Bonjour,
J'habite au début de la rue Docteur Lucien Bettinger, dans l'entré de l'immeuble ou j'ai emménagé début d'année, il y a un écriteau indiquant "Orange a équipé votre immeuble du réseau FIBRE OPTIQUE permettant l’accès au réseau très haut débit". Cette découverte date du 15 janvier 2019, Je suis aller donc en boutique ou l'on ma dit que l'immeuble serai sans doute éligible dans 1 mois et demi.
Nous sommes le 13 mai 2019, le site orange signale que je ne suis toujours pas éligible a la fibre ? Et je ne vois jamais de technicien dans l'immeuble !? Pourquoi est-ce si long ?
Tu as essayé de contacter Plurial Novilia ? On a une personne en interne en charge des travaux de fibrage, il devrait avoir des infos à ce sujet.
Après, les délais, c'est Orange...
Fin 2018, j'ai été annoncé éligible. Je m'abonne et le lendemain, je reçois tout le bordel. RDV pris le lendemain de Noël pour l'installation.
Le mec arrive, on fait le tour des gaines techniques de mon petit immeuble (on est trois locataires) et se rend compte que ça n'arrive pas dans le bâtiment. Pas d'inquiétudes, il y à un sous sol sous toute la résidence. On y descend et on cherche, mais rien ... Il m'annonce donc que la fibre n'arrive même pas dans la copro et qu'il faut faire les travaux.
Nouveau RDV programmé à M+1, toujours rien, nouveau RDV à M+2, rien ... Au bout de trois mois, j'ai abandonné et résilié (j'ai d'ailleurs reçu le bon retour du bordel, en réclamant, fin mai ...).
A M+4, il y à désormais une arrivée fibre dans le sous-sol : mais pour le bâtiment à côté (qui communique avec le mien par les gaines sous-sol et qui est l'exacte copie).
Enfin bref, les délais théoriques chez Orange, ça reste TRÈS théorique. Les PMZ sont dans les rues adjacentes depuis environ deux ans.
