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SFR Actus SFR câble / SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Dernier message par jacobaci le Aujourd'hui à 17:29:29 »
Effectivement, la fin commerciale a peut-être commencé
Je me déconnecte et m'abonne pour mon adresse
uniquement "Raccordement en fibre optique avec terminaison optique"

Je vous invite à faire le test chez  vous
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SFR Actus SFR câble / SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Dernier message par Ftty le Aujourd'hui à 17:25:57 »
Finalement, la solution qui a été trouvée par SFR a été de le passer en FTTH avec une nouvelle box...
C'est en effet une "façon" de répondre à un problème que le service client de SFR dégaine assez facilement si on suit le forum SFR (idem pour des abonnés ADSL d'ailleurs) : « ça marche pas ? passez à la fibre ça remplace en mieux ! »
Et c'est vrai, d'ailleurs que ça devrait être comme ça : l'un est vieillissant et donc peut-être mal entretenu, quand l'autre est clairement le successeur et censément bien entretenu  :-X
Mais souvent ça cache aussi une incompétence des mêmes interlocuteurs qui sont capables d'ajouter "de toutes manières le câble va être bientôt fermé chez vous" ou (autre incompétence) encore aujourd'hui d'envoyer un disque dur externe à des abonnés post-2019 qui sont sont forcément sur un contrat qui ne permet pas d'enregistrer sur disque dur mais dans le cloud exclusivement... Hélas leurs "diagnostics" et "remèdes" restent largement erratiques.
à+
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Free Free Pro / Vos retours d'expérience : temps de prise en charge ticket support
« Dernier message par xp25 le Aujourd'hui à 17:23:20 »
Ça fait rêver !



J'avais vu une vidéo sur un évènement récent au siège à Marseille que je ne retrouve plus, on voit où va le pognon ;D
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Indre-et-Loire (37) / Zone AMII - Métrolpole de tours
« Dernier message par Gabalt le Aujourd'hui à 17:22:23 »
Tout n'est pas justifiable.
Mon quartier n'est pas fini mais la fibre arrive sous ma fenêtre.
Les 5-6 derniers Pbo n'ont pas était posé pourtant tout est là. Génie civil de 2020, poteaux en bon état ...
Mais faut il encore venir pour ça.
C'est bien 3 ans pour s'en rendre compte.
Ça boss aussi bien à la métropole que chez Orange.
J'en ai fait le constat des 2021.
En 1 semaine la commune pourrait être fini...
Avec le rythme de 2020, il faudrait 2 mois pour finir la métropole !
C'est une question de volonté et de finance. Orange ne veux pas finir !

2022 le déploiement a stop ?
Pourquoi ?
Car ils sont parti sur le RIP, financé par l'état. Donc plus rentable..
Mais quand il s'agira de finir le RIP, les derniers vont pas rire! Il faudra 15 ans pour finir.

Il est temps que la métropole sanctionne !
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SFR Actus SFR câble / SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Dernier message par alain_p le Aujourd'hui à 17:14:05 »
Nous avons un stagiaire qui au domicile de ses parents était chez SFR THD (donc câble, il ne faisait pas la différence, ni ses parents). Il a eu une panne d'Internet pendant plusieurs jours. Finalement, la solution qui a été trouvée par SFR a été de le passer en FTTH avec une nouvelle box... Donc, ils l'ont gardé chez eux...
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Free Free Pro / Vos retours d'expérience : temps de prise en charge ticket support
« Dernier message par xp25 le Aujourd'hui à 17:08:21 »
Free Pro ainsi que tout le staff d'assistance est passé à -> https://xpr.freepro.com/

Faut sortir l'artiche maintenant pour que quelqu'un daigne décrocher ::)

Allez voir le site cliquer sur tout les liens, c'est vraiment intéressant ;)
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Free Free Pro / Vos retours d'expérience : temps de prise en charge ticket support
« Dernier message par richarddeloge le Aujourd'hui à 17:01:04 »
Clairement, avant l'option premium te permettait d'avoir un support et au final tu te retrouvais avec un abo similaire à la concurrence (globalement, en coût total). Maintenant... tu n'as plus de SAV, l'abo mobile est également moins bien..
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SFR Actus SFR câble / SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Dernier message par Ftty le Aujourd'hui à 16:59:31 »
Avant le clap de fin, il y aura bien avant une fermeture commerciale
Quand plus personne ne pourra s'abonner au câble, ce sera le début de la fin
Je crois que c'est comme si c'était déjà le cas depuis pusieurs mois dans la pratique :
- pour trouver les offres câblée faut être fort : avant on pouvait encore se servir des liens directs, maintenant ils sont redirigés vers les offres fibre
- et je doute qu'il y ait beaucoup de secteurs câblés qui aujourd'hui n'ont pas l'alternative de la fibre (en tous cas s'il en reste, c'est bien en-dessous du même pas un millions de câblés de SFR).
Le début de la fin durerait donc au moins 3-4 ans ?
À+
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Bonjour à tous !

Je me permets de déterrer ce post dont je suis l'auteur  :-\

Pour récapituler, je possède une maison divisée en 5 logements et un seul point de mutualisation fibre.

A l'époque de rédaction du post initial il y a de cela un an, les délais de retour avant projet étaient très long et j'avais donc, suivant vos recommandations, installé une box dans les communs avec un partage WIFI pour les locataires.

Cela fonctionne parfaitement pour le moment, mais je désire quand même régulariser la situation pour éviter des soucis futurs.

J'ai pu reprendre contact avec le service en charge de ce genre de problématiques sauf qu'ils m'indiquent qu':

- Ils ne vont rien pouvoir faire en intervention car mon électricien à déjà installé un boitier DTIO dans les logement avec une gaine vide en attente.

- Ils vont simplement déployer un chargé d'affaire qui expliquera à mon électricien "comment faire" pour tirer les 5 fibres ?? puis à la fin voir si c'est conforme

- Me fournisse pour cela un devis de 1200 €

Je trouve cela très abusé surtout que je vais devoir payer mon électricien en sus.

Auriez-vous une autre solution ?

J'avais entendu qu'il était peut-être possible de passer par un FAI puisque théoriquement l'immeuble est fibré, mais je n'ai simplement pas plusieurs "points" me permettant d'avoir un abonnement individuel pour chaque logement.

Merci de m'avoir lu ! ::)
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Free Free Pro / Vos retours d'expérience : temps de prise en charge ticket support
« Dernier message par Fyr le Aujourd'hui à 16:55:54 »
Ah oui t'es mieux traité en Grand Public...
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