Messages récents

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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par m@rco123 le Aujourd'hui à 16:54:04 »
oui, mais jusqu’à ce matin, c'etait -32 payé alors que non, 60 à régler !!!
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Val-d'Oise (95 - AMII XpFibre) / Herblay-sur-Seine
« Dernier message par Reelsy le Aujourd'hui à 16:50:01 »
Bonjour tout le monde,

On est d'accord que la carte XPFibre n'est plus réaliste?
Tous les quartiers qui doivent être refait d'ici fin mai ??
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par Steph le Aujourd'hui à 16:45:47 »
Cherche pas, l'espace client est au fraise.
Chez moi, une facture sur 2 est marquée comme impayée alors qu'elles sont toutes acquittées et même certaines en double!  :o

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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par m@rco123 le Aujourd'hui à 16:41:38 »
bah j'y pige plus rien !!!

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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par Steph le Aujourd'hui à 16:13:05 »
C'est à peine croyable.  ;D
Une volonté de battre le record de Sibeth Ndiaye ou d'Amélie Oudéa-Castéra?  ::)

Visiblement je fais encore parti du mauvais wagon.  :( :'(
Si pas de virement deux après, je fais péter un des prélèvements...
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Matériel informatique Matériel informatique (réseaux domestiques) / Quelle carte graphique ?
« Dernier message par Mogette le Aujourd'hui à 16:04:42 »
Merci encore à vous deux,

Pour le budget au plus bas possible.  ;)
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K-Net Espace technique internet K-Net / upload qui plafonne a 15Mb/s avec une connection Gb/s
« Dernier message par lolasse le Aujourd'hui à 15:51:53 »
Citation de: redge76 le Aujourd'hui à 14:48:07
Vous avez constaté une amélioration ? Perso c'est toujours pas top....
non cela fonctionne tres mal depuis 2 mois, et j'ai l'impression que cela a empiré depuis 15 jours. je ne sais pas si c'est réel ou que je sature de la situation qui me pose probleme professionnellement.
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K-Net Actus K-Net / K-Net en redressement judiciaire (01/2024) et cessation de paiement (12/2023)
« Dernier message par lolasse le Aujourd'hui à 15:48:33 »
Citation de: Lukeswain le Aujourd'hui à 14:42:10
Bonjour,

Je ne viens pas souvent et je réponds peu...

En effet, à ce jour, nous laissons uniquement l'agence de Trouville ouverte au public. La dernière agence ouverte était Dunkerque qui a fermé fin mars.
Nous avons relocalisé le personnel soit sur 2 points physiques et les autres personnes sont soit en télétravail soit en coworking.

Nous pouvons prendre des souscriptions sur certains RIP mais pour les autres il reste une problématique vis à vis des OI où l'interconnexion n'est pas encore terminé. Notre prestataire travaille dessus.

Concernant Moselle Fibre, merci à vous car nous avions l'information de la reprise par Orange du RIP suite à des réunions. Nous n'avons pas les moyens financiers et surtout humain à ce jour de changer de technologie sur ce dernier. Il nous a été annoncé que les offres activés ne seraient plus conservé. Nous n'avions pas encore le calendrier précis pour prévenir nos clients en amont.

Notre nouveau directeur technique, Dominique Marchive, a été "mis dans le bain" immédiatement suite aux dernières soucis concernant les microcoupures dont certaines ont été affectés. Nous avons dû remplacer du matériel en urgence, ce dernier n'étant pas en stock chez nous, nous sommes soumis au délai de livraison du fournisseur. Un audit du réseau complet est en cours et certaines optimisations ont déjà été repérés. Je dirai juste "Work In Progress".

Merci
bonjour,
oui deja plus de 2 mois que dans l'ain nous sommes touchés par un upload tres tres bas et des microcoupures continuelles.On va esperer que la resulution du probleme est pour bientot.Le teletravail est trop problematique dans ces conditions.je commence a saturer.

bon courage a vous et Mr Marchive
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Matériel informatique Matériel informatique (réseaux domestiques) / Quelle carte graphique ?
« Dernier message par MaxLebled le Aujourd'hui à 15:48:26 »
Oui, c'est pour ça que je conseille plutôt de prendre une carte PCIe SATA (voir M2 SATA)
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par Lukeswain le Aujourd'hui à 15:47:55 »
Nous avons été informé par notre prestataire de la solution de paiement, Stancer, filiale d'Illiad, d'une erreur de leur part.

En effet, 2 prélèvements de la facture du mois ont été effectués. Ils ont émis immédiatement des virements de remboursements.

Entre le prélèvement et le virement de remboursement, un délai de 24h peut être constaté.

Même en améliorant nos process et en utilisant un prestataire externe des erreurs peuvent avoir lieu...

Nous prions de nous excusez de ce futur désagrément.
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