La Fibre

Datacenter et équipements réseaux => Routeurs => SFR Remplacer la box SFR par un routeur => Discussion démarrée par: rqdb le 05 mars 2024 à 21:32:33

Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: rqdb le 05 mars 2024 à 21:32:33
Salut à tous,

depuis plusieurs années j'utilisais mon routeur perso derrière un ONT SFR. Suite à un déménagement et un changement de région, je me suis vu fournir une magnifique SFR Box V7. Je l'ai immédiatement remisée au placard et rebranché mon système initial après avoir acheté un nouvel ONT vu qu'il me fallait rendre le précédent.
Bref, depuis une semaine le réseau est incroyablement lent. C'est pire que de l'ADSL. J'ai testé avec mon installation, la V7, différents PC, différentes jarretières, IPV6 uniquement, IPV4 uniquement, rien n'y fait. J'ai testé de passer par un VPN, ça améliore un peu mais ce n'est pas flagrant. En revanche quand je passe en partage de connexion avec mon portable, c'est le jour et la nuit ! Je retrouve de la vitesse.
Le réseau (ou ma ligne) est clairement en cause.

J'ai bien entendu appelé le SAV RED, mais ils sont tellement incompétent que c'est comme pisser dans un violon...
Ils n'écoutent absolument rien de ce que je leur dit et pourtant je fais le maximum pour rester clair et pas trop technique.
La conversation s'est clôturée par "le test de débit est bon, donc on ne peut rien faire...".

Pour info je suis en "Zones moins denses chez l'opérateur d’infrastructure : SPL Nouvelle Aquitaine THD, FREE m'annonce un débit jusqu'à 8Gbits/s.

La question est y a t-il quelque chose d'autre à faire pour améliorer les choses  ? Si je change d'opérateur cela améliorera t-il la qualité ou pas forcement ?
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: rooot le 05 mars 2024 à 22:05:50
salut,
que donnent quelques nperf sur différents serveurs ?
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: vivien le 05 mars 2024 à 22:07:13
Je suis preneur des 6 tests de débit demandés dans le tutoriel ci-dessous.

Cela serait bien de le faire avec un PC connecté directement en Ethernet sur la SFR box 7.

Tutoriel pour tester son débit et comprendre les limitations

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/testdebit/linux/tuto_test_debit.webp) (https://lafibre.info/testdebit/linux/tuto_test_debit.pdf)
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Posté par: rqdb le 05 mars 2024 à 23:08:32
Je n'arrive même pas à charger les pages tellement c'est lent... Le soir c'est vraiment pire qu'en journée...

Voici deux tests (ipv4 et ipv6) sur le site de sfr, le seul sur lequel j'arrive à tester.

Les tests ont été fait depuis mon routeur perso, depuis un PC branché en ethernet. La BOX7 est au garage, je la brancherai demain en soirée pour ne pas fausser les résultats.

Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: rqdb le 05 mars 2024 à 23:38:06
J'ai changé d'avis.

Tests réalisés avec la BOX 7, pc en ethernet.

Pas top comme résultats.

Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: rqdb le 06 mars 2024 à 08:18:09
Les mêmes tests réalisés ce matin.
Le réseau est-il complètement congestionné le soir ?

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Posté par: rooot le 06 mars 2024 à 09:01:28
Les mêmes tests réalisés ce matin.
Le réseau est-il complètement congestionné le soir ?
je pense que c'est ça.
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Posté par: vivien le 06 mars 2024 à 09:22:56
Merci pour tous ces tests.

Oui, cela ressemble bien à de la saturation réseau (coté SFR).

La gigue énorme le soir est typique d'une saturation.
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Posté par: Denis M le 06 mars 2024 à 09:25:31
Salut,

je vais peut-être dire une bêtise, mais du temps où nous vivions des ralentissements le soir, il y avait souvent un lien de similitude avec l'Hérault, une histoire de routeur à laquelle je n'avais pas tout compris, mais ça revenait en même temps entre le 91 et le 34.
On en parle ici:  https://lafibre.info/essonne-numerique/bouchonralentissement-en-soiree-sur-la-collecte-covage/564/
Ce n'est pas arrivé qu'une seule fois que les problèmes soient en parallèle.
Ici c'est soigné depuis longtemps.
Ça touchait tous les FAI qui passaient par le RIP, K-Net, Bouygues et SFR ainsi que d'autres.
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Posté par: rqdb le 06 mars 2024 à 09:30:34
Merci à tous pour vos réponses. Du coup quelle est la solution ? Changer d'opérateur fibre peut-il améliorer les choses ? Sinon je passerai sur une offre 4g/5g tellement cette connexion est insupportable.
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Posté par: vivien le 06 mars 2024 à 10:26:49
Normalement ce type de saturation chez SFR dure peu de temps, c'est lié à une panne et un chemin de secours pas suffisamment dimensionné.
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Posté par: rqdb le 06 mars 2024 à 12:50:13
Merci pour cette réponse rassurante. Je vais attendre un peu alors. Merci !
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Posté par: eahlys le 06 mars 2024 à 14:36:28
Attends, t'es sur un RIP non ?
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Posté par: rqdb le 06 mars 2024 à 15:35:47
Oui je suis sur un RIP. Ça change qq chose du coup ?
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Posté par: Denis M le 06 mars 2024 à 16:20:54
Oui, ça risque d'être plus long à réparer.

Voir dans le 34, juste avant Noël il y avait déjà/encore des soucis: https://lafibre.info/herault-numerique/pannes-covage-ftth-en-offre-activee/72/
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Posté par: Steph le 06 mars 2024 à 16:44:07
Si 34 XPfibre, le routeur que je surveille ne va pas trop mal...
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Posté par: Mat753 le 06 mars 2024 à 17:02:10
Moi aussi j'ai noté des lenteurs sur youtube et certains sites
Je suis en zmd orange chez red sinon le débit vers 1ficihier est toujours au top 65mo/sec
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: rqdb le 06 mars 2024 à 17:31:18
Je n'ai pas changé mon profil, je suis désormais dans le 23 (creuse). Je n'ai jamais eu de soucis dans l'hérault.
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: eahlys le 07 mars 2024 à 22:09:48
RIP = jamais SFR ou Bouygues, parce que tu passes par un intermédiaire qui est l'opérateur du RIP. Et quand il sature c'est l'enfer et c'est super long. Free/Orange tu ne passes par par cet opérateur tiers, tu es directement sur le réseau de ton opérateur et tu évites ce genre de problèmes.
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: Denis M le 07 mars 2024 à 22:22:46
RIP = jamais SFR ou Bouygues, parce que tu passes par un intermédiaire qui est l'opérateur du RIP.
23 c'est La Creuse, 21 hab./km², à part la capitale c'est tout le monde à la sauce RIP, c'est ça ou rien, ce sont pour beaucoup des gens qui n'ont jamais vu l'ADSL  ;)
J'exagère un peu, mais vraiment qu'un peu*.

Le dossier Creuse. (https://lafibre.info/creuse/)

* je ne me moque pas du voisin, j'ai une maison de famille en Corrèze, toutefois bien plus peuplée à 41 au km².
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: eahlys le 08 mars 2024 à 14:24:46
Certes mais t'es certainement éligible Orange ou Free aussi, pas que SFR. Vraiment faut pas aller chez SFR ou Bouygues en zones RIP, vraiment
Titre: Réseau RED/SFR horriblement lent
Posté par: rqdb le 08 mars 2024 à 15:35:09
Tout est revenu dans l'ordre  :D

Concernant le RIP avec SFR je ne savais pas qu'il vallait mieux éviter. De plus je n'avais jamais eu le moindre soucis chez SFR dans l'Hérault (réseau RIP également), et c'était plus simple de migrer la ligne que de résilier et me réabonner ailleurs. Mais je le saurai pour plus tard ;)