Auteur Sujet: Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection  (Lu 2872 fois)

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lowrisk

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« le: 20 avril 2022 à 17:41:30 »
J'ai connecter un UDM PRO SE a une Freebox Server (revolution) mais la connection se coupe après quelque minutes, reste offline pendant plusieurs minutes et se reconnecte....

Je comprend pas d'ou viens le problème....

Sur la Freebox je suis aller sur Mode Avancé, Mode réseau > Bridge
Dans Réseau Local / Switch the vois bien mon UDM sur le port 1

sur l'UDM PRO SE dans internet j'ai essaye de paramétrer en manuel a la place avec Cloudflare come DNS, IPV4 DHCPv4 et IPV6 DHCPV6 (prefix delegation size 64).

J'ai une static avec free, devrais-je changer pour staticIP a la place? je comprend pas d'ou viens le problème

FloBaoti

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #1 le: 21 avril 2022 à 09:39:41 »
On est d'accord qu'il n'y a rien d'autre que l'UDM branché à la Freebox ?

lowrisk

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #2 le: 21 avril 2022 à 15:17:49 »
On est d'accord qu'il n'y a rien d'autre que l'UDM branché à la Freebox ?
Uniquement le Freebox player, mais plus de déco depuis que j’ai changer le câble entre l’UDM et la Freebox, bizarre car le câble ethernet était neuf mais bon a premier vue tout fonctionne maintenant ! Merci.

paugustin

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #3 le: 09 mai 2022 à 16:20:08 »
Bonjour,

J'ai la même configuration, Freebox révolution en bridge, le player relié directement dessus et l'UDM Pro aussi. Depuis peut-être une ou deux semaines j'ai des perte de réseau de l'UDM qui me dit qu'il ne trouve plus de connexion internet. Il suffit que je débranche/rebranche le RJ qui le relie à la freebox pour que tout revienne dans l'ordre. Ma configuration n'a pas bougée depuis des mois et je ne comprend pas ce qui se passe. Lorsque le pb est présent, le freebox player, lui n'a aucun soucis et le serveur est toujours parfaitement opérationnel.

FloBaoti

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #4 le: 11 mai 2022 à 09:12:40 »
Peut-être modifiez le paramètre "echo server" sur l'udm, c'est l'adresse qu'il utilise pour "tester" la connexion à Internet, et donc la considérer fonctionnelle ou pas (et passer sur le backup si présent).

paugustin

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #5 le: 11 mai 2022 à 09:39:50 »
Merci, je tente le truc. Si ça fonctionne j'aimerai bien comprendre ce qui fait qu'un changement de chaine empêche l'UDM de voir qu'il est bien connecté à internet !

FloBaoti

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #6 le: 11 mai 2022 à 09:42:58 »
En fait il ping régulièrement l'IP (ou le nom) indiqué dans ce champ, c'est ce qui lui permet de savoir s'il a accès au net ou pas...

paugustin

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #7 le: 11 mai 2022 à 09:49:10 »
OK ça je le comprend bien. Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est la raison du problème. Pourquoi l'UDM se verrai offline lorsqu'on allume ou qu'on change de chaine sur le freebox player.
Dans l'idéal il faudrait que j'arrive à brancher le player sur l'DUM directement mais mes connaissance en réseau sont trop faibles :/

FloBaoti

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #8 le: 11 mai 2022 à 09:50:18 »
Ça je ne sais pas trop, j’émets juste une hypothèse.

paugustin

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  • Le Bouscat 33
Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #9 le: 11 mai 2022 à 21:37:26 »
Bon j'ai tenté mais non ça ne change rien au pb malheureusement :( Merci quand même FLoBaoti

@lowrisk tu as trouvé quelque chose de ton coté ?

paugustin

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Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #10 le: 18 mai 2022 à 23:26:03 »
Bon après avoir contacté le support Ubiquiti et fourni des explications et des logs ils m'ont proposé des paramètres qui semblent avoir résolu le problème pour le moment :

Citer
If you are still facing the disconnection, please set ARP Cache Timeout to 30 sec under Device tab>>UDM Pro>>Settings>>Services and let me know whether there are internet disconnections?

Après application de ce paramètre, le problème ne se présente plus :) Si ça peut servir à quelqu'un d'autres...

pitch78

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  • Guipavas (29)
Freebox Revolution et UDM Pro : déconnection
« Réponse #11 le: 04 juin 2022 à 14:12:23 »
Bonjour j'ai un problème semblable, avec un contexte légèrement différent,
du coup je vais tester ça aussi.
Je poste ma configuration si ça peux aider un futur lecteur et je posterai le résultat ici.

- Freebox Pop, en mode routeur, UDM SE en DMZ
- UDM SE
- connexion directe (ethernet, Port 9) en 2.5G entre la POP et l'UDM SE
- aucun autre périphérique connecté à la fbx

Symptômes et ajustements:
- perte de connexion soudaine à internet au bout de 3 jours d'utilisation. j'ai fini par débrancher / rebrancher le cable WAN. => au bout de qq secondes c'est revenu.
- perte de connexion à internet à nouveau au bout d'environ 3 jours. J'ai à nouveau débrancher / rebrancher le cable WAN. => au bout de qq secondes c'est revenu.
pensant à un problème de renouvellement DHCP erratique (configuration côté fbx d'un static DHCP pour l'UDM SE), j'ai basculé la configuration UDM de DHCP à Static IP
- perte de connexion à internet à nouveau au bout d'environ 10 jours (je pensais m'en être sorti  :-\).

Pour information, pas de changement au niveau du player POP (allumage / extinction, changement de chaine,...), même si je pense qu'il ne réagit pas du tout pareil que celui de la révolution.

Tests effectués:
ping UDM (LAN) OK
ping UDM (WAN) OK
ping freebox HS
De nouveau, j'ai débranché / rebranché et tout est revenu au bout de qq secondes (ping fbx, accès internet, ...)

Du coup, là je vais tester le coup du cache ARP.
A suivre...