La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Dje06 le 22 janvier 2021 à 17:57:36
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Bonjour a tous,
J'ai fait construire ma maison et y habite depuis 2 ans je n'ai jamais été raccorder au niveau telecom mais ce n'est pas faute d'avoir essayer. En gros ça ne dépend pas de moi vu qu'il faut passer en partie privative et donc il faut que je vois avec mes voisins mais le terrain au dessus du mien n’était pas vendu.
J'ai vu que la fibre arrive sur un poteau au début de ma route. J'ai donc vérifié avec mon adresse et je serais éligible a la fibre SFR. J'ai donc contacté SFR et expliqué que je n'ai jamais eu de ligne et que le poteau est a 100m de chez moi. La personne m'a dit de souscrire à une offre car pour eux je suis éligible et c'est le technicien qui verra pour me faire le raccordement.
J'ai donc pris RDV mais je suis assez sceptique car il me semble que c'est Orange qui doit réaliser les travaux d'adduction.
J'ai même rappeler SFR et on m'indique que SFR a le droit de faire des travaux de raccordement pour la fibre.
Pensez vous que SFR pourra faire quelque chose ? J'ai des poteaux le long du chemin mais qui appartiennent à Enedis, Orange n'a jamais voulu faire de demande pour passer par ces poteaux sous prétexte que ça peut être très long pour avoir une réponse (résultat 3ans plus tard j'ai tjrs rien).
Merci
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Bonjour,
Tu as quand même prévu un regard télécom en bordure de terrain et une gaine TPC (verte) vers ta maison quand même ?
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Oui bien sur j'ai prévue les gaines qui sont en attente car j'ai tjrs voulu être raccorder.
Maintenant que j'ai la possibilité d'avoir accès à la fibre ça me frustre encore plus .
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En gros la fibre est en aérien chez toi, et de ton regard télécom au poteau FT il y a 100m ? Pas de poteau proche ? Tu as un plan pour comprendre ?
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Ma maison est situé sur un chemin communal, au croisement entre le chemin et la route principale il y a l'arrivée de la fibre en aérien avec un PBO sur le poteau.
Le long du chemin communal il y a la présence de poteaux enedis. Au dessus de ma maison il y a eu d'autres construction aussi qui ne sont actuellement pas desservi en telecom non plus. La maison en face de la mienne a une paire qui arrive sur le poteau enedis et qui passe par la foret et rejoins une route bcp plus bas. Lors de ma demande de raccordement cuivre Orange n'a pas voulu me raccorder sur ce poteau car plus de convention Enedis/Orange. La solution était qu'il fallait mettre un appui sur mon terrain et sur le terrain de mes voisins du dessus et traverser le chemin pour venir me raccorder au niveau du poteau ou aujourd'hui il y a la fibre.
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La solution était qu'il fallait mettre un appui sur mon terrain et sur le terrain de mes voisins du dessus et traverser le chemin pour venir me raccorder au niveau du poteau ou aujourd'hui il y a la fibre.
Pour quoi ça na pas été fait ? Si le voisin refuse Orange trouvera une autre solution.
Ce que je comprend c'est que ta maison n'est pas viabilisée télécom. Le technicien SFR ne viabilisera pas ton terrain, il suit la ligne cuivre. Y a t'il des appuis télécom sur tous les poteau enedis ?
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Ça a pas été fait car mon voisin du dessus n'existait pas et donc le vendeur du terrain n'allait pas accepter le pose d'un appui sans savoir comment l'acheteur allait faire sa masison.
Aujourd'hui la construction a commencé donc je relance le processus.
Mais entre temps vu que SFR a déployé la fibre j'ai essayé de les mettre dans la boucle et c'est la qu'on m'a affirmé qu' il y avait pas besoin d'Orange.
Sur un des appuis il y a un cable telecom pour desservir mon voisin en face mais cette ligne cuivre passe par un autre chemin et n'a pas ete déployé en fibre. Orange m'avait fait comprendre qu'il est impossible de passer par la.
La seule solution c'est de remonter au niveau de la route principale par de nouveaux appuis d'après eux ou alors faire des chambres en souterrain lol
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Ça a pas été fait car mon voisin du dessus n'existait pas et donc le vendeur du terrain n'allait pas accepter le pose d'un appui sans savoir comment l'acheteur allait faire sa masison.
Aujourd'hui la construction a commencé donc je relance le processus.
Mais entre temps vu que SFR a déployé la fibre j'ai essayé de les mettre dans la boucle et c'est la qu'on m'a affirmé qu' il y avait pas besoin d'Orange.
Sur un des appuis il y a un cable telecom pour desservir mon voisin en face mais cette ligne cuivre passe par un autre chemin et n'a pas ete déployé en fibre. Orange m'avait fait comprendre qu'il est impossible de passer par la.
La seule solution c'est de remonter au niveau de la route principale par de nouveaux appuis d'après eux ou alors faire des chambres en souterrain lol
En souterrain ça me parait cher si tu as 100m... surtout que passer chez le voisin va être délicat, et sur la route communale pas simple. Qui déploie la fibre chez toi ?
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En souterrain je ferai pas, bcp trop cher.
Sur la route communale la mairie a refusé car pour eux trop dangereux surement car le chemin est pas tres large deja.
Le voisin ça parait fesable car il va avoir besoin d'un poteau pour se raccorder aussi.
Pour le deploiement de la fibre je cromprends pas trop parce que c'est Orange qui normalement doit la deployer mais SFR a fait un déploiement sur certaine adresse dont la mienne je comprend pas tout.
Du coup quand je regarde la carte Arcep sur une meme route certaines adresse sont raccordables sur SFR et d'autres non et c'est marqué que c'est Orange l'operateur.
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Si tu es en bon terme avec ton voisin, tu lui propose de payer la moitié du poteau à installer, puis tu pars en souterrain jusqu'à chez toi... Mais c'est une sacré servitude et pas sûr que tu puisse lui imposer.
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Je me demandais si la notion de service universel téléphonie fixe existait toujours (auprès d'Orange)... Il y a quelques années, mon voisin lointain qui est super isolé, a pu se faire raccorder en aérien, mais je pense qu'il a du participer. (à 200 m du raccordement téléphonique)
ps : https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/le-service-universel-des-communications-electroniques.html (https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/le-service-universel-des-communications-electroniques.html)
Une fois que tu as ta ligne fixe, la fibre devrait suivre, non ?
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Le mieux c'est que mon voisin paye son poteau pour son raccordement et moi le mien comme ça pas de servitude ou autre.
J'ai la fibre SFR de dispo je vais tout faire pour avoir ça. Parce que si je mets l'adsl je vais devoir attendre le déploiement de la fibre par Orange et ça va pas etre de suite le PM est juste marqué en planifié.
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Parce que si je mets l'adsl je vais devoir attendre le déploiement de la fibre par Orange.
Non. Les appuis posés pour l'ADSL serviront à SFR pour la fibre.
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Non. Les appuis posés pour l'ADSL serviront à SFR pour la fibre.
Du coup je vais devoir faire intervenir Orange juste pour mettre des appuis sur partie privative ? SFR pourrait donc gérer l'affaire sans intervention d'Orange ?
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Du coup je vais devoir faire intervenir Orange juste pour mettre des appuis sur partie privative ? SFR pourrait donc gérer l'affaire sans intervention d'Orange ?
En fait je t'ai renvoyé vers un lien de l'Arcep, tu es allé voir ? Orange n'interviendra pas sur la partie privative, mais ils devraient faire le nécessaire pour te raccorder au réseau fixe, peu importe comment ils vont faire de ton point de vue.
Mais je n'ai pas parlé d'ADSL, juste de fixe. Ca servira de support à la fibre quand il sera temps. Puis il n'y aura pas de déploiement d'un autre réseau fibre par Orange, si c'est SFR qui déploie Orange pourra te proposer aussi la fibre quand tout sera opérationnel.
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Mais je n'ai pas parlé d'ADSL, juste de fixe.
La création d'un accès RTC n'est plus possible désormais, donc en cuivre c'est xDSL sinon rien !
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La création d'un accès RTC n'est plus possible désormais, donc en cuivre c'est xDSL sinon rien !
ah ok merci, c'est vrai qu'on ne peut plus ouvrir de ligne fixe... mais vu que la commune est desservie par la fibre, pourra t'il demander un accès xDSL ?
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En fait je t'ai renvoyé vers un lien de l'Arcep, tu es allé voir ? Orange n'interviendra pas sur la partie privative, mais ils devraient faire le nécessaire pour te raccorder au réseau fixe, peu importe comment ils vont faire de ton point de vue.
Mais je n'ai pas parlé d'ADSL, juste de fixe. Ca servira de support à la fibre quand il sera temps. Puis il n'y aura pas de déploiement d'un autre réseau fibre par Orange, si c'est SFR qui déploie Orange pourra te proposer aussi la fibre quand tout sera opérationnel.
Je compte réellement sur SFR pour trouver une solution en sachant que potentiellement ils peuvent récupérer plusieurs clients j'espère qu'ils la trouveront. Le technicien SFR vient le 9 fevrier il ne pourra clairement pas me raccorder mais je pense qu'il fera un rapport et j'espere que SFR suivra mon dossier auprès d'Orange.
Après peut etre que je reve je ferai un retour dès que j' ai des nouvelles.
Merci a vous pour les renseignements.
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La création d'un accès RTC n'est plus possible désormais, donc en cuivre c'est xDSL sinon rien !
Pas vraiment, c'est de la VoIP, donc une LB bridée à la téléphonie uniquement
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Pas vraiment, c'est de la VoIP, donc une LB bridée à la téléphonie uniquement
Tu joues sur les termes... Une LB bridée en VOIP repose sur la technologie ADSL.
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Oui, mais c'est du téléphone fixe, donc service universel, alors qu'internet en xdsl ou fibre non, du moins pas encore
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Oui, mais c'est du téléphone fixe, donc service universel, alors qu'internet en xdsl ou fibre non, du moins pas encore
Le SU est toujours en vigueur alors ?
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Oui
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/le-service-universel-des-communications-electroniques.html
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/service-universel-communications-electroniques
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Bon ben comme prévu les techniciens sont venus et ils n'ont rien pu faire. Ils font remonter et SFR va donc faire la demande à Orange. Ils auront donc ma demande de raccordement + la demande de SFR mais bon pas sûr que ça les bougent.
La suite bientôt...
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Bon ben comme prévu les techniciens sont venus et ils n'ont rien pu faire. Ils font remonter et SFR va donc faire la demande à Orange. Ils auront donc ma demande de raccordement + la demande de SFR mais bon pas sûr que ça les bougent.
La suite bientôt...
Personnellement j'aurais demandé à Orange une ouverture de ligne téléphonique... juste une ligne téléphonique. Comme ça il se chargent de t'installer l'adduction téléphonique jusqu'en limite de propriété.
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C'etait la demande de base et c'est peut etre ce qui sera fait.
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Bon ben comme prévu les techniciens sont venus et ils n'ont rien pu faire. Ils font remonter et SFR va donc faire la demande à Orange. Ils auront donc ma demande de raccordement + la demande de SFR mais bon pas sûr que ça les bougent.
La suite bientôt...
Orange ou l'opérateur d'infrastructure FTTH vous doivent un Point d'Accès Réseau (PAR) au droit de votre terrain (projection de votre parcelle cadastrale sur le domaine public). Les travaux en amont du PAR sont à la charge d'Orange (ou OI FTTH) et en aval à votre charge.
Je vous conseille de refuser (en accord avec votre voisin) tout passage par un domaine privé ne vous appartenant pas.
Tout ceci se fait dans le cadre du service universel qui est une obligation légale.
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C'est exactement ce que le gars mandanté par SFR m'a expliqué.
Du coup je vais voir avec ma mairie aussi on est quand même 6 nouvelles maisons a ne pas être desservi. Apres Orange m'avait dit que la mairie refusait l'implantation des appuis sur la partie publique mais j'ai jamais eu de vrais raisons a cela.
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Si la mairie refuse l'implantation de nouveaux poteaux alors Orange doit construire une infrastructure souterraine et dans tous les cas ce n'est pas votre problème. Lorsque vous rappellerez Orange, n'hésiterait à lui rappeler son obligation de service universel et que vous vous réservez le droit d'entamer une procédure judiciaire si aucune solution n'est trouvée.
Au vu su schéma que vous avez posté, j'ai vraiment l'impression que cela ne coûterait pas grand chose à Orange d'autant plus si les appuis ENEDIS sont mobilisables..
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Si la mairie refuse l'implantation de nouveaux poteaux alors Orange doit construire une infrastructure souterraine et dans tous les cas ce n'est pas votre problème. Lorsque vous rappellerez Orange, n'hésiterait à lui rappeler son obligation de service universel et que vous vous réservez le droit d'entamer une procédure judiciaire si aucune solution n'est trouvée.
Au vu su schéma que vous avez posté, j'ai vraiment l'impression que cela ne coûterait pas grand chose à Orange d'autant plus si les appuis ENEDIS sont mobilisables..
???
l'obligation du service universel ne vaut pas obligation de déployer en GC souterrain, donc ils ne feront rien si la mairie refuse
par ailleurs, cette obligation ne concerne que le RTC et n'a pas été renouvelé depuis 2019 2020(= n'existe plus pour les logements neufs)
normalement ça devrait être renouveler avec la version européenne d'ici 2021/2022 avec pas seulement Orange mais tous les acteurs FTTH aussi (SIEA dans l'Ain, etc..)
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???
l'obligation du service universel ne vaut pas obligation de déployer en GC souterrain, donc ils ne feront rien si la mairie refuse
par ailleurs, cette obligation ne concerne que le RTC et n'a pas été renouvelé depuis 2019 (= n'existe plus pour les logements neufs)
normalement ça devrait être renouveler avec la version européenne d'ici 2021/2022 avec pas seulement Orange mais tous les acteurs FTTH aussi (SIEA dans l'Ain, etc..)
La demande doit dater d'avant 2019. Orange est soumis à une obligation de résultat. Soit la mairie est dans son droit et Orange doit créer du GC souterrain soit elle ne l'est pas et Orange doit régler le conflit.
Je peux me tromper mais Bercy ne semble pas aller dans votre sens et indique l'avoir enrichi d'une connexion internet en 2020
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/service-universel-communications-electroniques
Article du 08/01/21 de l'ARCEP.
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/le-service-universel-des-communications-electroniques.html
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J'avais pourtant donné les liens
Oui
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/le-service-universel-des-communications-electroniques.html
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/service-universel-communications-electroniques
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encore une fois ... pas obligé de faire du filaire :
"La prestation de raccordement du service universel est neutre technologiquement, c'est-à-dire que l’opérateur chargé du service universel choisit la technologie la mieux adaptée à la situation de chaque usager (ex : support cuivre, support fibre optique, satellite, radio, etc.) pour fournir la prestation de raccordement. Pendant la période de désignation actuelle, Orange doit effectuer au minimum 99 % des raccordements sur boucle locale filaire (support cuivre ou fibre optique)."
l'Europe pousse à faire du SU avec de la 4G qd c'est compliqué...
edit :
Je peux me tromper mais Bercy ne semble pas aller dans votre sens et indique l'avoir enrichi d'une connexion internet en 2020
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/service-universel-communications-electroniques
j'ai pas répondu à ça : oui tu te trompes
La loi pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques = 2014
Le dernier arrêté : https://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2017/11/27/ECOI1730948A/jo/texte/fr = 2017
C'est une durée de 3 ans - j'ai dis 2019 tout à l'heure mais c'était 2020 ! - donc depuis nov 2020 => il faut attendre le prochain arrêté sur le sujet
Par ailleurs, j'ai regardé les poteaux enedis sur la route : ils sont clairement pas fait pour supporter la fibre en plus donc Orange est vraiment dans l'obligation de poser ses propres poteaux ou trouver une autre solution
Si la mairie refuse, au vu du coût de GC, Orange prendra la décision de proposer de la 4G en guise de SU
qu'importe si la demande est ancienne, les engagements ont pris fins, le texte n'encadre pas ce qui se passe après la période d'engagement
edit 2 : as tu fais une demande auprès de maison indivuelle . orange qqch ? (pour avoir le retour sur l'aérien)
Je sais qu'Orange applique la politique de GC exceptionnel à partir de 3k€ de travaux (à leur charge) je viens d'en faire l'expé
Donc en gros : si tu te lances avec tout tes voisins pour créer du GC, votre devis final va tourner autour des 100€ le m linéaire de GC.
100m => 10 000€ - 3k de décote si Orange "applique le SU" = 7k€ à partager ....
à titre de comparaison : en aérien, le racco de ces 100m aurait coûté 1000€ à Orange
J'ai vu du GC se faire sur des routes bien pire que la tienne, mais c'est vrai que là où tu es il y a un peu d'étude géologique à faire (notamment pour l'évacuation de l'eau)
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Oui la demande a été faite sur maison individuelle.
J'ai payé un devis d'etude et ensuite Orange a confié a une entreprise qui elle même a confié l'etude à une autre entreprise.
Une personne est venu faire une "etude", en gros c'est moi qui lui ai montré les possibilités de raccordement.
Ensuite un jour, mon voisin qui construit m'appelle et me dit "j'ai une entreprise qui veut mettre un poteau dans mon futur accès" . Il a donc refusé ce qui est normal.
A la suite de ça la personne en charge du dossier me dit que la mairie refuse la nouvelle implantation des appuis et m'informe que les options sont : soit la pose d'appuis chez les voisin soit une tranchee, et bien sur à ma charge.
Forcément cela m'a refroidi et j'ai un peu lâché l'affaire surtout que j'etait le seul à avoir fini de construire et c'etait pour avoir de l'ADSL a 8 mega au mieux.
Avec l'arrivée de la fibre je suis revenu a la charge et bien sur la personne qui s'occupe de mon dossier m'indique qu'elle a clôturé mon dossier sans m'avertir. Elle a également dit a mes voisins de prendre du satellite alors qu' ils sont a 10m du poteau avec la fibre !
Aujourd'hui la situation c'est que l'entreprise qui s'occupait de mon dossier de raccordement me dit que mon dossier n'est pas clos mais l'entreprise qui fait l'etude m'indique que oui. Orange a aucune trace de mon dossier. J'ai donc un nouveau dossier chez Orange et SFR a du faire une demande également.
J'ai reçu un mail où un nouveau RDV raccordement est fixé au 1er mars. SFR m'indique qu'ils s'occupent de faire le nécessaire pour mon raccordement.
J'ai pas eu de réponse de ma mairie encore mais pensez vous que la mairie puisse faire avancer la situation ?
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J'ai pas eu de réponse de ma mairie encore mais pensez vous que la mairie puisse faire avancer la situation ?
Pourquoi la mairie refuserait-elle l'implantation de poteaux sur le domaine public ?
Pourquoi refuser le passage de poteaux en terrain privé ? C'est bien joli pour ton voisin de refuser mais alors il faut partager les coûts d'un réseau enterré !...
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Pourquoi la mairie refuserait-elle l'implantation de poteaux sur le domaine public ?
Pourquoi refuser le passage de poteaux en terrain privé ? C'est bien joli pour ton voisin de refuser mais alors il faut partager les coûts d'un réseau enterré !...
La mairie aurait refusé la deuxième proposition car trop dangereux soit disant.
Et mon voisin a logiquement refusé car le poteau lui aurait bloqué son accès il voulait juste qu'il soit décalé.
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Bonjour à tous,
J'ai reçu un appel du service de raccordement de SFR. On m'indique que le nécessaire est fait et qu'on peut me raccorder.
Le soucis c'est que rien n'a été fait mais la personne me dit qu'elle a un rapport d'intervention qui spécifie que des travaux ont été réalisé.
Du coup j'ai un nouveau RDV pour rien, ça fera juste le 3éme...
Qu'est ce que je peux faire pour faire avancé le schmilblick ? J'ai zéro nouvelle d'Orange aussi.
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Bonjour,
Si j'ai bien compris,le problème serait du poteau Enedis à chez toi,c'est ça?
De là où tu as tes gaines en attente au poteau Enedis,tu à combien de mètre?
La solution,si ce n'est pas trop loin serait de poser une gaine du poteau Enedis jusqu'à tes gaines en attente.
Quand les techs viendront,si ils ont un moyen d'arriver chez toi,ils le feront.
Et pour ton voisin,il tire une gaine jusqu'à tes attentes pour récupérer la gaine jusqu'au poteau Enedis et vous partager les frais.
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Bonjour,
Si j'ai bien compris,le problème serait du poteau Enedis à chez toi,c'est ça?
De là où tu as tes gaines en attente au poteau Enedis,tu à combien de mètre?
La solution,si ce n'est pas trop loin serait de poser une gaine du poteau Enedis jusqu'à tes gaines en attente.
Quand les techs viendront,si ils ont un moyen d'arriver chez toi,ils le feront.
Et pour ton voisin,il tire une gaine jusqu'à tes attentes pour récupérer la gaine jusqu'au poteau Enedis et vous partager les frais.
Malheureusement le problème se situe avant puisque la fibre ne peut pas arriver a ce fameux poteau enedis sans travaux avec ajout d'appuis.
Un technicien est donc venu aujourd'hui il a refait des photos et un rapport.
Si je tente l'abonnement fibre avec Orange vous pensez qu'ils feront le nécessaire pour me raccorder plus rapidement ?
Vu que je suis eligbile sur leur site aussi.
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Salut, du poteau où il y a la fibre jusqu'au poteau enedis, il y'a combien de mètres ?
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Les techs qui sont venus disent qu'il y a trop en distance. Je dirais au moins 50/60 mètres.
SFR m'a appelé, ils abandonnent en gros faut voir avec orange ^^
Plus qu'a attendre Orange j'en suis a 2 mois depuis mon nouveau dossier et pas de news. Lors de mon premier dossier j'avais attendu 6 mois :'(
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Bonjour,
Tu as quand même prévu un regard télécom en bordure de terrain et une gaine TPC (verte) vers ta maison quand même ?
bonjour,
sauf erreur pour toutes constructions neuves, c'est 2 gaines vertes en 40 mm.
Après ça a pu changer, mais il est conseillé d'entre mettre mini 2.
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Les techs qui sont venus disent qu'il y a trop en distance. Je dirais au moins 50/60 mètres.
SFR m'a appelé, ils abandonnent en gros faut voir avec orange ^^
Plus qu'a attendre Orange j'en suis a 2 mois depuis mon nouveau dossier et pas de news. Lors de mon premier dossier j'avais attendu 6 mois :'(
Salut, 40 voire 50m de portée ne me semble pas être trop. Après chacun son point de vue.
Essaie d' autres opérateurs si ils ont la fibre.
Certains techniciens le feront sûrement, mais il faut que tu es un cheminent du poteau Enedis jusqu'à chez toi.
A ta place, je tenterai un autre opérateur.
Ne rien avoir ou ne rien avoir, tu n'as rien à perdre.
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Petit retour sur ma situation.
J'ai donc refait mon dossier de raccordement et cette fois ci j'ai eu à faire à une personne compétente qui a reussi à faire accepter la pose d'appui sur le domaine public.
J'ai donc mes poteaux et aujourd'hui ils sont venus me mettre la liaison cuivre car ils savent pas mettre la fibre directement ::)
J'ai donc souscrit a une offre et on devrait pouvoir me raccorder maintenant j'espere.
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Pour une fois ca se termine bien ^^, c est en passant par orange ou sfr la demande ?
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J'ai refait ma demande sur orange maison individuelle ;)
SFR m'a lachement abandonné alors que soit disant ils devaient pousser pour que ça soit plus rapide. Du coup j'ai pas pris la fibre chez eux ;D
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pas étonnant...