La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Photos du réseau => Discussion démarrée par: Bengelly le 15 octobre 2017 à 14:30:49
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Bonjour,
Si quelqu'un de chez Orange fibre lis ce message, j'ai croisé ce matin une armoire du rue PMR ouverte (angle bd magenta et bd de strasbourg dans le 10eme).
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_1.jpg)
Impossible de refermer la porte, elle est coincée (cf. photos).
En espérant que qlq'un lise ce message et agisse en conséquences.
@++
Édit Vivien : Documentation du PMR : (cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/doc/201607_pmr_orange_v2_grolleau_notice.png) (https://lafibre.info/images/doc/201607_pmr_orange_v2_grolleau_notice.pdf)
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J'imagine que tu as fait un signalement sur https://dommages-reseaux.orange.fr/ ou les applis (Android / iOS) correspondantes ?
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Merci, c'est le premier PMR (Point de Mutualisation de Rue de 100 logements) que je vois ouvert.
On note la présence d'Orange avec 7 clients et Free sans aucun client. SFR et Bouygues Telecom ne sont pas présent sur ce PMR.
Un PMR désert les immeubles de moins de 12 logements, en ZTD poche de haute densité :
(https://lafibre.info/images/doc/201401_arcep_ztd_recommandation_immeubles_moins_12_logements_1.png)
En ZTD poche de basse densité comme en ZMD, ce sont des PM de plus de 300 lignes, généralement des PMZ (il existe aussi des shelter qui sont des PM de plus de 1000 lignes, mais c'est moins fréquent)
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Impossible de refermer la porte, elle est coincée (cf. photos).
La porte n'est pas coincée, il suffit normalement juste d’appuyer sur le "bouton" au dessus du bras en métal.
Et il se trouve au 70 BD de Magenta. Il dessert 51 logements pour 59 en capacité maximum (pour exemple : un appartement qui est séparé en deux devient 1 logement de plus)...
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La porte n'est pas coincée, il suffit normalement juste d’appuyer sur le "bouton" au dessus du bras en métal.
Et il se trouve au 70 BD de Magenta. Il dessert 51 logements pour 59 en capacité maximum (pour exemple : un appartement qui est séparé en deux devient 1 logement de plus)...
Tu penses bien que j'ai essayé... pas mieux.
@++
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Je suis passé voir ce PMR, passant a coté (il est à 200 mètres de la Gare de L'Est)
La situation a évoluée, mais pas favorablement :
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_4.jpg)
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Je ne sais pas quand il a été posé (un PMR c'est relativement récent), mais il a déjà été décoré et re-décoré :
La face avant vu de l'autre coté :
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_5.jpg)
La face arrière :
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_6.jpg)
L'autocollant collé sur la porte interne :
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_7.jpg)
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C'est propre pour l'instant l'installation. Bon a priori il y a pas tant d'user que çà dessus.
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J'ai tenté de le signaler le JEM PT5603 FI-75110-00EC sur https://dommages-reseaux.orange.fr, mais j'ai eu le message
Un problème technique ne permet pas de prendre en compte votre signalisation.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
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J'ai tenté de le signaler le JEM PT5603 FI-75110-00EC sur https://dommages-reseaux.orange.fr, mais j'ai eu le message
Un problème technique ne permet pas de prendre en compte votre signalisation.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Peut être essayer le https://1013.orange.fr en espérant un meilleur résultat
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C'est le même site à l'url près non ? Sinon y a surtout les applis iOS et Android !
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je viens de leur signalé et voici leur réponse .
Bonjour
Orange info: nous avons bien pris en compte votre signalisation concernant notre réseau.
Ce défaut, déjà signalé, est enregistré sous le numéro 1784882 avec une fin de résolution prévue pour le 03/11/2017.
Nous vous en remercions.
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03/11/2017.
...
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Je suis passé devant l'armoire en fin d’après-midi et Orange étais passé pour sécuriser temporairement :
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_8.jpg)
On remarque que soit l'étiquette a été posée après les tags, soit elle a été renouvelée :
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_9.jpg)
L’état extérieur du PMR est triste, alors que c'est une armoire récente, ce type d'armoire est sortie en 2016, cf la doc :(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/doc/201607_pmr_orange_v2_grolleau_notice.png) (https://lafibre.info/images/doc/201607_pmr_orange_v2_grolleau_notice.pdf)
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Encore une armoire qui va mal finir... triste.
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Elle sera réparé, je n'ai aucun doute la dessus.
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Orange m'avais envoyé un SMS quelques jours après pour m'informer de la réparation définitive.
Je suis passé hier soir devant le PMR en question...
Soit il n'a pas été correctement réparé, soit il est de nouveau cassé.
(https://lafibre.info/images/orange/201801_pmr_orange_paris_1.jpg)
Zoome sur l'emplacement de la serrure :
(https://lafibre.info/images/orange/201801_pmr_orange_paris_2.jpg)
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C'est un peu du fake ces SMS de résolution. J'ai prévenu que la mienne était défoncée, j'ai reçu le SMS de résolution, elle l'est toujours (portes tordues, plus de serrure). Mais il y a un tendeur à l'intérieur pour qu'elle reste à peu près fermée donc tout va bien.
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Il y aune petite surprise dans le Compte rendu des travaux du Graco pour l'année 2017, à la page 45...
Compte rendu des travaux du Graco pour l'année 2017 :
(cliquez sur les miniatures ci-dessous - les documents sont au format PDF)
(https://lafibre.info/images/doc/201712_graco_rapport.png) (https://lafibre.info/images/doc/201712_graco_rapport.pdf)
Source : ARCEP
Vous reconnaissez la photo qui illustre le chapitre "créer les conditions d'arrivé des OC sur les RIP" ?
C'est le PMR avec la porte qui ne ferme plus...
(https://lafibre.info/images/doc/201712_graco_rapport_1.png)
(https://lafibre.info/images/orange/201710_pmr_orange_paris_2.jpg)
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Eh oui, il y a même l'attribution en petit à droite de l'image :)
Google Images fait des miracles.
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Orange utilise des coupleurs 1:64 ? On dirait qu'il y en a un dans ce PMR.
Et il se trouve au 70 BD de Magenta. Il dessert 51 logements pour 59 en capacité maximum (pour exemple : un appartement qui est séparé en deux devient 1 logement de plus)...
Comment tu sais qu'il fait 59 logements max ? C'est pas 100 au moins ?
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1:32 ou 1:64 selon l'ingénierie.
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Du coup il y a un coupleur C0 2:2 au PMZ ? J'imagine que non, mais bon.
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Il y a toujours un taux de couplage 1:64, donc c'est soit 2:2 + 1:32, soit 1:64.
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Il y aune petite surprise dans le Compte rendu des travaux du Graco pour l'année 2017, à la page 45...
Vous reconnaissez la photo qui illustre le chapitre "créer les conditions d'arrivé des OC sur les RIP" ?
C'est le PMR avec la porte qui ne ferme plus...
(https://lafibre.info/images/doc/201712_graco_rapport_1.png)
Hahaha excellent l'ARCEP ...
Ceci-dit, pour respecter intégralement la licence CC, ils auraient du fournir un lien vers cette page et non pas juste un vilain "(c) lafibre.info" non ? >:(
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Bonjour,
(re après une petite absence du forum) je suis passé tout à l'heure devant le PMR en question, toujours aussi bien décoré. ;D
La porte est fermée, mais sans scotch. Pas tenté d'ouvrir, je ne sais pas si ça tient. Par contre la serrure est cassée.
Voici mes photos
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Salut,
Je poste ici, car cela s'est très vite bien terminé.
Mais je viens d'avoir une expérience... bizarre, avec le service réclamation qui gère ces incidents.
Hier en fin d'après-midi, je découvre que l'armoire de rue (PM) dont je dépends est grande ouverte, les 2 battants. Aucun technicien à proximité, aucune camionnette ou voiture garée en plein carrefour comme d'habitude quand cela intervient sur ce PM (qui est en bord de carrefour sans stationnement légal à proximité).
Dans la précipitation, et pour qu'ils aient aussi le numéro de ma ligne fixe pour investigation (le PM n'est pas juste devant un numéro de rue ni tout à côté), je signale au 3900 via portable.
Un ticket réclamation est créé (16/08/2018, 2 SMS):
Orange info: nous avons bien pris compte de votre signalisation concernant notre réseau. Elle est enregistrée sous le numéro 2066931
avec une fin de résolution prévue pour le 31/08/2018. Nous vous en remercions.
Jusque là, normal...
Sauf que, malgré que la porte a bien été refermé depuis (mais par quelqu'un d'Orange, ou autre? Je me demande vu comment ma signalisation a été fermée...), je reçois 2 autres SMS aujourd'hui (17/08/2018) et je pense que l'ordre a été inversé à la réception sur mon smartphone:
Veuillez contacter votre service SAV au 3900 ou 3901 pour les Pro ou le portail de l'assistance: http://assistance.orange.fr. Orange vous remercie.
Orange info: votre signalisation numéro 2066931 ne concerne pas le réseau mais une signalisation individuelle.
Cela se termine très bien pour mon PM, mais traitement et info bizarre (et un peu incohérente car un PM ouvert c'est bien le réseau et pas seulement ma ligne).
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Bonjour,
Déjà eu le cas, le tech m'a téléphoné pour être certain de l'adresse alors qu'on ne pouvait pas faire plus précis dans ma description + photo et m'a dit "celle là c'est bon je l'ai déjà fermée" et bam quelques heures après le sms qui me dit comme toi.
à mon avis comme ça ça ne rentre pas dans les statistiques des armoires laissées ouvertes, et si c'était lui qui avait oublié de la fermer on ne lui dira rien.