Auteur Sujet: Déblocage installation raccordement fibre à Reims  (Lu 2664 fois)

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Nico

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #12 le: 20 septembre 2021 à 14:59:51 »
Buddy, est ce que c'est la bonne procédure ?Qu'en st il de l'installation d'un PBO ? Il ne m'a parlé que du PAR ?
Quand t'es commercial et que tu cherches à tout prix à refiler un forfait, c'est la "bonne" procédure.

popontheair

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #13 le: 20 septembre 2021 à 15:10:02 »
 :o et oui. Je m'en doutais  >:(
Un PAR, c'est un Point A Raccordement , non ?
Est il possible de raccorder directement sur le PAR sans passer par le PBO de la copropriété. Il est vrai que nous sommes 3 seulement dans l'immeuble.
Dites moi si je me trompe:
- Un particulier, propriétaire ou non, peut se faire raccorder à un PAR sur simple prise d'un abonnement sans coût supplémentaire ;
- Un syndic professionnel, à partir du moment ou ils sont 4 ou plus , peuvent faire une demande aussi et se faire raccorder suite à une étude d'installation, sans frais supplémentaire ???? là je pose la question , les gars
- Un petit syndic bénévole comme moi, il fait quoi ???

TI@RY

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #14 le: 20 septembre 2021 à 15:11:10 »
Alors Ti@ry, toi qui est chez Orange, peux tu me dire STP, ce que je dois faire pour débloquer cette situation qui comme je l'ai déjà mentionné dure depuis un certain temps, même très INCERTAIN  ;D

Contacter l'UPR NE qui a fait l'étude en 2017 (cf votre document dans le 1er post),  et l'adresse contact.fibreimmeuble@orange.com  est bonne aussi.

popontheair

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #15 le: 20 septembre 2021 à 15:17:14 »
Merci :-*

déjà fait l'adresse mail "contact.fibreimmeuble@orange.com" : un accusé de réception du mail mais aucu contact de leur part à suivi.

popontheair

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #16 le: 20 septembre 2021 à 15:23:17 »
J'ai aussi contacté UPR Nord EST avec leur n° 0800 par leur mail aussi indiqué sur l'étude.

NADA : aucune réponse  :'(

popontheair

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #17 le: 21 septembre 2021 à 09:17:19 »
:o et oui. Je m'en doutais  >:(
Un PAR, c'est un Point A Raccordement , non ?
Est il possible de raccorder directement sur le PAR sans passer par le PBO de la copropriété. Il est vrai que nous sommes 3 seulement dans l'immeuble.
Dites moi si je me trompe:
- Un particulier, propriétaire ou non, peut se faire raccorder à un PAR sur simple prise d'un abonnement sans coût supplémentaire ?
- Un syndic professionnel, à partir du moment ou ils sont 4 ou plus , peuvent faire une demande aussi et se faire raccorder suite à une étude d'installation, sans frais supplémentaire ???? là je pose la question , est ce que c'est payant pour les syndic ?
- Un petit syndic bénévole comme moi, il fait quoi ???

Est ce que vous pourriez répondre à ces 3 questions car je sais où est l'UPR et je vais aller les voir.
Merci les gars.

popontheair

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #18 le: 10 novembre 2021 à 09:40:54 »
Bonjour à tous ,

Pour faire suite à mon post initial: Voici les infos:

L'UPR de Reims m'a finalement contacté suite à mes messages fin septembre, et une équipe a aussitôt été envoyé dans les 3 jours pour venir installer un raccordement FIBRE TRES HAUT DEBIT dans mon immeuble.
La fibre désormais installée depuis le 4 Octobre.

Cela a duré 2 petites heures. Il m’ont dit que je pourrais demander la Fibre seulement à partir du moment ou l'info du raccordement sera remontée au niveau des Bases de données nationales et que cela prendrai pas plus de 3 semaines.

Depuis j'ai été vérifié sur le site d'Orange tous le 2 à 3 jours pour voir mon éligibilité, et celle ci indique toujours l'ADSL et pas LA FIBRE. Cela fait plus d'un mois !

Qu'est ce que je dois faire pour les secouer un peu ?

Merci d'avance.

buddy

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Déblocage installation raccordement fibre à Reims
« Réponse #19 le: 10 novembre 2021 à 14:00:00 »
Il faudrait que quelqu'un avec un accès au fichier IPE voit le statut effectif de ton immeuble.