Oui malheureusement c'est le pognon le nerf de tout, seul faire payer arrive à un résultat.
C'est navrant, mais c'est comme ça, du moins en France.

Le problème est justement le "A la fin, tu te retrouves avec des équipes compétentes..."... En attendant cette fameuse "fin", combien de temps avant que l'utilisateur final ait retrouvé quelque chose de stable, sans coupure inexpliquée de X heures / journées / semaines? Car au tarif particuliers, le GTR, on oublie, et le temps de privation de service, cela peut-être en semaines! Avec une indemnisation (s'il y en a une!) non dissuasive pour l'OPE! Il est clair que dans ce métier, comme dans tant d'autres, la sous-traitance à outrance a amené pas mal de dérives, auquelle s'ajoute une baisse de compétences et de ce qu'en d'autres temps on osait appeler la "conscience professionnelle" (Kêksèksa?!?). Dans un domaine connexe dont je peux parler, pour y avoir "sévi" plus de 3 décennies, le nombre de "développeurs" qui existent maintenant sur le marché avec des compétences pitoyables fait frémir, une grosse partie ne sachant plus coder hors d'ateliers logiciels qui "permettent" aux logiciels de bouffer toujours plus de ressources pour de moins en moins d'efficacité... Et ensuite, on s'étonne que l'informatique et les réseaux constitue un "gouffre" écologique!!! Évidemment, en voulant faire ses courses chez l'épicier du coin avec un V8 de 12 litres de cylindrée qui peut tourner au charbon, cela peut le faire!
Bonne fin de week-end à toutes et à tous!

Bord... O_O

Et on ne peut pas juste faire en sorte qu'un test soit effectué systématiquement après installation sur la 'section' concernée, pour voir si il n'y a pas de coupures  ?  La production est quand même  bien monitorée ?

Quand il y a incident et que l'on est capable de déterminer 'qui', c'est remonté à l'opérateur responsable  ?

Coté ORANGE c'est fait, test de ligne avant cloture dossier, si un client debranché test KO et il faut trouver le probleme et reparer c'est une bonne chose, plus de débranchement sauvage en pmz !!

Coté ORANGE c'est fait, test de ligne avant cloture dossier, si un client debranché test KO et il faut trouver le probleme et reparer c'est une bonne chose, plus de débranchement sauvage en pmz !!

Vraiment ? http://shaarli.guiguishow.info/?l2G-fg

(A lire jusqu'au bout la "procédure"...)

J'pense que dans ta phrase il faut lire : "si un client de l'opérateur debranché test KO [..] . Mais si c'est celui d'un autre opérateur....

Je trouve ce genre de chose assez grave, pour plusieurs raison :

* Déjà, ça donne pour les clients qui subissent ces coupures inexplicables une impression de mauvaise fiabilité de la fibre, comparé au cuivre. Quand on vient d'un ADSL pourri, c'est pas encore trop grave, mais quand on était satisfait de son débit ADSL, ca reste une impression de régression.

* Ensuite pour les clients qui *voient* ces opérations, ya , en plus une impression que l'opérateur travaille en mode YOLO...

* Enfin , oubliez pas qu'on commence à parler de FTTE sur cette infra - infra qui, finalement conceptuellement est pas tellement différente du cuivre avec des sous-rep, et sur laquelle pourtant des liens pro avec GTR sont vendus. Tu vois la gueule de la société qui paie 200 ou 300€ par mois pour un truc solide (équivalent à du FTTH GP, hein, en terme d'archi) , et qui subit ce genre de trucs plusieurs fois par moi car Orange & SFR savent pas partager des plans et que les tech débranchent pour tester ?

Sérieux, ça vous donne pas envi de partager cela avec l'acerp? Je sais que ça résoudra pas le problème mais juste une prise de conscience quoi !!!

Si on peut plus rigoler .