Free prend tout le monde , je viens de l'informatique et j'ai été chez eux.
Tu en avais même des personnes qui venaient d'autres métiers qui étaient recrutés...
(après tu as une formation de 3 semaines où tu es bombardé d'infos, offre, réseau etc etc etc et quelques trucs en pratique avant qu'on te laisse taffer)

Je rajoute aussi le forcing des formateurs pour que tu t'abonnes à Free  (en box et mobile)

Oui, un bon Wi-Fi 5 peut faire environ 500-550 Mb/s en conditions réelles si on est près de la box.

Pour avoir bossé chez Free (en Proxi, je n'y bosse plus actuellement) , oui le suivi des incidents mobile est assez moyen...
Quand j'avais des abonnés qui m'appelait pour des incidents, je devais suivre ce que le logiciel me disait (je donnerai aucun nom ici) quand je faisais mon diagnosique.
Pour qu'une équipe de Free Réseau se déplace, il faut que plusieurs abonnés se plaignent sur un site donné. Free ne fait pas de cas par cas..

Et encore, je ne pouvais pas résilier ! Je devais les rediriger vers le service fidélité.
M'enfin bref...