La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: tonton77 le 07 décembre 2018 à 18:50:20
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bonsoir
je souhaiterais savoir si il est possible techniquement de soucrire un abonnement fibre optique chez un FAI, sachant qu'on est déjà engagé?
j'ai quitté un fournisseur pour m'engager chez un nouveau, mais je suis pas satisfait, problème de coupure wifi.....
je souhaiterais retourner chez mon ancien opérateur mais j'ai un engagement de 10mois avec une réduction.
Est-il possible de débrancher et mettre de côté la box A, continuer à payer les échéances restante, et de se servir du nouveau fournisseur avec une box B?
merci
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Bonsoir,
sans portabilité du numéro peut être ...
Mais si le seul problème est le wifi, ça coûterai peut être moins cher d'acheter un bon point d'accès wifi non ?
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je suis pas sur pour la fibre mais normalement si tu resilies alors que t'es encore engagé tu payeras plein pot les frais de resiliation
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je veux pas résilier, je veux laisser courir mon abonnement en cours sans l'utiliser et souscrire à une nouvelle offre chez un autre fournisseur.
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en additionnant les 2 abonnement, avec leurs offres pour nouvel abonné, je suis encore moins chère que mes anciennes factures.
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Frais de résiliation = mensualités restantes dues, donc tu ne gagneras pas d'argent en conservant les 2 box. Ça va juste permettre d'étaler le paiement
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Il n'est pas possible d'avoir 2 abonnements FTTH/2 PTO chez soi. Quand tu changes d'opérateur, tu es débranché de l'ancien et branché au nouveau au PM. La meilleure solution si tu ne veux pas devoir payer les mensualités restantes, c'est de prendre un meilleur point d'accès Wi-Fi.
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si t'es en ztd tu peux sinon c"est mort
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ok d'accord
je me posais la question car en souscrivant chez free, j''ai fait aucune demarche chez mon ancien fournisseur orange, les techniciens sont venus mon branché la freebox, et j'ai fait ma demande de résiliation environ 3J après effective sous 10j chez orange. donc pendant 13j j'avais les 2.
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Bonsoir,
sans portabilité du numéro peut être ...
Mais si le seul problème est le wifi, ça coûterai peut être moins cher d'acheter un bon point d'accès wifi non ?
Bonsoir
Un point d’accès wifi suffit ou il faut que je prenne un routeur wifi? Je connais pas la différence entre les deux.
Du coup je vais désactiver la wifi de la freebox et me connecter sur le matériel que je vais acheter.
Si le point d’acces suffit, pouvez vous me conseiller un bon modèle ( 8 appareils sont généralement connectés sur le réseau wifi).
Merci
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Salut,
Normalement, tu ne peux pas avoir plusieurs abonnements sur la même ligne.
Même si tu payes à coter et que tu as un autre opérateur ils vont devoir faire un brassage sur la fibre qui va jusqu'à chez-toi
Après peu être que c'est possible, je ne suis pas sûr
++
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Le non fonctionnement du service est un motif de résiliation qui vous permet de ne pas avoir à payer les échéances restant dûes malgré votre engagement.
Quoiqu'il en soit, et avant de faire tout achat ou résiliation, il vaudrait mieux creuser pour connaître la raison des problèmes WiFi.
Ces coupures WiFi surviennent elles avec tous vos terminaux WiFi (smartphones, tablettes, PC, Mac, ...) ou bien avec un seul appareil ?
Est ce que ces coupures surviennent aussi si vous êtes à côté de la box ? Ou bien surviennent elles parce que vous êtes en limite de portée WiFi de votre box ?
Avez vous essayé de reconfigurer les canaux WiFi de votre box et voir si ca résolvait le problème ?
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bonjour le problème provient avec tout les terminaux même étant à 2 mètres de la box, en cherchant sur divers forum sur internet, j'ai constaté que c'était un problème récurrent sur la freebox V6. j'ai appelé plusieurs fois, les services techniques free, après divers manipulation et réglages, toujours le même problème.
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https://www.commentcamarche.net/faq/4721-lettre-type-pour-fai-resiliation-pour-dysfonctionnement
https://resiliation.ooreka.fr/astuce/voir/184230/acces-a-internet-defaillant-la-resiliation-aux-torts-du-fai
Ne vous laissez surtout pas faire et refusez de payer le solde de votre engagement car ce n'est pas acceptable.
Free doit à minima changer votre box. Je suis étonné qu'ils n'aient jamais proposé cette solution, car je me souviens qu'ils proposent assez facilement et rapidement soit l'intervention d'un technicien soit un échange de box.
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oui ok mais sachant que ce n'est pas un dysfonctionnement total mais plutôt un problème qui arrive régulièrement, pour free le service fonctionne ? ça va être dur de prouver et de pouvoir résilier sans frais ?
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A mon sens oui car le WiFi constitue un élement essentiel du service fourni par Free.
Si vous faites constater par huissier le problème, pour peu que le constat tienne techniquement la route (et qu'il prouve que le problème est lié à Free et non à votre matériel), alors vous aurez la justice de votre côté. Encore faut il vouloir payer tous les frais inhérents à la procédure.
De manière plus pragmatique, la solution la moins compliquée et la moins risquée est que vous achetiez vous même un routeur WiFi en remplacement de celui de la Freebox.
Selon vos besoins et votre usage, le coût du point d'accès WiFi sera plus ou moins élevé.
Si vous êtes nombreux à la maison à avoir besoin d'un très bon débit (plusieurs PC ou MAC) en simultané alors il faut vous orienter vers du AC2200 minimum (je dirai même du AC3200). Et ca va se chiffrer au delà des 100€, voir même 200€ pour des monstres style nighthawk Netgear.
Si vous n'avez pas des besoins énormes mais juste quelques smartphones, tablettes, alors vous pouvez vous orienter vers un point d'accès pour une cinquantaine d'euros.
Evidemment SURTOUT PAS de répéteur WiFi, car vous ne feriez que répéter le signal WiFi de la freebox alors que celui ci pose manifestement problème.
Il faut un point d'accès ou éventuellement un routeur que vous pourrez configurer en mode "point d'accès"
Certains produits revendiqués comme répéteur peuvent faire aussi point d'accès... a vérifier au cas par cas.
La finalité est de couper le WiFi de la freebox puis de brancher un cable réseau entre votre box Free et votre point d'accès.
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j'ai le player TV d'une chambre , les telephones, une ps4, 2 tablettes et 2 PC connecté en wifi. une ps4 et une android box connecté en direct par ethernet