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Arcep Arcep / Arcep: Observatoire de la satisfaction client 2024
« Dernier message par vivien le Aujourd'hui à 13:04:45 »
Donnée sur la qualité du service client, issue du sondage :

Mobile : (garder à l'esprit que la hausse des tarifs rentre en ligne de compte pour la satisfaction générale)
1ᵉʳ : Orange
2ᵉ : Free
3ᵉ : Bouygues Telecom
4ᵉ : SFR

Fixe : (les 3 premiers sont dans un mouchoir de poche)
1ᵉʳ : Free
2ᵉ : Bouygues Telecom
3ᵉ : Orange
4ᵉ : SFR





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Arcep Arcep / Arcep: Observatoire de la satisfaction client 2024
« Dernier message par vivien le Aujourd'hui à 13:01:03 »
Donnée sur la satisfaction générale, issue du sondage :

Mobile : (garder à l'esprit que la hausse des tarifs rentre en ligne de compte pour la satisfaction générale)
1ᵉʳ : Orange
2ᵉ : Free
3ᵉ : Bouygues Telecom
4ᵉ : SFR

Fixe :
1ᵉʳ : Free
2ᵉ : Orange
3ᵉ : Bouygues Telecom
4ᵉ : SFR





Les problèmes de qualité de service coté fixe, sont probablement majoritairement des coupures de fibre.

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reseau TCP/IP / Fonctionnement des réseaux / [Débutant] Ping TTL du reply égal à celui du request?
« Dernier message par Steph le Aujourd'hui à 12:56:55 »
Merci.
Ça m'a bien foiré mon compte de hop ce TTL variable au départ!
Sans Wireshark, je crois que je me demanderais encore ce qui se passe.
C'est vicieux de tromper ainsi un traceroute, d'avoir réponse au ping et pas de réponse http, alors qu'en local, tout marche bien.

Edit : j'ai pas de console sur le GS308E switch manageable grand public, seulement un http.
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K-Net Actus K-Net / Expérience départ de K-Net
« Dernier message par Hugues le Aujourd'hui à 12:56:18 »
Non
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Arcep Arcep / Arcep: Observatoire de la satisfaction client 2024
« Dernier message par vivien le Aujourd'hui à 12:56:04 »
L'Arcep vient de publier son observatoire de la satisfaction client 2024



Deux données sont utilisées :
- En premier, un sondage représentatif effectué dans les règles de l'art
- En second, l'exploitation deds alertes reçues sur https://jalerte.arcep.fr/

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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par m@rco123 le Aujourd'hui à 12:42:46 »
Citer
Tu n'as pas honte d'embêter le service compta avec 32.25€ ?  ;)

Euh, j'vais déjà leur laisser 200 balles !

Citer
L'info est sur le forum, mais je n'ai rien reçu officiellement sur mon mail de contact K-net!!!

moi si, remboursement 24h après débit ...
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Ubiquiti Ubiquiti / Demande conseil pour bloquer l'accès au LAN avec ER-6P
« Dernier message par basilix le Aujourd'hui à 12:33:56 »
@breweryfr : Les administrateurs de serveurs peuvent ainsi collecter des données personnelles sur l'utilisateur. C'est la cause invoquée par Orange pour attribuer un préfixe IP dynamique au client (protéger l'anonymat).
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K-Net Actus K-Net / Expérience départ de K-Net
« Dernier message par Nh3xus le Aujourd'hui à 12:30:07 »
Bonjour,

Suite à la fermeture commerciale de mon ancien réseau FTTH, je souhaiterais savoir si l'on peut espérer un remboursement des cautions si j'ouvre une demande de résiliation au mois de mai ?

Merci.
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reseau TCP/IP / Fonctionnement des réseaux / [Débutant] Ping TTL du reply égal à celui du request?
« Dernier message par pju91 le Aujourd'hui à 12:29:59 »
Citation de: Steph le Aujourd'hui à 11:59:50
C'est courant cette façon de faire en réseau? Le TTL de réponse = au TTL de la demande?
réponse courte : Non
réponse plus longue :
je n'ai jamais vu ça, il n'y a rien de ce genre dans le RFC 792 (je sais, c'est vieux).
Les systèmes Linux "modernes" permettent de fixer la valeur par défaut, tu peux vérifier par :
Code: [Sélectionner]
$ sysctl -n net.ipv4.ip_default_ttl
64
Sans surprise c'est aussi cette valeur qu'utilise ma FreeBox :
Code: [Sélectionner]
$ ping -c 1 -4  _gateway
PING  (192.168.1.254) 56(84) bytes of data.
64 bytes from _gateway (192.168.1.254): icmp_seq=1 ttl=64 time=5.44 ms

---  ping statistics ---
1 packets transmitted, 1 received, 0% packet loss, time 0ms
rtt min/avg/max/mdev = 5.439/5.439/5.439/0.000 ms
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fibre Raccordement de l'immeuble a la fibre / Raccordement de la fibre // Maison divisée en 5 immeubles
« Dernier message par bendezjor le Aujourd'hui à 12:19:28 »
Alors Oui, elle est déjà raccordée ( je crois) , j'ai un point fibre dans l'immeuble, j'ai souscris à une box et je mets un accès internet à tous les occupants.

Dans la cour devant ma maison j'ai un regard de mémoire avec une gaine qui amène la fibre et qui repasse dans une gaine qui amène directement à la zone technique dans mon immeuble.

Sinon c'est à SAINT-BRIEUC (22000), dans les Côtes d'Armor, donc à priori en zone AMII ,

Merci
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