Auteur Sujet: Raccordement maison individuelle (Lu 7183 fois)

Panamar · « **le:** 26 septembre 2018 à 15:20:40 »

Bonjour à tous,
J'ai déménagé depuis Avril dans une maison individuelle à Carrières sur seine (78420). Je ne suis pas éligible à la fibre, j'ai donc pris un abonnement ADSL.
Je suis loin du DSLAM (>5500m), donc débit misérable (<1m).
J'ai consulté la carte orange, tout le monde est éligible dans le quartier, sauf 3 maisons. (la mienne est les deux collées à la mienne). Nous sommes en étape 2 et autour ils sont à l'étape 4.
Pourriez-vous svp me dire s'il existe un numéro ou un service pour demander le raccordement de ma maison? ou au moins pour comprendre les raisons de ce non déploiement?
Merci beaucoup de votre aide.

griselidi · « **Réponse #1 le:** 26 septembre 2018 à 19:52:37 »

0800 38 38 84
3 maison non fibrable dans ton quartier soit des adresses oublié, soit travaux supplementaire, soit raccordé sur un autre quartier (lui non fibré)

griselidi · « **Réponse #2 le:** 26 septembre 2018 à 19:54:06 »

par contre bizarre ton debit
j'ai une ligne similaire a la tienne:
debit: 2923 kbit/s
attenuation 62.5 dB

Panamar · « **Réponse #3 le:** 27 septembre 2018 à 10:07:24 »

Bonjour,
Merci Griselidi pour ta réponse. J'ai contacté le numéro de téléphone, mais plus d'info : "Vous n'êtes pas prioritaires, c'est fait au cas par cas et vous ne pouvez rien faire pour activer le raccordement". Pour tout dire c'est rageant!!
N y aurait-il pas un insider Orange ici qui a accès au SI pour me renseigner svp ?

En ce qui concerne mon débit, je suis à 5300m du DSLAM, atténuation 59db. Bouygues avait même refusé de me faire le déménagement car le débit allait être très faible...

griselidi · « **Réponse #4 le:** 27 septembre 2018 à 10:26:18 »

j'ai la meme ligne que toi mais je suis chez free, normalement tu devrais avoir plus, par contre t'as un cable fibre tiré devant chez toi ou rien du tout?

Panamar · « **Réponse #5 le:** 27 septembre 2018 à 10:55:15 »

Malheureusement c'est tout ce que j'ai. Quand la TV est allumé, je n'ai quasiment plus de débit pour surfer...
Je ne saurais pas répondre à ta question, les maisons en face sont éligibles, la maison qui vient après mon voisin du même coté de trottoir l'est aussi .. on est un lot de 3 maisons non déployées...

lechuck · « **Réponse #6 le:** 27 septembre 2018 à 12:06:58 »

Le réseau télécom (fibre et cuivre) est il en aérien ? avec des poteaux ?
Si oui c'est assez facile de voir par où passe la fibre, il faut chercher les PBO à mi hauteur du poteau.

Panamar · « **Réponse #7 le:** 27 septembre 2018 à 12:23:12 »

Il est aérien dans la rue. Effectivement, je vois des boîtiers accrochés aux poteaux dans la rue, et je vois des cables tirés à partir de ces boitiers.
La où ça se corse, il n y a pas de poteau à côté de chez moi (cela vient peut être d'ici), mais en face il n y a pas de poteau non plus et ils sont éligibles pourtant.
voila un apérçu de la rue, si cela peut aider.
https://www.google.fr/maps/place/46+Boulevard+Maurice+Berteaux,+78420+Carri%C3%A8res-sur-Seine/@48.9119705,2.1834959,3a,75y,114.82h,81.46t/data=!3m6!1e1!3m4!1sLObqfTkMix2tKroSK00vIw!2e0!7i13312!8i6656!4m5!3m4!1s0x47e6638f0455be1d:0xc70bf767e5ab4a1!8m2!3d48.9118984!4d2.1835927

lechuck · « **Réponse #8 le:** 27 septembre 2018 à 12:26:39 »

Il faut que vous retrouviez le cheminement de votre cuivre pour l'ADSL
Il passe peut être en souterrain jusqu'à un poteau... Il faut ouvrir les regards... et essayer de comprendre par où ca passe...
Ca permettra d'y voir plus clair...

griselidi · « **Réponse #9 le:** 27 septembre 2018 à 13:12:25 »

ta un boitier fibre en dessous de ton boitier adsl?
est ce qu'un voisin était raccordé au meme boitier adsl et est il eligible a la fibre?

Panamar · « **Réponse #10 le:** 27 septembre 2018 à 13:27:12 »

Je ne sais pas comment faire, mais je vais chercher le chemin du cuivre. Je pense aussi que c'est du sous terrain car aucun cable en aérien n'arrive chez moi ou sur ma façade.

BabouO_o · « **Réponse #11 le:** 27 septembre 2018 à 21:12:45 »

Oui t'es en aéero sous tourrain ton alimentation arrive en aérien mais ton pc et en souterrrain vous n'êtes pas fibré car vous êtes les seules à être en sous terrain que que l'adduction n'a pas été réalisé . Je dis ca je veins simplement de regarder ta photo il y' a deux minutes ^^ .

Tu devrais trouver ton pc au pieds du poteau du numéro 50