La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Alex7987 le 11 juillet 2021 à 10:42:56

Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 11 juillet 2021 à 10:42:56
Bonjour,
Je souhaiterai souscrire à une offre fibre dans mon nouveau logement (j'étais chez Bouygues fibre dans mon ancien logement, dans l'idéal j'aimerai passer chez Free mais finalement j'irai chez le premier opérateur qui me permettra d'obtenir la fibre), mais j’occupe malheureusement un bâtiment qui a été divisé en deux logements après le « fibrage » de la rue.
Pour faire simple, les numéros 24, 26 et 28 sont éligibles à la fibre.
Je suis au 26 bis et donc non éligible fibre mais uniquement adsl avec un débit très faible, insuffisant malheureusement pour télétravailler.
La carte arcep considère uniquement le numéro 26 et comme un logement individuel.
Le bâtiment appartient à un seul propriétaire et nous sommes deux locataires au 26 et 26B.
Il s'agit d'un bâtiment divisé en deux concernant le 26 et 26 B, nos portes d'entrées sont côté à côté, donc pas de difficulté technique à première vue.
L’opérateur qui a déployé la fibre est Orange
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre pour demander le raccordement du 26 B à la fibre ?
Demande à la mairie ? Demande à Orange (comment ?) ? Demande à Free directement ?
Merci pour votre aide !

Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: gillejeu le 11 juillet 2021 à 12:18:00
C'est à l'OI de prendre en compte un logement supplémentaire.

Si tu es bien à Niort, comme précisé sur ton profil, l'OI est Orange.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 11 juillet 2021 à 12:40:20
C'est pas recommandé mais tu peux faire une demande de raccordement au 26 et si le technicien est compréhensible + il ne veut pas d'échec ça va peut-être passer.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 11 juillet 2021 à 12:42:52
Bonjour, merci pour votre réponse !
Je suis effectivement bien à Niort, je vais donc tenter de contacter orange au 0 800 38 38 84 (numéro trouvé sur ce même forum ! )
Je me permet encore quelques questions...
Savez vous si ce genre de raccordement est "obligatoire"  (dans le sens puis je avoir un refus de leur part...) ?
Et également une quelconque idée du délai ?

Pour le raccordement au 26 sachant qu'il y a déjà la fibre à ce numéro j'ai peur de "couper" la fibre de mon voisin...

merci !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 11 juillet 2021 à 12:50:06
Pour le raccordement au 26 sachant qu'il y a déjà la fibre à ce numéro j'ai peur de "couper" la fibre de mon voisin...

J'imagine mal le tech venir et couper la fibre du voisin ;D, lorsque le technicien arrive tu lui expliques et tu regardes ce qu'il dit, j'ai vu des personnes sur ce forum qui ont réussi comme ça en rusant 
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 11 juillet 2021 à 12:54:38
J'imagine mal le tech venir et couper la fibre du voisin ;D, lorsque le technicien arrive tu lui expliques et tu regardes ce qu'il dit, j'ai vu des personnes sur ce forum qui ont réussi comme ça en rusant

Regarde ici : https://lafibre.info/installation-free/raccordement-de-ma-maison-en-cours/msg868741/#msg868741
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: TI@RY le 11 juillet 2021 à 13:14:48
Bonjour,
Je souhaiterai souscrire à une offre fibre dans mon nouveau logement (j'étais chez Bouygues fibre dans mon ancien logement, dans l'idéal j'aimerai passer chez Free mais finalement j'irai chez le premier opérateur qui me permettra d'obtenir la fibre), mais j’occupe malheureusement un bâtiment qui a été divisé en deux logements après le « fibrage » de la rue.
Pour faire simple, les numéros 24, 26 et 28 sont éligibles à la fibre.
Je suis au 26 bis et donc non éligible fibre mais uniquement adsl avec un débit très faible, insuffisant malheureusement pour télétravailler.
La carte arcep considère uniquement le numéro 26 et comme un logement individuel.
Le bâtiment appartient à un seul propriétaire et nous sommes deux locataires au 26 et 26B.
Il s'agit d'un bâtiment divisé en deux concernant le 26 et 26 B, nos portes d'entrées sont côté à côté, donc pas de difficulté technique à première vue.
L’opérateur qui a déployé la fibre est Orange
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre pour demander le raccordement du 26 B à la fibre ?
Demande à la mairie ? Demande à Orange (comment ?) ? Demande à Free directement ?
Merci pour votre aide !

Le propriétaire ayant fait les travaux après les études fibre et après les travaux de déploiement,  le PBO n'est pas prévu pour accueillir ce second logement.

Le propriétaire doit s'approcher de l'OI (Orange OI à priori) pour faire les démarches nécessaires.
Selon le cas :
https://le-programme-immobilier.orange-business.com/wr2/accueil (https://le-programme-immobilier.orange-business.com/wr2/accueil)
ou
https://maison-individuelle.orange.fr/ (https://maison-individuelle.orange.fr/)
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 11 juillet 2021 à 13:25:03
J'imagine mal le tech venir et couper la fibre du voisin ;D, lorsque le technicien arrive tu lui expliques et tu regardes ce qu'il dit, j'ai vu des personnes sur ce forum qui ont réussi comme ça en rusant
Regarde ici : https://lafibre.info/installation-free/raccordement-de-ma-maison-en-cours/msg868741/#msg868741

merci intéressant, dans ce cas précis cela n'a pris que 3 semaines mais peut être que mon cas est plus compliqué...
Vu qu'effectivement à la base il n'existe qu'un seul boitier fibre pour l'adresse je ne sais pas si cela est compliqué ou non niveau infrastructure d'en ajouter un second non prévu à la bse

Le propriétaire ayant fait les travaux après les études fibre et après les travaux de déploiement,  le PBO n'est pas prévu pour accueillir ce second logement.

Le propriétaire doit s'approcher de l'OI (Orange OI à priori) pour faire les démarches nécessaires.
Selon le cas :
https://le-programme-immobilier.orange-business.com/wr2/accueil (https://le-programme-immobilier.orange-business.com/wr2/accueil)
ou
https://maison-individuelle.orange.fr/ (https://maison-individuelle.orange.fr/)
Merci pour votre réponse, je viens de regarder vos liens mais cela semble concerner les raccords aux lignes téléphoniques pour les logements neufs/rénovations.
Le logement existe depuis plusieurs années, et a bien une ligne téléphonique distincte, je n'ai pas vu d'endroit où demander "juste" le raccordement fibre ?

Bon il va falloir que je tombe sur la bonne personne en appelant orange infra j'ai l'impression...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 11 juillet 2021 à 13:30:18
merci intéressant, dans ce cas précis cela n'a pris que 3 semaines mais peut être que mon cas est plus compliqué...
Vu qu'effectivement à la base il n'existe qu'un seul boitier fibre pour l'adresse je ne sais pas si cela est compliqué ou non niveau infrastructure d'en ajouter un second non prévu à la bse
Merci pour votre réponse, je viens de regarder vos liens mais cela semble concerner les raccords aux lignes téléphoniques pour les logements neufs/rénovations.
Le logement existe depuis plusieurs années, et a bien une ligne téléphonique distincte, je n'ai pas vu d'endroit où demander "juste" le raccordement fibre ?

Bon il va falloir que je tombe sur la bonne personne en appelant orange infra j'ai l'impression...

en soit tu ne perds rien en essayant la technique ::)
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: TI@RY le 11 juillet 2021 à 13:34:55
en soit tu ne perds rien en essayant la technique ::)

Très mauvaise idée et pas du tout conseillé.
En effet, tu vas prendre la place d'une autre adresse initialement prévue sur le PBO.
Donc, il ne faudra pas s'étonner d'une déconnexion sauvage lorsque "l'autre" souscrira la fibre.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 11 juillet 2021 à 13:40:59
Très mauvaise idée et pas du tout conseillé.
En effet, tu vas prendre la place d'une autre adresse initialement prévue sur le PBO.
Donc, il ne faudra pas s'étonner d'une déconnexion sauvage lorsque "l'autre" souscrira la fibre.

Donc en gros le PBO est prévu pour un nombre exact ? Quand il va "déclarer" l'existence de sa maison il y aura une modifications dans le PBO ?
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: TI@RY le 11 juillet 2021 à 13:50:37
Donc en gros le PBO est prévu pour un nombre exact ?

Tout dépend de ce qui a été installé, il y a des PBO pour 4, 6, 8, 10, 12 positions.

Certes le fait d'utiliser la technique d'une adresse voisine pour se faire raccorder peut fonctionner,  mais, dans tous les cas, vu que le logement n'y a pas été prévu initialement ce n'est pas du tout un conseil à donner  (il ne faudra pas venir pleurer lors d'une déconnexion).


Dans le cas ici, c'est bien au propriétaire du bâtiment de faire les démarches.
Il a bien fait les démarches pour l'eau (second compteur d'eau) et l'électricité (second compteur électrique), non ?
Et bien, pour les télécoms s'est pareil.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 11 juillet 2021 à 14:03:20
Merci pour vos réponses, bon mon problème n'a pas l'air trop insoluble !
Le propriétaire est OK pour la fibre aucun soucis, cela ne me dérange pas de faire les démarches tant que cela est possible en tant que locataire.
J'appelle Orange Infrastructure demain et je vous tiens au cojrant de leur réponse...
Merci !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Shinochaz le 11 juillet 2021 à 16:12:28
J'imagine mal le tech venir et couper la fibre du voisin ;D, lorsque le technicien arrive tu lui expliques et tu regardes ce qu'il dit, j'ai vu des personnes sur ce forum qui ont réussi comme ça en rusant

Après je vais peut-être dire une connerie, mais si il n'a pas d'emplacement déclaré dans le PM, il va d'une manière ou d'une autre piquer la place d'un autre, qui lui est bien éligible.

Edit : du coup j'avais raison sur le principe.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: etuyon le 11 juillet 2021 à 16:22:53
Après je vais peut-être dire une connerie, mais si il n'a pas d'emplacement déclaré dans le PM, il va d'une manière ou d'une autre piquer la place d'un autre, qui lui est bien éligible.

Edit : du coup j'avais raison sur le principe.
Chaque fibre a son emplacement dans le pm, donc s'il y a de la place dans le pbo il y en a au pm. Et il y a toujours un surplus de fibre dans un pbo.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 11 juillet 2021 à 16:26:16
Chaque fibre a son emplacement dans le pm, donc s'il y a de la place dans le pbo il y en a au pm. Et il y a toujours un surplus de fibre dans un pbo.

Donc en vrai la technique de mettre l'adresse de son voisin c'est pas foufou, mais si tu es d'espéré... (ça reste un mauvais conseil)
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: etuyon le 11 juillet 2021 à 16:35:10
Certains mettent des années à être inscrit sur la carte de l'ARCEP puis encore plus pour être éligible fibre donc bon
..

En plus par chez moi les pto ne sont pas attribués à l'adresse précise mais à la rue. Donc quand il sera éligible au 26B il pourra s'abonner au 26b avec son pto si c'est pareil.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 11 juillet 2021 à 19:14:21
Certains mettent des années à être inscrit sur la carte de l'ARCEP puis encore plus pour être éligible fibre donc bon
..
:-X :-X :-\ :-\ :'( :'(
J'espère que c'est une histoire juste de quelques grosses semaines dans mon cas ...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 12 juillet 2021 à 09:09:49
Alors réponse du 0800 38 38 84
Aucune intervention physique particulière à faire dans ce cas précis (car moins de 4 lots), c'est un "simple" problème de référencement.
Voir en boutique directement pour la création d'une adresse, mais à priori obligation de commencer par l'adsl
Elle m'a cependant dit que je pouvais aller voir l'opérateur de mon choix...
Mais j'ai peur que ça traîne en longueur si en dehors de Orange, dilemme...
Je vais aller me renseigner en boutique Orange déjà voir s'ils peuvent effectivement demander une création d'adresse fibre.
Cependant si pas d'intervention physique particulière, la méthode "adresse sans le B" est plus tentante...

Des avis ?  ;D
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 12 juillet 2021 à 09:15:47
Alors réponse du 0800 38 38 84
Aucune intervention physique particulière à faire dans ce cas précis (car moins de 4 lots), c'est un "simple" problème de référencement.
Voir en boutique directement pour la création d'une adresse, mais à priori obligation de commencer par l'adsl
Elle m'a cependant dit que je pouvais aller voir l'opérateur de mon choix...
Mais j'ai peur que ça traîne en longueur si en dehors de Orange, dilemme...
Je vais aller me renseigner en boutique Orange déjà voir s'ils peuvent effectivement demander une création d'adresse fibre.
Cependant si pas d'intervention physique particulière, la méthode "adresse sans le B" est plus tentante...


Des avis ?  ;D

Effectivement si en boutique ça donne rien, l’intervention à l’adresse sans le b ça peut le faire… (mais ai conscience que tu peux prendre la place d’un autre même si il faut vraiment pas avoir de chance pour qu’il reste une seule place dans le PBO)
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 12 juillet 2021 à 12:58:14
Poursuite de mon périple avec passage en boutique Orange ce midi...
Conseillers un peu perplexe au début, mais très sympa et volontaire, a appelé un autre service pour se renseigner, qui lui a donné la solution =>
Il s'agit de la création d'une fiche "nouvelle adresse avec voisin relié fibre", en expliquant la situation, et qui donc va créer la nouvelle adresse dans leurs bases fibres et déclencher au besoin la venue d'un technicien pour créer une nouvelle route optique.
Délai de maximum 3 semaines : je croise les doigts mais ça a l'air de sentir bon !
Pour l'option de s'inscrire avec l'adresse sans bis, il m'a dit que c'était effectivement une possibilité mais la personne au téléphone a indiqué que ça risquait d'allonger la procédure 1/technicien qui se déplace (2/3 semaines) et 2/ technicien qui constate qu'il faille créer une nouvelle route optique (petite proba mais on ne sait jamais) du coup re 3 semaines pour la création etc...
Je verrai si je suis éligible chez d'autres FAI d'ici là mais je dois aller chez Orange au final pas un drame...(ils ont même marqué des points chez moi pour le moment avec cette potentielle résolution !)
Je vous tiens au courant de l'évolution, cela pourra sans doute aider de futurs demandeurs.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 12 juillet 2021 à 13:53:31
Poursuite de mon périple avec passage en boutique Orange ce midi...
Conseillers un peu perplexe au début, mais très sympa et volontaire, a appelé un autre service pour se renseigner, qui lui a donné la solution =>
Il s'agit de la création d'une fiche "nouvelle adresse avec voisin relié fibre", en expliquant la situation, et qui donc va créer la nouvelle adresse dans leurs bases fibres et déclencher au besoin la venue d'un technicien pour créer une nouvelle route optique.
Délai de maximum 3 semaines : je croise les doigts mais ça a l'air de sentir bon !
Pour l'option de s'inscrire avec l'adresse sans bis, il m'a dit que c'était effectivement une possibilité mais la personne au téléphone a indiqué que ça risquait d'allonger la procédure 1/technicien qui se déplace (2/3 semaines) et 2/ technicien qui constate qu'il faille créer une nouvelle route optique (petite proba mais on ne sait jamais) du coup re 3 semaines pour la création etc...
Je verrai si je suis éligible chez d'autres FAI d'ici là mais je dois aller chez Orange au final pas un drame...(ils ont même marqué des points chez moi pour le moment avec cette potentielle résolution !)
Je vous tiens au courant de l'évolution, cela pourra sans doute aider de futurs demandeurs.

content d'entendre ça, on attends des nouvelles en croisant les doigts  :D
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 15:52:37
Petit update...
On sera à 3 semaines lundi prochain et toujours pas éligible  :'( ...
Il va me rester l'option de s'inscrire avec l'adresse sans bis (fortement déconseillée...) ou bien prendre l'adsl en attendant un miracle...
Déprimant...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 30 juillet 2021 à 15:54:15
Petit update...
On sera à 3 semaines lundi prochain et toujours pas éligible  :'( ...
Il va me rester l'option de s'inscrire avec l'adresse sans bis (fortement déconseillée...) ou bien prendre l'adsl en attendant un miracle...
Déprimant...


Attends la semaine prochaine et si toujours rien prends l’adresse sans bis et tu verras ce qu’il se passe
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: fabtra31 le 30 juillet 2021 à 17:04:54

Attends la semaine prochaine et si toujours rien prends l’adresse sans bis et tu verras ce qu’il se passe

Alors, tu peux faire ce genre de trucs mais je conseilles pas du tout, si un tech peu scrupuleux accepte le racco, et qu'il se fout sur le PB de l'adresse que tu as indiqué (donc tu usurpe une adresse) je t'assure que si l'adresse que tas usurpé se fait raccordé il vont pas hésiter une seconde à te couper ta fibre, et evidemment apres ca va raler gneu gneu orange, ces chiens... Oui oui on connait la chanson...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 17:10:01
Alors, tu peux faire ce genre de trucs mais je conseilles pas du tout, si un tech peu scrupuleux accepte le racco, et qu'il se fout sur le PB de l'adresse que tu as indiqué (donc tu usurpe une adresse) je t'assure que si l'adresse que tas usurpé se fait raccordé il vont pas hésiter une seconde à te couper ta fibre, et evidemment apres ca va raler gneu gneu orange, ces chiens... Oui oui on connait la chanson...
Je comprends bien, et d'ailleurs pour le moment j'ai choisis la "bonne" procèdure, mais si Orange ne fait rien pour que mon adresse soit éligible, que puis je faire ? Ce n'est pas un caprice pour rappel j'en ai besoin pour travailler...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 18:39:52
Bon bon bon bon...
Je viens d'appeler le 39 00 pour voir où était ma demande...
L'opératrice m'a dit qu'elle voyait (où?) parfaitement 2 points optiques pour mon adresse, et que donc...Je devais m'inscrire sans le bis !!! J'étais un peu dubitatif mais vu que c'est Orange qui le dit...elle m'a inscrit de son côté donc je n'ai rien eu à faire....Normalement installation samedi prochain...
Je vous tiens au courant si j'ai ou non une mauvaise surprise avec le technicien !
C'est à ne plus rien comprendre...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 30 juillet 2021 à 18:45:31
Bon bon bon bon...
Je viens d'appeler le 39 00 pour voir où était ma demande...
L'opératrice m'a dit qu'elle voyait (où?) parfaitement 2 points optiques pour mon adresse, et que donc...Je devais m'inscrire sans le bis !!! J'étais un peu dubitatif mais vu que c'est Orange qui le dit...elle m'a inscrit de son côté donc je n'ai rien eu à faire....Normalement installation samedi prochain...
Je vous tiens au courant si j'ai ou non une mauvaise surprise avec le technicien !
C'est à ne plus rien comprendre...

Et sur la carte orange tu vois toujours rien j’imagine ??? e croise les doigts pour toi !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 18:54:34
Et sur la carte orange tu vois toujours rien j’imagine ??? e croise les doigts pour toi !
Non mais c'est normal vu qu'elle m'a inscrit sans le bis, en ajoutant le bis pour la facturation et en, j'imagine, le signalant pour le technicien...
Bon au moins je tente, mon voisin sans le bis étant déjà fibré j'imagine que le technicien ne le débranchera pas pour prendre la place !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 30 juillet 2021 à 19:18:17
Non mais c'est normal vu qu'elle m'a inscrit sans le bis, en ajoutant le bis pour la facturation et en, j'imagine, le signalant pour le technicien...
Bon au moins je tente, mon voisin sans le bis étant déjà fibré j'imagine que le technicien ne le débranchera pas pour prendre la place !

En théorie, ils ont pas droit de débrancher… mais ça reste de la théorie
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Shinochaz le 30 juillet 2021 à 21:23:20
Je vois deux scénarios...

Le plus probable : il y aura encore de la place sur le PBO, et donc le technicien te branchera. Est-ce qu'à terme, il restera de la place pour tout le monde ? Rendez-vous dans quelques mois/années pour le savoir...

le moins probable mais qui peut arriver : plus de place sur le PBO, soit le technicien indélicat débranche un voisin (pas forcément ton voisin immédiat...) soit il met le raccordement en échec, et retour à la case départ.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 21:38:41
Mais pourquoi la personne au 3900 m'aurait indiqué voir deux branchements sur mon adresse si ce n'est pas vraiment le  cas ?
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: TI@RY le 30 juillet 2021 à 21:42:52
Alors, tu peux faire ce genre de trucs mais je conseilles pas du tout, si un tech peu scrupuleux accepte le racco, et qu'il se fout sur le PB de l'adresse que tu as indiqué (donc tu usurpe une adresse) je t'assure que si l'adresse que tas usurpé se fait raccordé il vont pas hésiter une seconde à te couper ta fibre, et evidemment apres ca va raler gneu gneu orange, ces chiens... Oui oui on connait la chanson...

+1

Mais pourquoi la personne au 3900 m'aurait indiqué voir deux branchements sur mon adresse si ce n'est pas vraiment le  cas ?

C'est quoi l'adresse ? En MP si tu ne souhaites pas la diffuser sur le topic.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 21:55:14
+1

C'est quoi l'adresse ? En MP si tu ne souhaites pas la diffuser sur le topic.
Envoyé !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 30 juillet 2021 à 22:27:49
Tia@ri a eu la gentillesse de vérifier de son côté avec l'adresse, il confirme qu'il y a bien 2 PTO dont un de libre pour cette adresse !
Merci à lui d'avoir pris le temps de vérifier  :)
J'espère pouvoir vous raconter un dénouement heureux le 7 aout prochain, date du passage du technicien...
Merci à tous pour vos conseils et votre aide en tout cas !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: fabtra31 le 30 juillet 2021 à 22:40:35
Normalement si tu as bien un PB dédié a ton immeuble ca devrait le faire sans trop de problemes ^^
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Shinochaz le 31 juillet 2021 à 11:59:23
Oui ça ressemble surtout à présent à une perte de temps due à une négligence dans la base de données (oubli du "bis" dans les tests d'éligibilité) qu'à un réel problème d'adresse non référencée comme on peut le voir avec certaines maisons individuelles...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: tescan le 31 juillet 2021 à 14:21:20
Bonjour,
pour organiser le déploiement on a recensé  les boîtes aux lettre... pourquoi faire simple... ?? Après on s'étonne...  ???
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: TI@RY le 31 juillet 2021 à 14:33:46
Bonjour,
pour organiser le déploiement on a recensé  les boîtes aux lettre... pourquoi faire simple... ?? Après on s'étonne...  ???


Bah, sauf que ....

mais j’occupe malheureusement un bâtiment qui a été divisé en deux logements après le « fibrage » de la rue.

Et comme souvent un propriétaire qui pense à l'eau, à l'électricité, mais pas aux télécoms ...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Shinochaz le 01 août 2021 à 16:54:31
C'est "marrant" mais ce topic me rappelle les problèmes de multiplexages vers le milieu des années 2000, qui concernaient aussi beaucoup les adresses type "bis".

https://blog.ariase.com/box/dossiers/ligne-multiplexee

Même si à l'époque on était sur un problème purement technique.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 12 août 2021 à 12:09:04
Quelques nouvelles...
Alors les techniciens sont bien venus le 7 aout, bon effectivement pas ravis du fait que l'installation soit au bis mais étant donné que l'erreur vient de l'opérateur...
Après ils m'ont dit que c'était hyper fréquent et pas très grave dans mon cas car le normal et le bis sont au même bâtiment. Ils vont par contre également demander l'éligibilité du bis pour le futur (c'est surtout là où les problèmes peuvent apparaître : changement de locataire au numéro normal ou au bis..)
Pas de soucis sinon il reste plein de place pour me brancher mais...ils ne peuvent pas percer de trou en facade car mur trop épais snif snif... ils me disent de faire le trou puis ils reviendront me l'installer sans soucis.
Depuis le trou a été gentiment fait par mon proprio et je harcèle le 3900 pour obtenir un nouveau rendez-vous mais pour l'instant sans succès snif snif
Encore 15 jours pour avoir  rdv ça peut encore passer je continue de croiser les doigts...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Shinochaz le 12 août 2021 à 14:39:10
Quelques nouvelles...
Alors les techniciens sont bien venus le 7 aout, bon effectivement pas ravis du fait que l'installation soit au bis mais étant donné que l'erreur vient de l'opérateur...
Après ils m'ont dit que c'était hyper fréquent et pas très grave dans mon cas car le normal et le bis sont au même bâtiment. Ils vont par contre également demander l'éligibilité du bis pour le futur (c'est surtout là où les problèmes peuvent apparaître : changement de locataire au numéro normal ou au bis..)
Pas de soucis sinon il reste plein de place pour me brancher mais...ils ne peuvent pas percer de trou en facade car mur trop épais snif snif... ils me disent de faire le trou puis ils reviendront me l'installer sans soucis.
Depuis le trou a été gentiment fait par mon proprio et je harcèle le 3900 pour obtenir un nouveau rendez-vous mais pour l'instant sans succès snif snif
Encore 15 jours pour avoir  rdv ça peut encore passer je continue de croiser les doigts...

Oui c'est un peu le scénario que j'avais envisagé en fait.

Il fait trois mètres d'épaisseur ton mur pour qu'ils n'aient pas pu le percer ?
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 12 août 2021 à 14:43:04
Oui c'est un peu le scénario que j'avais envisagé en fait.

Il fait trois mètres d'épaisseur ton mur pour qu'ils n'aient pas pu le percer ?
Un mur en parpaing honorable (sans doute un bon 80cm) mais rien d'insurmontable (percé en 5 minutes par le proprio avec un matos sérieux), mais visiblement ils ne voulaient pas prendre cette responsabilité dommage...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: foreme200 le 12 août 2021 à 16:10:26
Un mur en parpaing honorable (sans doute un bon 80cm) mais rien d'insurmontable (percé en 5 minutes par le proprio avec un matos sérieux), mais visiblement ils ne voulaient pas prendre cette responsabilité dommage...

80 cm ? En parpaing ? Ouahou ! Ca c'est du parpaing  ;D
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 12 août 2021 à 16:15:49
80 cm ? En parpaing ? Ouahou ! Ca c'est du parpaing  ;D
:D je n'y connais pas grand chose haha mais ça a une tête de parpaing :D ancien bâtiment industriel...
Bon l'important c'est que le trou ait été percé :P
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: foreme200 le 12 août 2021 à 16:25:04
:D je n'y connais pas grand chose haha mais ça a une tête de parpaing :D ancien bâtiment industriel...
Bon l'important c'est que le trou ait été percé :P

Exactement. Au delà de la responsabilité qu'ils ne voulaient pas prendre, je pense plutôt qu'ils n'avaient pas l'équipement pour un mur de 80 cm... Les forets aussi long tout le monde n'en possède pas.
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 16 août 2021 à 10:08:52
Bon je continue de harceler le 3900, je suis passé en agence, et on me certifie à chaque fois que je vais être appelé dans les 48h pour une nouvelle prise de rendez-vous mais rien ne se passe déprimant...
J'attends l'éventuel passage d'un webconseiller sur le forum de orange mais c'est également un peu le casino j'ai l'impression...
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: Alex7987 le 25 août 2021 à 18:49:28
Heureux dénouement : me voilà "fibré" avec un excellent débit :)
Merci à tous pour votre aide !
Titre: Raccordement fibre bâtiment divisé en deux
Posté par: LeooBdt le 26 août 2021 à 23:32:16
Heureux dénouement : me voilà "fibré" avec un excellent débit :)
Merci à tous pour votre aide !
yes !!!