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Actus SFR Altice / SFR Connect TV V3
« Dernier message par aren le Aujourd'hui à 18:18:30 »pas encore dispo dans le grand est ce soir... en phase de test ?
Et comme d'hab, 0x0000 communication par mail.
Nous avons été informé par notre prestataire de la solution de paiement, Stancer, filiale d'Illiad, d'une erreur de leur part.
En effet, 2 prélèvements de la facture du mois ont été effectués. Ils ont émis immédiatement des virements de remboursements.
Entre le prélèvement et le virement de remboursement, un délai de 24h peut être constaté.
Même en améliorant nos process et en utilisant un prestataire externe des erreurs peuvent avoir lieu...
Nous prions de nous excusez de ce futur désagrément.
Du coup pourquoi les abonnés ont des forfaits 8G symétriques, si le lien NRO, OLT, RUE/EGOUT puis ARMOIRE (PMZ?) (PMI) est en 10G ?
y'a 2G de marge qu'ils se laissent visiblement, une idée du pourquoi ? pourquoi ne pas passer les forfaits de tout le monde en 10G Symetrique réel au lieu de ce bridage à 8G/8G