La Fibre

Datacenter et équipements réseaux => Routeurs => Bouygues Telecom Remplacer la Bbox par un routeur => Discussion démarrée par: eupalynos le 30 octobre 2018 à 10:25:36

Titre: [FTTH] Routeur fonctionnel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: eupalynos le 30 octobre 2018 à 10:25:36
Bonjour à tous,



J'ai remplacé depuis plusieurs mois ma Bbox fibre par un routeur sous Debian Linux avec les paramètres suivants :
Tout fonctionne parfaitement.

Je précise que je n'utilise que l'accès Internet seulement en IPv4 et pas la téléphonie, ni la TV.

Hier j'ai reçu ce SMS de Bouygues :
Citer
Info Bouygtel : Votre Bbox Internet est défectueuse et ne fonctionnera plus au plus tard le 18 novembre 2018. Il est urgent de nous contacter au 1064 pour procéder gratuitement à l'échange de votre Bbox. Nous vous accompagnerons dans le remplacement de votre équipement. Merci pour votre confiance

Qu'en pensez-vous ?

D'autres utilisateurs ont-ils reçu ce même genre de message ?

Que pensez-vous que cela puisse signifier ?



Jusqu'à présent la configuration avec un VLAN 100 ne fonctionnait pas chez moi.

Je viens de réessayer et maintenant ça passe aussi avec :


Pour info, voici ma configuration valide actuelle :

/etc/network/interfaces :
source /etc/network/interfaces.d/*

auto lo
iface lo inet loopback

auto rename-iface
iface rename-iface inet manual
    pre-up /sbin/ip link set enp1s0 name lan
    pre-up /sbin/ip link set enp2s0 name ont

auto lan ont wan

iface lan inet static
    address 192.168.1.1/24

iface ont inet manual
    post-up /sbin/ip link set up dev $IFACE
 
iface wan inet manual
    pre-up /sbin/ip link add link ont name $IFACE type vlan id 100
    post-up /sbin/dhclient $IFACE
    pre-down /sbin/dhclient -r $IFACE || true
    post-down /sbin/ip link delete $IFACE

/etc/dhcp/dhclient.conf :
interface "wan" {
    send vendor-class-identifier "BYGTELIAD";
}

/etc/dhcp/dhclient-enter-hooks :
unset new_domain_name
unset new_domain_name_servers
unset new_ntp_servers

Pour la raison de la présence et de l'utilité de /etc/dhcp/dhclient-enter-hooks, voir ISC-DHCP/dhclient : Supprimer les options DHCP non souhaitées (https://lafibre.info/remplacer-bbox/isc-dhcpdhclient-supprimer-les-options-dhcp-non-souhaitees)

Merci de votre attention :-)
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: vivien le 30 octobre 2018 à 10:39:07
Tu pourrais remettre la Bbox une trentaine d'heure ? (par exemple si tu pars en week-end et que tu n'héberge pas de serveurs)

(elle contacte l'ACS toutes les 24h et je pense que cela serait bien d'avoir deux échanges sans coupure de courant)

Cela permettra a bouygues de faire la mise à jour de la Bbox pour supporter le VLAN 100.

Après tu repasse sur ton routeur Debian. Le VLAN 100 sera actif au plus tard le 19 novembre 2018
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: eupalynos le 30 octobre 2018 à 10:45:58
Merci vivien pour ton message. Je pensais bien que c'était ce genre de situation à laquelle j'étais confronté.

Bon je pars pas en week-end :'( et j'ai effectivement un serveur hébergé ;)

Mais je vais essayer de planifier ça dans les jours à venir...
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: vivien le 30 octobre 2018 à 13:05:57
Tu peux tenter de la mettre seulement 10 minutes et de voir si cela satisfait Bouygues qui t'ouvre le VLAN 100 les jours suivants.

Elle devrait faire une mise à jour quand tu la connecte (ne surtout pas la déconnecter pendant la mise à jour, patiente le service va revenir)
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: ben75011 le 30 octobre 2018 à 15:46:01
Bonjour Vivien,

Moi aussi je viens de recevoir le même SMS hier (routeur OpenWRT sous Archer C7).
Je n'ai pas bien compris - devrais-je réaliser des modifications de ma configuration, ou bien l'opérateur exige seulement de voir SON modem sur son réseau pendant une trentaine d'heures ?

Merci beaucoup,
Le service client de Bouygues est incapable de me répondre.
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: eupalynos le 30 octobre 2018 à 16:21:12
Je n'ai pas bien compris - devrais-je réaliser des modifications de ma configuration, ou bien l'opérateur exige seulement de voir SON modem sur son réseau pendant une trentaine d'heures ?

Quelle est ta configuration actuelle ? DHCP sur VLAN 100 ou 200 ?
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: eupalynos le 30 octobre 2018 à 16:31:51
Tu peux tenter de la mettre seulement 10 minutes et de voir si cela satisfait Bouygues qui t'ouvre le VLAN 100 les jours suivants.

En fait le VLAN 100 est déjà ouvert puisque je suis connecté comme ça actuellement (cf. ma configuration). J'étais effectivement en VLAN 200 jusqu'à ce matin mais j'ai effectué le changement et tout roule  :)

Bon, si je mets la Bbox pendant 10 minutes, comment puis-je savoir si la mise à jour à bien été faite ?
Probablement un numéro de version affiché quelque part ?...
En fait j'ai jamais utilisé la Bbox, elle n'est resté connectée que 5 minutes après  le passage du technicien pour l'installation ;)

Une fois que cette mise à jour est faite, Bouygues ne devrait plus m'embêter j'imagine/j'espère ? Qu'en penses-tu ?
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Posté par: ben75011 le 30 octobre 2018 à 19:34:22
Je suis en VLAN 200 pour la DATA, et VLAN 100 pour l'IPTV.
C'est donc ça qui doit changer !

J'ai réalisé les changements :

WAN_NEW eth0.100
Uptime: 0h 3m 6s
MAC-Address: [@MAC ORIGINALE DE LA BOX]
IPv4: 10.101.6.228/19, pas de DFGW distribuée par le DHCP
VENDOR CLASS : BYGTELIAD
=> Pas d'accès

Cela fonctionne encore pour eth0.200 où j'ai une IP publique avec une default route.
VENDOR CLASS : BYGTELIAD_DATA

Je vais brancher la box pendant 30 heures pour voir si cela change quelque chose.
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: vivien le 30 octobre 2018 à 19:54:51
Une fois que cette mise à jour est faite, Bouygues ne devrait plus m'embêter j'imagine/j'espère ? Qu'en penses-tu ?

Bouygues Telecom garde la dernier version de ta Bbox dans son ACS. Le fait de faire la mise à jour devrait leur permettre de savoir que est ok pour la modification.

En effet ils n'imaginent pas que tu as ton propre routeur.

Donc pour eux si tu n'a pas la bonne version, ils pensent que tu n'auras pas d'Internet après la modification de VLAN.
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Posté par: ben75011 le 30 octobre 2018 à 20:01:55
Hello

Je suis passé en VL100 :)
Il est juste interdit d'avoir le VL100 et VL200 actifs à la fois, dans ce cas le DHCP est pas content et il refile une adresse IP non routable.

Tout va bien, cela fonctionne au poil.
Pour contenter BYGTel je vais quand même brancher le magnetoscope blanc.
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Posté par: eupalynos le 31 octobre 2018 à 10:38:32
Bouygues Telecom garde la dernier version de ta Bbox dans son ACS. Le fait de faire la mise à jour devrait leur permettre de savoir que est ok pour la modification.

Ben voila, c'est fait.

J'ai branché la Bbox, elle à fait sa mise à jour

Avant mise à jourAprès mise à jour
Version du firmware opérationnel12.9.015.2.4
Date du firmware opérationnel27.9.201719.6.2018
Version du firmware de secours12.9.015.2.4
Date du firmware de secours27.9.201719.6.2018
Version du loader 18.5.168.5.16
Version du loader 28.5.168.5.16
Version du code-checker Origine8.5.168.5.16

Je pense que ça devrait être bon et que Bouygues ne va plus m'embêter...

Merci beaucoup pour l'aide apportée  :)
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Posté par: eupalynos le 31 octobre 2018 à 14:33:44
Je pense que ça devrait être bon et que Bouygues ne va plus m'embêter...

Ah ben si ! Je viens de recevoir un appel du 33614. Bouygues veux impérativement que j'aille échanger ma Bbox blanche (Internet) dans une boutique...

A+
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Posté par: tivoli le 31 octobre 2018 à 15:53:13
Idem je vais devoir y aller ...
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Posté par: Hugues le 31 octobre 2018 à 17:23:11
Même chose ici, BBox remplacée par un RB750G, encore sur le VLAN200. Ils ont appelé ma famille en disant que la box est déféctueuse...
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Posté par: butler_fr le 31 octobre 2018 à 17:47:59
le craquage total  ;D
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Posté par: tivoli le 31 octobre 2018 à 18:52:27
Il faut les comprendre, le 19 les utilisateurs de bbox avec un firmware pas a jour ne fonctionneront plus et leur SI n'est pas fait pour gérer notre cas particulier...

Je viens d'aller chercher ma nouvelle bbox, le vendeur etait persuadé qu'il n'etait pas possible de ne pas utiliser la bbox, il était très sympa et m'a même donné des cables RJ45 quand il a vu que cela m’intéressait
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: eupalynos le 01 novembre 2018 à 17:51:20
Ah ben si ! Je viens de recevoir un appel du 33614. Bouygues veux impérativement que j'aille échanger ma Bbox blanche (Internet) dans une boutique...

Voila, c'est fait. Au revoir Ubee TVW620.I, bonjour Sagemcom Fast5330b-r1 :)
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: buddy le 01 novembre 2018 à 18:41:28
Ah ben si ! Je viens de recevoir un appel du 33614. Bouygues veux impérativement que j'aille échanger ma Bbox blanche (Internet) dans une boutique...

A+
La mise à jour a eu lieu seulement quelques heures avant .. Je pense que la personne qui t'a appelé avait déjà reçu l'ordre de t'appeler dans la journée avant la mise à jour de la Bbox.

Après, c'était arrivé à mes parents, leur box refusait de se mettre à jour (elle avait plusieurs version de retard - c'est une Bbox ModèleF@st5330b branchée 24/24)... Je pense que Bouygues a du penser que vous etiez dans ce cas là ...

Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: eupalynos le 01 novembre 2018 à 21:03:48
La mise à jour a eu lieu seulement quelques heures avant .. Je pense que la personne qui t'a appelé avait déjà reçu l'ordre de t'appeler dans la journée avant la mise à jour de la Bbox.

Oui, je pense même que c'était déjà plié depuis que j'ai reçu le SMS... Lorsque j'ai eu l'appel téléphonique j'ai bien essayé d'expliquer la situation mais j'ai compris assez vite que c'était inutile...  ::)
Titre: [FTTH] Routeur fonctionniel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: vivien le 01 novembre 2018 à 21:10:52
Voila, c'est fait. Au revoir Ubee TVW620.I, bonjour Sagemcom Fast5330b-r1 :)

La Sagemcom Fast5330b-r1 a un WiFI 802.11ac

Par contre par rapport à la Ubee TVW620.I, je regrette de ne plus voir la priorisation des paquets (champ DSCP qui est systématiquement à 0 avec les box a CPU Broadcom)
Titre: [FTTH] Routeur fonctionnel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: ernesto le 05 novembre 2018 à 10:52:08
Pareil chez moi. J'ai remplacé la Bbox par un EdgeRouter, j'ai reçu un coup de fil du service clients vendredi dernier.

J'ai expliqué mon cas au monsieur au bout du fil, il a demandé : et ça marche bien avec votre routeur ? J'ai dit oui, il a dit : OK, parfait, j'annule le remplacement.
Pas chiant.
Au téléphone, le gars m'a expliqué que ma Box ne récupérait pas les màj de firmware, d'où le fait qu'ils pensent qu'elle est défectueuse.

La mienne est déjà une Sagem 5330b, je suis abonné depuis fin août dernier.

Je vais la brancher un peu cette nuit histoire qu'elle récupère sa màj. Sait-on jamais des fois que mon EdgeRouter tombe en rade un jour, je risque d'en avoir besoin.

Du coup, ça veut dire que je peux changer la configuration de mon EdgeRouter maintenant ou je dois attendre le 19 ?
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Posté par: vivien le 05 novembre 2018 à 13:27:37
Je pense que c'est une bonne chose de lui faire faire sa mise à jour, car il est possible que ce ne soit plus possible une fois l'ancienne infra vlan 200 démonté.

Si la connexion en VLAN 100 dés aujourd'hui, il est préférable de switcher, cela évite le coup de stress quand cela ne fonctionne plus et que tu as peut-être autre chose à faire.
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Posté par: tivoli le 05 novembre 2018 à 19:16:12
est ce que la mise a jour au dernier firmware veux dire que l'on peut deja passer en vlan 100 ?
Titre: [FTTH] Routeur fonctionnel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: buddy le 05 novembre 2018 à 21:35:02
J'ai des doutes. Je pense que Bouygues a poussé sur toutes les boxs un firmware compatible avec le Vlan 100 depuis déjà de nombreux mois. (Je ne vois pas Bouygues faire plusieurs firmwares juste pour çà, ça doit être comme Orange, toutes les livebox Play et 4 sont compatibles DHCP et retourne en PPPoE en cas d'échec/pas de réponse).

Par contre, le 19/11 est peut être la date de "bascule" nationale.
Titre: [FTTH] Routeur fonctionnel Debian mais Bouygues me dit « Bbox défectueuse » !?
Posté par: ernesto le 06 novembre 2018 à 09:52:36
Je pense que c'est une bonne chose de lui faire faire sa mise à jour, car il est possible que ce ne soit plus possible une fois l'ancienne infra vlan 200 démonté.

Si la connexion en VLAN 100 dés aujourd'hui, il est préférable de switcher, cela évite le coup de stress quand cela ne fonctionne plus et que tu as peut-être autre chose à faire.

Tu as raison, j'ai fait les deux.
Le gros magnétoscope a reçu son firmware à 5h ce matin, version 15.4.4 (Sagem 5330b-r1).
Pour mon routeur, il suffit de bouger deux lignes dans le fichier de conf pour changer de VLAN : le rêve :).

est ce que la mise a jour au dernier firmware veux dire que l'on peut deja passer en vlan 100 ?

Quand la fibre a été installée chez moi, fin août, j'étais sur le VLAN 200 et rien ne fonctionnait sur le VLAN 100.
Je viens de reconfigurer mon routeur pour récupérer son IP publique sur le VLAN 100 et ça fonctionne donc j'imagine que oui.

Par contre, le 19/11 est peut être la date de "bascule" nationale.

C'est fort probable qu'ils arrêtent de donner les IP publiques sur le VLAN 200 à cette date, d'où l'insistance pour faire les màj avant.
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Posté par: Oxynux le 06 novembre 2018 à 12:03:10
J'ai pas reçu de message de Bouygues pourtant il me semble ne pas avoir ressorti ma Bbox de son carton depuis au moins 6mois.
Et sur mon ERL je suis bien passé du VLAN 200 à 100  ???