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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: DEL le 29 mars 2021 à 16:18:01
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Bonjour,
Je ne suis pas abonnée à SFR, mais je suis propriétaire d’une maison sur laquelle, un boîtier a été posé et seul le voisin est abonné.
Je dois depuis 3 ans programmer des travaux de façade. Je dois donc faire déplacer ce boîtier qui ne me concerne pas et surtout Un câble noir de 6/7 mètres qui traverse la façade.
Mon assistance juridique a par tout moyen tenter de contacter SFR/numericable, qui lui a répondu que s’était au voisin (seul à être abonné) de contacter son service client.
Le voisin (relativement peu aidant) a envoyé un ou deux mails sans effets. .... et surtout prétend désormais que ce boîtier n’est pas à lui et qu’il n’a pas de démarche à faire.
Je suppose très honnêtement qu’un problème de coût se cache derrière cette réponse. Quelqu’un connaît il le coût pour faire déplacer un boîtier sur une façade.
Et aussi, je me demande désormais vers qui me tourner pour faire déplacer ce boîtier. Mes travaux d’entretien deviennent très urgents, la façade devient en bien mauvais état.
Merci par avance.
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A l'opérateur d'infrastructure déployant le réseaux sur votre commune.
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Normalement tu as du signer un accord pour la pose du boitier. C'est vers le gestionnaire de réseau que tu dois te retourner.