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Actus SFR câble / SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Dernier message par Leon le Hier à 20:49:32 »J'imagine que la prévenance par écrit se fera par une ligne en bas de la facture le mois précédent l'arrêt du service comme cela se produit pour les augmentations tarifaires. Le problème c'est que c'est légal et suffisant au niveau légal mais personne ne lit ces lignes.
Ca, c'est pour les modifications de contratEt surtout, informer les clients avec un bas de page d'une facture, ça ne serait pas du tout dans l'intérêt de SFR, dans le cas d'une résiliation. La coupure se verra, les clients seront fortement mécontents.
L'art 226.3 cité dit sur un support durable
Sur la facture, ils sont dans les clous
Là, c'est pas une modification, c'est une fin
Forcément, il y a une trace dans le compte client indépendamment du courrier (LR ou pas ? )
Les augmentations de tarif en loucedé, c'est bien dans l'intérêt de SFR. Beaucoup de gens se disent que ces augmentations sont légitimes, vu l'inflation, une fois qu'ils remarquent ça sur leur relevé de banque.
Quand une entreprise fait quelque chose, il faut toujours essayer de comprendre pourquoi elle le fait, dans son intérêt.
Leon.