La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Orenzo le 12 février 2024 à 10:20:59
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Bonjour à tous,
Je créer ce topic car je suis un peu à bout de nerf.
J'habite dans une commune alsacienne qui a vu ses premiers travaux commencé en 2017.
Le PM se trouve sur le trottoir d'en face, une PT ( PT6357 ) qui appartient à SFR selon ce que j'ai pu comprendre.
Mon OI est Orange et ma copropriété à déjà fait une demande d'éligibilité et remplis les différents formulaires à Orange pour les travaux ( il y'a bientôt 4ans )
Lorsqu'on regarde la carte fibre de l'Arcep c'est assez triste, l'ensemble de ma commune ( hors 3 nouveaux bâtiments en construction ) sont fibrés.
En gros je suis le seul qui n'est pas fibré.
En outre, sur la PT j'ai des étiquettes verte mais je ne sais pas trop à quoi elles correspondent.
Il y'a environ 1an, mon voisin qui a la même adresse que moi a été fibré mais nous sommes toujours inéligible.
Depuis plusieurs années je me bat avec le service client d'SFR qui deigne à me donner la moindre parcelle d'information.
Je ne sais pas quoi faire, je ne sais pas ce qui peut bloqué.
J'en appelle au plus expert d'entre vous afin d'avoir une lueure d'espoir.
Excellente journée à vous.
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Bonjour,
la principale question est :
es tu éligible chez Orange ? (puisque c'est Orange l'OI) et même question chez Bouygues et Free. (Tu es en zone OI Orange et il semble n'y avoir que Orange d'après la carte de l'ARCEP...)
Si oui, alors SFR n'a pas souhaité se raccorder au point de mutualisation. (car ta ville dispose du câble coaxial).
Si non, ton syndic doit savoir pourquoi (ou demander pourquoi). Ils ont une convention de fibrage avec Orange, il y a forcément eu des avancées et un point de blocage. Il faut le lever. (fourreau bouché/cassé, Plan de déploiement interne à l'immeuble non validé, ...). ça peut nécessiter des travaux sur votre parcelle / dans l'immeuble à vos frais.
Bref exige une réponse / un suivi du dossier de la part du syndic.
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Bonjour,
Je ne suis pas éligible quel que soit l'opérateur, j'ai pris SFR car il me proposait une coaxiale ( mieux que l'ADSL )
Tout mes voisins sont chez des opérateurs différents. ( l'un chez Free / Bouygues )
En l'occurrence je suis locataire depuis près de 5ans et le propriétaire semble se battre pour avoir la fibre.
Tout mes voisins sont fibrés par voie aériennes.
J'ai oublié de précisé un point.
J'habite dans une maison qui a la même adresse qu'un garage ( qui appartient au propriétaire ) et qui a été fibré l'année dernière par voie aériennes.
Lors du passage du technicien, je l'ai interrogé quant à notre éligibilité, il ne comprends pas pourquoi nous ne sommes pas éligible.
En outre, mon propriétaire m'affirme qu'il faut forcer auprès de mon opérateur actuel afin qu'il daigne à me l'installer ( un peu farfelu cette histoire j'en convient )
Je résonne peut-être mal, mais j'estime que si une adresse est fibré elle doit apparaitre "éligible" au bout d'un moment.
Enfin je vais essayer de me rapprocher de mon proporiétaire afin que je puisse suivre ton conseil.
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J'habite dans une maison qui a la même adresse qu'un garage ( qui appartient au propriétaire ) et qui a été fibré l'année dernière par voie aériennes.
Et sur https://cartefibre.arcep.fr/ c'est marqué combien de logements à ton adresse ? N'hésite pas à mettre ici les infos trouvées dessus (en enlevant l'adresse).
Le PM se trouve sur le trottoir d'en face, une PT ( PT6357 ) qui appartient à SFR selon ce que j'ai pu comprendre.
Mon OI est Orange et ma copropriété à déjà fait une demande d'éligibilité et remplis les différents formulaires à Orange pour les travaux ( il y'a bientôt 4ans )
Si Orange est l'OI, le PM et le PBO (PTxxxx à priori) appartiennent à Orange.
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Hello Nico
Adresse : XXXXXXXXX
Code postal : 67800
Commune : Hœnheim
Identifiant immeuble IPE : IMB/67204/X/00CQ
État immeuble : programmé
PM de rattachement : FI-67204-000D
État PM : déployé
Début délai complétude : 2018-08-09
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Modifier le message
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Bonjour,
de ce que je crois comprendre, vous seriez dans la situation suivante:
- la propriété fait partie d'un lotissement en copropriété
- votre propriétaire habite à la même adresse et vous loue son garage qui est une maison
Si oui, il est normal qu'aucune fibre n'ait été prévue pour vous, la quantité dépendant du nombre de lots de l'ensemble.
Si tel est le cas, peut-être envisager le problème comme celui d'une construction neuve suite à une division.
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Hello, pas exactement.
Mon proprétaire loue une maison qui a 4 appartement, sauf qu'a cette même adresse il a un garage ( une entreprise ) il travaille dedans.
Il ne loue pas le garage entre-autre.
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Le garage où le propriétaire travaille a-t-il la fibre?
Si 4 logements, 4 fibres prévues, la 5e serait passée aux oubliettes.
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Le garage où le propriétaire travaille a-t-il la fibre?
Si 4 logements, 4 fibres prévues, la 5e serait passée aux oubliettes.
Oui le garage est fibré depuis 1an à peut près.
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Elle est peut-être bien là la vôtre, il a quel statut ce garage?
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Le garage a la même adresse que le logement
Identiquement la même.
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Et les 3 autres logements aussi, ou pas?
Normalement oui si immeuble de 2 à 11.
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Non nous ne sommes pas éligible, il n'y a que le garage....
Donc non :/
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Tout mes voisins sont chez des opérateurs différents. ( l'un chez Free / Bouygues )
En l'occurrence je suis locataire depuis près de 5ans et le propriétaire semble se battre pour avoir la fibre.
Tout mes voisins sont fibrés par voie aériennes.
Quand tu dis voisins, tu veux dire les locataires du même immeuble que toi ou les habitants des immeubles voisins ?
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Bonjour,
le seul moyen semble être de reprendre contact via la convention fibre qui a été signée entre la copro et l'OI (Orange) et faire une sorte de "mise à jour" du nombre de logements. Car manifestement seul 1 EL a été compté (le garage) au lieu de 5 EL (4 appart + 1 garage)
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manifestement seul 1 EL a été compté (le garage) au lieu de 5 EL (4 appart + 1 garage)
Non, au moins 2 EL puisque entre 2 et 11
Adresse : XXXXXXXXX
Code postal : 67800
Commune : Hœnheim
Identifiant immeuble IPE : IMB/67204/X/00CQ
État immeuble : programmé
PM de rattachement : FI-67204-000D
État PM : déployé
Début délai complétude : 2018-08-09
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Modifier le message
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Non, au moins 2 EL puisque entre 2 et 11
On est dans un flou artistique...
De 2 à 11, cela ne veut plus rien dire au niveau de la nécessité d'une convention entre le syndic / proprio / copro et un OI. Au fait, le seuil pour cette convention, il est au delà de 4 ou à partir de 4?
Et à l'époque, le seuil était de combien?
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Re, j'ai ulpoad une image en ligne pour que vous compreniez mieux la situation
https://ibb.co/cTq3QCT
J'habite au numéro 49
L'adresse il y figure :
- Le garage qui est fibré ( G )
- Les 4 appartements dans la cours nommé ( A )
a savoir que le 51 / 47 est fibré
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Quand tu dis voisins, tu veux dire les locataires du même immeuble que toi ou les habitants des immeubles voisins ?
Quand je parle de mes voisins j'nclus mes 4 voisins de mon batiments
Et mes voisins des deux autres adresses en l'occurrence du 47 - 51 qui sont également chez d'autres opérateurs qu'Orange.
Par ailleurs l'un de mes voisins au numéro 47 à la Fibre FTTH chez SFR..
Lunaire comme situation.
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Le garage, ils ont la fibre en FTTH/FTTE ou en FTTO ? S'ils sont en FTTO, c'est de la fibre dédiée juste pour eux, qui ne passe par par le réseau mutualisé pour le grand public.
Le 47 a été compté comme étant une maison individuelle, cependant il y a également une deuxième adresse pour la maison du fond (2 A Rue de l'Ecole) qui est éligible.
Si j'ai bien suivi, au 49 il y a donc quatre appartements répartis dans les deux maisons marqués A ? Et dans ce cas, cela laisse vraiment penser à un problème de convention non signé avec Orange (ou d'un blocage sur cette dernière). C'est d'ailleurs ce qu'indique la carte d'éligibilité d'orange. Je vous conseille de relancer le propriétaire sur le sujet, il faut qu'il vérifie où en est la convention.
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Le garage, ils ont la fibre en FTTH/FTTE ou en FTTO ? S'ils sont en FTTO, c'est de la fibre dédiée juste pour eux, qui ne passe par par le réseau mutualisé pour le grand public.
Le 47 a été compté comme étant une maison individuelle, cependant il y a également une deuxième adresse pour la maison du fond (2 A Rue de l'Ecole) qui est éligible.
Si j'ai bien suivi, au 49 il y a donc quatre appartements répartis dans les deux maisons marqués A ? Et dans ce cas, cela laisse vraiment penser à un problème de convention non signé avec Orange (ou d'un blocage sur cette dernière). C'est d'ailleurs ce qu'indique la carte d'éligibilité d'orange. Je vous conseille de relancer le propriétaire sur le sujet, il faut qu'il vérifie où en est la convention.
Très pertinent, mon propiétaire ne semble pas savoir ce qu'est la différence, pour lui la fibre c'est la fibre.
Juste pour te corriger sur mon schéma, j'habite au 49 -> le 47 c'est chez mes voisins qui sont eux éligible :/
Le garage de mon proprio est bien au 49 ( noté G ) et j'habite dans le logement ( noté A )
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Quand je parle de mes voisins j'nclus mes 4 voisins de mon batiments
Donc 5 appartements ?
Et ces 4 voisins de ton immeuble sont raccordés en aérien comme tu le dis plus haut ?
Tout mes voisins sont fibrés par voie aériennes.
mais tu nous dis aussi
Non nous ne sommes pas éligible, il n'y a que le garage....
Là, beaucoup de mal à te suivre !
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Vu tout le quartier, ce n'est pas un cas unique, tous les petits collectifs sont notés en cours (noir et jaune), seuls les particuliers "pavillons" (vert) sont raccordables au 7/12/23
Édit: les 12 et plus sont aussi raccordés, il n'y a qu'en catégorie 2 à 11 que ça ne joue pas.
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Adresse : XXXXXXXXX
Code postal : 67800
Commune : Hœnheim
Identifiant immeuble IPE : IMB/67204/X/00CQ
État immeuble : programmé
PM de rattachement : FI-67204-000D
État PM : déployé
Début délai complétude : 2018-08-09
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non
Modifier le message
Bonjour,
Accord Syndic obligatoire mais non signée.
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Donc 5 appartements ?
Et ces 4 voisins de ton immeuble sont raccordés en aérien comme tu le dis plus haut ?
mais tu nous dis aussi Là, beaucoup de mal à te suivre !
J'avoue que je m'exprime mal, j'ai du mal a expliquer réellement les choses pour que ça soit compréhenssible
Pour reprendre grossièrement.
Je me trouve dans une situation ou je suis locataire d'un logement avec 3 autres locataire ( 4 locataire au total )
Dans notre adresse il y'a un garage qui appartient au propriétaire des 4 logements.
Mon propriétaire à fait une demande de raccordement fibre il y'a environ 5ans pour nos logement + celui du garage
Je me suis donc renseigné auprès de mes "autres voisins" qui ne sont pas les mêmes que mon adresse actuelle ( en l'occurrence mes voisins du 47-51 -> j'habite au 49 )
Nous nous retrouvons dans une impasse, car nous sommes la seule adresse qui ne sommes pas fibrés ou dumoins pas éligible après tout se temps.
De ce que j'ai pu comprendre, c'est peut-être un problème concernant la convention d'installation, sauf que mon propriétaire n'en sait pas plus que moi.
J'essai de me dépatouiller au maximum afin de trouver des réponses et comprendre le pourquoi du comment.
J'espère que c'est peut-être un peu plus clair pour vous, je suis navré de mes explications qui semblent un peu dur à suivre j'en convient.
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TI@RY qui travaille chez Orange a confirmé que le problème est la convention non signée à partir des données que vous avez envoyées. Relancez votre propriétaire sur le sujet : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/comment-avoir-fibre
Si j'ai bien suivi, le propriétaire procède les 4 appartements, donc tout "l'immeuble". Dans ce cas c'est "propriétaire" puis "Un immeuble de 4 logements et plus"
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Bonjour,
Accord Syndic obligatoire mais non signée.
C'est noté, est-ce que vous savez ou est-ce qu'on doit adresser ce courrier ?
Je vais en toucher un mot au propriétaire ASAP, est-ce que tu sais le délai après l'envoie du courrier ?
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C'est noté, est-ce que vous savez ou est-ce qu'on doit adresser ce courrier ?
Comme expliqué ici : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/comment-avoir-fibre
La convention se télécharge ici : https://wbo.s.woopic.com/reseaux-bucket-wbo/media/AS-25-ans-pour-IMB-non-precable_Syndic-avec-AG.pdf
Et après tu la retourne à comment.avoirlafibre@orange.com
Je vais en toucher un mot au propriétaire ASAP, est-ce que tu sais le délai après l'envoie du courrier ?
Impossible à dire, déjà il faut que le dossier sorte du process opposable, ensuite il faut envoyer une équipe pour faire le plan de câblage, pusi que ce dernier soit validé par le syndic, et enfin, il faut planifier les travaux, et une fois les travaux fait, y a la MAJ SI, puis le gel ARCEP (1 mois pour les PBO, 3 Mois pour les PM)... Bref, au mieux 3 mois, au pire... au pire quoi !
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Comme expliqué ici : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/comment-avoir-fibre
La convention se télécharge ici : https://wbo.s.woopic.com/reseaux-bucket-wbo/media/AS-25-ans-pour-IMB-non-precable_Syndic-avec-AG.pdf
Et après tu la retourne à comment.avoirlafibre@orange.com
@ Orenzo, attention, c'est au propriétaire de l'immeuble ou au syndic (s'il y a) de faire les démarches.