P
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: DamienC le 16 novembre 2015 à 20:02:24
Citer
Il lui a dit qu'il reviendrait ?
J'ai du mal a croire que ce ne soit pas une installation provisoire.
Non, l’installation est terminée et est là depuis déjà un bon mois. J'ai cru aussi que c'était temporaire... Hélasse!
Y-a-t-il un recours possible pour cette pauvre mamie qui galère avec sa porte?
Elle doit être tellement gentille et discrète qu'elle n'ose même pas les appeler j'imagine...
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Posté par: NBQG1304 le 16 novembre 2015 à 20:14:37
Y-a-t-il un recours possible pour cette pauvre mamie qui galère avec sa porte?

Si tu as les coordonnées de la personne, un petit 1013 (https://1013.orange.fr/) (les versions mobiles (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr) permettent de mettre des photos il me semble)
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Posté par: Pepeanuts le 16 novembre 2015 à 21:24:58
Le 1013 ne fera rien puisqu'elle est cliente Free.
Il faut qu'elle appelle free et, free fera le nécéssaire.
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Posté par: xav-stargate le 16 novembre 2015 à 21:28:21
Orange va envoyer ch*** Free vu que son installation fonctionne..
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Posté par: tom pouce le 16 novembre 2015 à 21:30:22
Elle est déjà en dégroupage total ?

Si elle ne tient pas trop à son internet, elle coupe la ligne.
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Posté par: vivien le 16 novembre 2015 à 21:30:26
Il me semble (cela a peut-être changé) que pour le cuivre, contrairement au FTTH où c'est l'opérateur commercial qui réalise le raccordement client, là seul Orange et ses sous-traitants font le raccordement cuivre.
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Posté par: tom pouce le 16 novembre 2015 à 21:35:18
C'est le cas.
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Posté par: Pepeanuts le 16 novembre 2015 à 21:37:23
C'est le cas mais étant donné que la ligne extérieur n'est pas endommagée, Orange ne peut rien faire, ça atteint l'installation privée il faut donc que Free informe Orange.
Je vais en parler à des collègues du 1013 demain pour être sûr.
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Posté par: Darklight le 16 novembre 2015 à 22:03:11
Non, l’installation est terminée et est là depuis déjà un bon mois. J'ai cru aussi que c'était temporaire... Hélasse!
Y-a-t-il un recours possible pour cette pauvre mamie qui galère avec sa porte?
Elle doit être tellement gentille et discrète qu'elle n'ose même pas les appeler j'imagine...
Hélas, on entend souvent que le temporaire dure longtemps, surtout quand c'est sous-traité pour Free apparemment
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Posté par: s3phy le 16 novembre 2015 à 22:24:05
Le 1013 ne fera rien puisqu'elle est cliente Free.
Il faut qu'elle appelle free et, free fera le nécéssaire.
C'est à l'extérieur du domicile/en dehors de l'installation de l'abonné/avant le point de démarcation/DTI, pas de soucis à contacter le 1013 il me semble.
J'ai déjà signalé sur 1013.fr un poteau téléphonique tombé devant chez un ami, pourtant en IPADSL only chez Free...
N'importe qui devrait pouvoir signaler le soucis sur 1013.fr ... je crois !
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Posté par: Pepeanuts le 16 novembre 2015 à 22:26:38
Sauf que là on parle pas d'un poteau tombé ou d'une ligne coupée, un pc ouvert etc
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Posté par: Darklight le 16 novembre 2015 à 22:29:34
Après, faut voir comment c'est câblé dans l'appart, si le bout de fil que le tech à rapidement laissé n'est pas directement sertis sur une fiche RJ11?? Tout est possible
Car refaire l'installation proprement dans l'escalier nécessite de passer la ligne dans l'appartement (et pose de DTI, + perçage?)

Plus compliqué que de passer un bout de fil par la porte  ;D

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Posté par: Pilot le 16 novembre 2015 à 22:31:10
Ahahah ce génie, elle va pouvoir accrocher son linge en plus
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Posté par: sylvainhiha le 17 novembre 2015 à 10:38:16
La pauvre mamie, j'espère qu'on va lui arranger l'installation, là c'est vraiment dégeu ...
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Posté par: Virginie-chan le 17 novembre 2015 à 12:02:56
Elle aurait mieux fait de passer chez Orange  :P !
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Posté par: Mad34 le 17 novembre 2015 à 12:07:49
 :o :o Wahoo !!! Il a fait fort  ;D

Noël, avant l'heure ?  ::) :P
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Posté par: DamienC le 17 novembre 2015 à 12:47:31
Si rien ne bouge je vais lui proposer de le faire moi-même, c'est quand même pas compliqué de mettre une petite goulotte discrète avec la ligne PTT à l'intérieur... Je vais lui demander si elle est propriétaire ou locataire, pour faire un petit trou pour faire rentrer le câble sans passer par la porte....
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Posté par: Pepeanuts le 17 novembre 2015 à 12:55:22
Le 1013 ne prendra pas la demande en charge, essayes d'avoir l'assistance free, le mieux à faire serait de se plaindre sur twitter en mettant des images avec.
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Mad34 le 17 novembre 2015 à 13:01:26
Le 1013 ne prendra pas la demande en charge, essayes d'avoir l'assistance free, le mieux à faire serait de se plaindre sur twitter en mettant des images avec.

ça va faire tâche  ;D
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Posté par: Pepeanuts le 17 novembre 2015 à 13:07:51
C'est le but  ;)
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Posté par: Paul le 17 novembre 2015 à 13:26:16
Moi de mon côté ça va faire ça

(http://www.gifsoup.com/view/179341/mj-thriller-popcorn-o.gif)
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Posté par: Arnold0 le 17 novembre 2015 à 14:55:40
C'est quand même pas compliqué de faire un trou au dessus de la porte pour passer le câble quand même... Déjà depuis quands ils installent juste une paire et pas un vrai câble ? :o
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Posté par: Flagada le 17 novembre 2015 à 19:06:04
je viens de voir l’installation et comme dire..........

Il faut vraiment balancer les images sur twitter et Facebook et à mon avis ça va bouger assez rapidement.

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Posté par: vivien le 17 novembre 2015 à 19:09:21
C'est ce que j'ai fait hier : https://twitter.com/lafibreinfo/status/666350379005800452

Cela a plutôt bien marché avec 33 retweets (3616 "impressions" sur twitter et 1278 vues sur cette page)
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Flagada le 17 novembre 2015 à 19:17:06
tu as eu des nouvelles de free ou d’orange?
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: coolbreeze le 17 novembre 2015 à 19:36:07
C'est ce que j'ai fait hier : https://twitter.com/lafibreinfo/status/666350379005800452

Cela a plutôt bien marché avec 33 retweets (3616 "impressions" sur twitter et 1278 vues sur cette page)

 ;D
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Posté par: Nico le 17 novembre 2015 à 19:47:17
Elle aurait mieux fait de passer chez Orange  :P !
Aller chez l'opérateur qui a réalisé cette installation honteuse !? Mais quelle idée !!!
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Virginie-chan le 17 novembre 2015 à 21:24:40
Aller chez l'opérateur qui a réalisé cette installation honteuse !? Mais quelle idée !!!

Non quelqu'un de mal renseigné lui dit d'aller chez free alors qu'elle n'avait pas une installation correct par Orange.

Il aurait mieux fallut qu'elle aille 1 ans chez Orange pour que l'opérateur historique lui fasse une installation propre.

C'est bien ce que vous me dites de faire pour la Fibre ? Faire installer par Orange.
 
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Posté par: Nico le 17 novembre 2015 à 21:44:30
Tu as le choix !? Non. Pourquoi comparer alors ?

Puis là on parle des obligation d'Orange en tant que "prestataire" des autres opérateurs, c'est quand même autre chose que sur la fibre ou chaque opérateur installe le PTO de ses abonnés non ?
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Posté par: buddy le 17 novembre 2015 à 21:47:06
Non quelqu'un de mal renseigné lui dit d'aller chez free alors qu'elle n'avait pas une installation correct par Orange.
 

à mon avis, elle n'avait pas de ligne tout court ... et à souscrit chez FREE en demandant l'ouverture de la ligne.

Si Free FTTH est disponible dans ton immeuble, tu peux demander à Free de te basculer en FTTH, plein de personnes ont eu le PTO installé correctement.
Les délais viennent après du raccordement au NRO free
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: tom pouce le 17 novembre 2015 à 22:25:54
Si Free FTTH est disponible dans ton immeuble, tu peux demander à Free de te basculer en FTTH, plein de personnes ont eu le PTO installé correctement.
Les délais viennent après du raccordement au NRO free
Parfois aussi de la route optique.
Donc, "avant" le PTO.
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Posté par: Marco POLO le 18 novembre 2015 à 05:50:35
Si rien ne bouge je vais lui proposer de le faire moi-même, c'est quand même pas compliqué de mettre une petite goulotte discrète avec la ligne PTT à l'intérieur... Je vais lui demander si elle est propriétaire ou locataire, pour faire un petit trou pour faire rentrer le câble sans passer par la porte....
...Tu penses que c'est vraiment un problème ? Dans ce cas, c'est peut-être ce qui a inquiété le "technicien" !? (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ep.gif)(https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ep.gif)(https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ep.gif)
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Topaze le 18 novembre 2015 à 08:10:12
C'est ce que j'ai fait hier : https://twitter.com/lafibreinfo/status/666350379005800452

Cela a plutôt bien marché avec 33 retweets (3616 "impressions" sur twitter et 1278 vues sur cette page)

Dégroupé Total probablement . Il ne se passera absolument rien en passant par les services Orange .
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Virginie-chan le 18 novembre 2015 à 08:46:36
+1

Et qu'est-ce qui prouve que cette boufonnnerie à été faite par Orange ?
Rien il me semble ?

Cela peut très bien avoir êté fait par un technicien indélicat de chez Free dégroupage.   
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: sisko le 18 novembre 2015 à 09:50:13
+1

Et qu'est-ce qui prouve que cette boufonnnerie à été faite par Orange ?
Rien il me semble ?

Cela peut très bien avoir été fait par un technicien indélicat de chez Forée dégroupage.   
Seul Orange ou ses prestataires(Forclum, Lautech,Constructel) sont habilités à faire des installations de câblage ptt chez les particuliers.
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: gillejeu le 18 novembre 2015 à 11:14:42
+1

Et qu'est-ce qui prouve que cette boufonnnerie à été faite par Orange ?
Rien il me semble ?

Cela peut très bien avoir êté fait par un technicien indélicat de chez Free dégroupage.

Tu me sembles un peu têtue (normal, bretonne) et surtout mal renseignée.

Lorsque tu commandes une construction de ligne à un FAI, celui-ci passe par Orange pour l'installation car seul Orange (propriétaire de la boucle local) et ses sous-traitant sont habilités à poser la DTI.
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: Virginie-chan le 18 novembre 2015 à 13:23:44
Mauvais sous traitant donc :) ?
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Posté par: gillejeu le 18 novembre 2015 à 14:11:57
Mauvais sous traitant donc :) ?

C'est le moins qu'on puisse dire  ;D

Perso, quand j'ai fait construire, c'est l'entreprise CEGELEC, sous-traitant d'orange, qui est venu installer la prise DTI dans mon GTL et j'ai ensuite basculer la ligne en DT chez FREE.
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Posté par: Virginie-chan le 18 novembre 2015 à 14:27:38
Au final tout ça n'est que supputation ? Si on ne sais pas précisèment qui est le sous-traitant qui à posé cette ligne volante  :-\ !
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Posté par: tom pouce le 18 novembre 2015 à 14:35:27
Et on s'en fout un peu. Orange a posé la ligne, son sous-traitant est mandaté avec un contrat qui (normalement) comporte des clauses de qualité de service.
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Posté par: Paul le 18 novembre 2015 à 14:47:41
Mais du coup, si la ligne fonctionne, la mamie a-t-elle un recours quand même ?
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Posté par: Nico le 18 novembre 2015 à 17:09:53
Mauvais sous traitant donc :) ?
Non, le sous-traitant il est tout beau tout gentil, c'est la faute du tech...

Puis peut-être que le tech il y est pour rien aussi, il a eu une enfance difficile.

En cherchant bien ça sera la faute à personne et puis voilà :).
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Posté par: vivien le 18 novembre 2015 à 17:23:05
Il manquait de câble, donc il a devait renoncer au raccordement ou le faire en économisant chaque cm de câble !

C'est la faute du client précédent, qui a consommé le rouleau de câble qu'il avait en demandant une prise au fond de son appartement.

La voila l'explication.
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Posté par: Nao le 18 novembre 2015 à 18:36:08
Ça c'est du travail fait à la va-vite.
C'est une jarretière fine pour CO, n'est-ce pas ?

Il y a l'air d'avoir une installation téléphonique existant dans l'escalier de l'appartement au vu des photos.
(ancien appartement)
""49EUR pour l'ouverture d'une ligne"" Dans le guide des tarifs de Free : "Frais d’établissements d’accès : 39.90€"

C'est une mamie plutôt moderne. Personne n'a prévenu cette mamie que son installation est gênante et pas aux normes.  ::)
Citation de: vivien
j'essaye d'améliorer le débit en réduisant au maximum le nombre de mettre du fil de cuivre !
je ne savais pas que cela faisait partie des normes.  ???

Des installations plus "dégueulasses", cela existe et je peux vous faire des photos...
Citer
Le fil est donc écrasé par la porte ?
J'ai un doute, car sinon cela provoquerait des pertes de synchro ADSL, voire sectionner un fil. ???
Citer
qui galère avec sa porte?
Pourquoi ? La porte se bloque avec le fil ?
Citer
Si elle ne tient pas trop à son internet, elle coupe la ligne.
Si elle se fait prendre, c'est elle qui va payer.

Tout cela fait penser à une installation provisoire due à un manque de matériel puis venue permanente.
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: bibikun le 21 novembre 2015 à 14:04:03
La franchement j'ai déjà vu des trucs dingues mais ça dépasse tout, d'un autre coté le mec il est quand même fort .... il a réussit a créer une ligne sans cables, sans perceuse, sans agrafeuse !!!
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Posté par: mattmatt73 le 21 novembre 2015 à 14:28:10
La franchement j'ai déjà vu des trucs dingues mais ça dépasse tout, d'un autre coté le mec il est quand même fort .... il a réussit a créer une ligne sans cables, sans perceuse, sans agrafeuse !!!

et dire que l'on se fout du travail des indiens....
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Posté par: DamienC le 15 décembre 2015 à 11:41:25
News : l'installation à été refaite. Je ne sais pas si c'est à cause de mon post ici mais bon, tant mieux. Je ferai des photos si vous le désirez mais on ne voit plus le câble.
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Posté par: Gwadagamer le 15 décembre 2015 à 11:54:19
Ha classe que çà était refait sinon violente l'installation de base :D
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Posté par: xav-stargate le 15 décembre 2015 à 16:44:04
Je pense que les photos qui ont circulé sur Twitter n'ont pas fait de mal ;)
En tout cas Orange se veut être un opérateur avec un réseau nickel chrome, c'était logique qu'il n'allait pas laisser ça comme ça.
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Posté par: Nico le 15 décembre 2015 à 16:48:46
Euh, on parle de l'état des poteaux ça et là en France ou ça n'est pas la peine ?
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Posté par: xav-stargate le 15 décembre 2015 à 17:09:23
C'est l'image qu'ils veulent faire passer  8) ...  entre la théorie et la pratique il y a ... la campagne  ;D
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Posté par: Amech le 16 décembre 2015 à 20:20:33
Euh, on parle de l'état des poteaux ça et là en France ou ça n'est pas la peine ?

Etat des Appuis FT? roh, c'est taquin... :) Ce qui est bien c'est que ce sont les opérateurs qui souhaitent s'installer sur les Appuis qui doivent le remplacer (monnayant un remboursement par Orange tout de même) xD
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Posté par: Gwadagamer le 16 décembre 2015 à 20:21:20
Etat des Appuis FT? roh, c'est taquin... :) Ce qui est bien c'est que ce sont les opérateurs qui souhaitent s'installer sur les Appuis qui doivent le remplacer (monnayant un remboursement par Orange tout de même) xD
Ils sont malin FT, ils vont pas vous ouvrir le boulevards xD
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Posté par: Didier B. le 19 décembre 2015 à 18:12:57
News : l'installation à été refaite. Je ne sais pas si c'est à cause de mon post ici mais bon, tant mieux. Je ferai des photos si vous le désirez mais on ne voit plus le câble.

On aime bien les photos, surtout que là, les premières photos étaient môches ( au niveau de l'installation  ;)  ) et puis cela permet de faire un avant/après !
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: DamienC le 19 décembre 2015 à 18:26:07
On aime bien les photos, surtout que là, les premières photos étaient môches ( au niveau de l'installation  ;)  ) et puis cela permet de faire un avant/après !
Vendu!
Quand je repasse la-bas je ferai des photos :)
Titre: Une ligne DSL hors normes (travail dégueulasse)
Posté par: hoyohoyo le 14 juin 2016 à 16:19:11
Ah ah déjà vu ça ^^

J'ai dépanné un client, ça ligne introuvable, un truc de fou, après 1h de recherche, ça maison était alimenté par une jarretière qui traversait un champ, le paysan à passé son tracteur et voilà
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Posté par: Azzaro le 19 juin 2016 à 06:52:24
C'est une malfaçons, le prestataire doit ré-intervenir.
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Posté par: Virginie-chan le 19 juin 2016 à 12:24:23
News : l'installation à été refaite. Je ne sais pas si c'est à cause de mon post ici mais bon, tant mieux. Je ferai des photos si vous le désirez mais on ne voit plus le câble.
Bonjour DamienC,

Toujours pas de nouvelles photos depuis ce 15 décembre 2016 :) ?