Auteur Sujet: Raccordement petit immeuble  (Lu 3420 fois)

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quovadisben

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Raccordement petit immeuble
« le: 03 janvier 2018 à 23:15:51 »
Bonjour,

je serai à partir du 16 janvier locataire d'un loft dans une copro de 2 lots (une ancienne grande usine) sur les hauteurs de Saint-Etienne. J'étais heurex de constater que la ville est intégralement fibrée depuis 2012, et en parlant aux voisins de chaque côté et en face ils sont fibrés. Sauf que... mon logement ne l'est pas. Aucun des opérateurs n'a relié, aucun n'est capable de me donner une date, ils disent que les travaux sont en cours. Mais les travaux ont été faits il y a bien longtemps (à l'époque ou le loft était inoccupé, voire même en travaux). Du coup, j'hérite d'un débit de 6/8 megas (et encore, non certifié par SFR), pour le même prix que mon gigabit parisien.

SFR, comme Orange et Bouygues me disent qu'ils ne peuvent pas me raccorder que c'est pas possible blablabla. Evidemment que ça l'est puisque la fibre est dans la rue, mais visiblement on ne peut pas demander ça aux centres d'appels. Les boutiques ne répondent pas sur place, du coup je me demande ce qui était possible. Le site d'Orange annonce 12-18 mois alors que les autres ne disent rien, mais je suis assez persuadé que vu que les travaux ont eu lieu y'a des années, je ne vois pas pourquoi querlqu'un viendrait subitement refaire CE bâtiment là en particulier.

A ma connaissance il n'y a pas de syndic. Savez vous comment faire ?

Merci

Ben

buddy

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #1 le: 03 janvier 2018 à 23:22:25 »
Bonjour,

je serai à partir du 16 janvier locataire d'un loft dans une copro de 2 lots (une ancienne grande usine) sur les hauteurs de Saint-Etienne. J'étais heurex de constater que la ville est intégralement fibrée depuis 2012,

Bonjour,

j'ai un gros doute sur cette affirmation...
https://lafibre.info/loire/deploiement-fibre-orange-a-st-etienne/

Sinon, le problème des villes répertoriés en ZTD, c'est que le immeubles de 12 logements et + sont fait rapidement (1 point de mutualisation par immeuble) , après les autres, vu que les règles changent (1 point de mutualisation dans la rue), ça attend.

Est-ce qu'il ya des petits immeubles fibrés dans le coin ?
Que dit la ligne spécial Fibre d'Orange ? 0800 38 38 84  (c'est normalement réservé au syndic, mais c'est jouable d'expliquer le cas de l'immeuble et de demander les démarches à faire / ce qui est prévu).

quovadisben

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #2 le: 03 janvier 2018 à 23:27:48 »
En fait c'est les déclarations du maire.

Le site d'Orange est moins formel :



Mais SFR me dit que le 30 et le 38 (qui comme leurs numéros ne l'indiquent entourent le 32) sont fibrés chez eux. Donc ya bien un fil qui se promène dans la rue :)

Je vais appeller demain. C'est un bébé syndic vu que y'a que 2 logements (ça fait 800m² mais on est que 2  ::))

buddy

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #3 le: 03 janvier 2018 à 23:29:27 »
Je n'en doute pas, mais comme je l'ai dit, les grands immeubles (+ 12 logements) et les petits (-12 logements) ne répondent pas aux mêmes règles de déploiement.Le mieux reste d'appeler la ligne spéciale Fibre Syndic Orange.
Puis chez SFR les immeubles sont FTTH ou FTTLA ?

quovadisben

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #4 le: 03 janvier 2018 à 23:36:43 »
Aucune idée. Au service client de SFR on me dit que mon logement n'est pas fibré et que c'est pas possible (enfin on atteint un niveau d'incompétence sur le sujet assez vaste)

eruditus

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #5 le: 04 janvier 2018 à 07:52:08 »
Pourquoi incompétence ? C'est fort probable que cela ne soit pas le cas puisque tu ne relèves pas du régime standard des immeubles > 12 logement.

Essaie de simuler une souscription chez Orange pour voir ;)

Nico

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« Réponse #6 le: 04 janvier 2018 à 08:51:14 »
J'étais heurex de constater que la ville est intégralement fibrée depuis 2012
Loiiiiiiiiiiiiiiiiiiiin de là !

En fait c'est les déclarations du maire.
Il ne faut pas croire tout ce qu'un politique vous raconte. Surtout pas. D'autant plus quand on a des sources plus fiables à notre disposition ;).

Voici donc l'état au 30 septembre 2017 (by ARCEP) :

Nico

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« Réponse #7 le: 04 janvier 2018 à 09:15:38 »
Aucun des opérateurs n'a relié, aucun n'est capable de me donner une date, ils disent que les travaux sont en cours. Mais les travaux ont été faits il y a bien longtemps (à l'époque ou le loft était inoccupé, voire même en travaux).
Quels travaux ont été faits ?

Citer
SFR, comme Orange et Bouygues me disent qu'ils ne peuvent pas me raccorder que c'est pas possible blablabla. Evidemment que ça l'est puisque la fibre est dans la rue
Évitons les conclusions hâtives tout de même :).

Citer
Le site d'Orange annonce 12-18 mois alors que les autres ne disent rien, mais je suis assez persuadé que vu que les travaux ont eu lieu y'a des années, je ne vois pas pourquoi querlqu'un viendrait subitement refaire CE bâtiment là en particulier.
Pourtant si on parle de >4 logements, ce serait logique d'avoir des travaux à refaire dans le bâtiment !

Citer
A ma connaissance il n'y a pas de syndic. Savez vous comment faire ?
Regarde déjà si une convention a été signée entre la copro et un opérateur. C'est le point de départ.

Aurelienazerty

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #8 le: 04 janvier 2018 à 16:37:32 »
Y a pas besoin de signer dans le cas d'une maison individuelle.

Je viens de regarder sur Street view, tu a l'air d'avoir une déserte en aérien sur poteaux ENEDIS + de l'éclairage publique (regarde le poteau situé vers le 28 de ta rue, c'est sur celui-là que parte les câbles téléphoniques, et niveau fibre, ils vont sûrement faire pareil, venir avec un câble fibre sur ce poteaux, poser un PBO, et le raccordement chez le client se fera en aérien). De ce que j'ai pu comprendre, c'est souvent compliqué dans ces cas là. Y une histoire de convention avec la mairie, puis il faut avoir l'accord d'ENEDIS poteau par poteau, et puis dans certains cas il faut remplacer ou planter des poteaux Orange. Bref, dès qu'on part dans l'aérien, c'est compliqué.

Nico

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #9 le: 04 janvier 2018 à 19:46:29 »
Y a pas besoin de signer dans le cas d'une maison individuelle.
J'imaginais usine = plein de logements mais pas forcement :).

Breizh 29

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #10 le: 05 janvier 2018 à 11:06:06 »
En fait c'est les déclarations du maire.

Le site d'Orange est moins formel :



Mais SFR me dit que le 30 et le 38 (qui comme leurs numéros ne l'indiquent entourent le 32) sont fibrés chez eux. Donc ya bien un fil qui se promène dans la rue :)

Je vais appeller demain. C'est un bébé syndic vu que y'a que 2 logements (ça fait 800m² mais on est que 2  ::))
Ah oui qd même, là tu me bas.  :o
Je n'es pas acheté les 800 m², trop isolé et trop de travaux.

quovadisben

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Raccordement petit immeuble
« Réponse #11 le: 05 janvier 2018 à 16:31:20 »
Réponse d'Orange au numéro syndic :

Les travaux sont en statut bloqués (depuis début 2015, donc 3 ans). Ca sera de l'aérien, du coup, flemme.
Au tel, elle me dit qu'elle va faire un email au niveau 2 avec un délai de 1 mois, puis qu'après ce délai, ils prendront contact avec les services sur place, et qu'il n'y aura pas de réponse avant 2 mois (sachant que la réponse ne me sera pas transmise évidemment).