La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: povtruf le 05 août 2019 à 11:32:44
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Bonjour à tous,
Je rencontre un souci pour le raccordement à la fibre : la fibre a été tirée dans ma rue, le boitier de raccordement à été installé sur la façade de mon voisin limitrophe, sur la carte d'Orange je vois les logements en face de chez moi, je vois aussi mon voisin situé sur mon trottoir mais mon logement n'apparait pas (pas de picto pour désigner ma maison). Est-ce que quelqu'un saurait qui je pourrait contacter pour faire déclarer ma maison dans la base des logements éligibles ?
Merci
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Tu as déjà une ligne telecom cuivre ou pas ?
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Tu as déjà une ligne telecom cuivre ou pas ?
Ben à priori "Client Free adsl" ... ::)
Sinon povtruf tu aurais pu au moins nous donner autant d'info que dans ce post :
Bonjour à tous,
Les travaux ont eu lieu dans ma rue, nous avons de jolis boitiers installés en façade, le plus pour moi se situe sur la façade de mon voisin.
Je me suis réjoui à l'idée d'avoir bientôt la fibre.
Depuis 2 semaines, je vérifie régulièrement si mon adresse est éligible, et jusqu'à présent le résultat était : La fibre est dans votre quartier.
Je refais un essai cette semaine et là JOIE : votre logement est éligible
je vais donc sur le site de SFR pour demander la fibre et là je n'ai que l'ADSL qui m'est proposé. Pareil sur le site d'Orange.
Je regarde plus en détail la carte et je constate qu'en fait mes voisins sont bien éligibles mais en fait c'est comme si mon numéro avait été effacé (on ne voit pas la petite icône maison à mon adresse)
Je contacte Orange et là eux aussi constate le souci.
Quelqu'un a déjà rencontré le souci ?
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Donc tu es sur Sotteville-lès-Rouen (https://lafibre.info/seine-maritime/et-a-sotteville-les-rouen/msg667411/#msg667411) en ZMD avec SFR comme opérateur d'infrastructure.
Donc déjà Orange n'a pas grand chose à voir avec la base de donnée, c'est plutôt à SFR qu'il faut s'adresser.
Tu dis : "Je refais un essai cette semaine et là JOIE : votre logement est éligible"
Sur quel site ? (Tu peux très bien être éligible pour un opérateur et pas un autre !)
As tu regardé sur le site de l'ARCEP (https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=1.0944050329736683&lat=49.41266670701566&zoom=16.547237468744125&mode=normal&legende=false&filter=true&trimestre=2019T1) ? (cliquer sur le lien)
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Donc tu es sur Sotteville-lès-Rouen (https://lafibre.info/seine-maritime/et-a-sotteville-les-rouen/msg667411/#msg667411) en ZMD avec SFR comme opérateur d'infrastructure.
Donc déjà Orange n'a pas grand chose à voir avec la base de donnée, c'est plutôt à SFR qu'il faut s'adresser.
Tu dis : "Je refais un essai cette semaine et là JOIE : votre logement est éligible"
Sur quel site ? (Tu peux très bien être éligible pour un opérateur et pas un autre !)
Je me suis mal exprimé, ce n'est pas mon logement qui est éligible mais toutes les maisons qui sont autour de la mienne mais quel que soit l'opérateur, aucun ne me propose la fibre.
le problème vient du fait que ma maison n'est pas enregistré, comme celles d'autres personnes dans ma rue d'ailleurs
oui je consulte la carte de l'arcep mais elle ne sera pas mise à jour avant septembre donc cela ne m'apporte rien dans l'immédiat, sachant que j'ai identifié le problème, au moins celle sur Orange est à jour vu que j'ai constaté l'évolution : sur la carte de l'arcep la rue est marqué comme prévu en déploiement mais sur Orange on voit que les maisons sont maintenant éligibles.
dans la mesure où c'est un déploiement conjoint, SFR ou Orange, pas grande importance, c'est juste que Orange j'arrive au moins à trouver des informations, SFR pas du tout.
Il existe une base qui recense les maisons éligibles, si j'arrive à faire remonter l'info par un, ça remontera pour tous.
J'ai déjà envoyé un mail à l'Arcep mais je n'ai pas du l'envoyer au bon destinataire, pas eu de retour pour le moment.
Et oui je suis client Free
Edit: en relisant mon message, je me dis que je suis peut être un peu sec mais ce n'était pas mon intention
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Sur le site orange (https://boutique.orange.fr/eligibilite) par exemple, t'on adresse fonctionne ou elle est introuvable ?
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Sur le site orange (https://boutique.orange.fr/eligibilite) par exemple, t'on adresse fonctionne ou elle est introuvable ?
il la trouve mais que pour l'adsl, pour la fibre c'est indiqué que c'est en cours de raccordement
pour mon voisin, c'est marqué qu'il est éligible à la fibre
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Ton immeuble est référencé sur la carte Arcep ?
Je dis bien référencé et pas éligible.
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Ton immeuble est référencé sur la carte Arcep ?
Je dis bien référencé et pas éligible.
sur celle de l'Arcep, oui ma maison apparait bien
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Donc pas de souci de référencement, c'est juste ton logement qui n'est pas encore éligible.
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Donc pas de souci de référencement, c'est juste ton logement qui n'est pas encore éligible.
Bonjour,
effectivement, il n'est pas éligible mais je comprendrais si je le voyais indiqué comme non éligible, ce qui était le cas avant le raccordement, là c'est comme si le logement n'existait pas
là sur la carte de l'Arcep, mon logement apparait, non éligible (ce n'est pas celui que j'ai sélectionné, j'ai choisi celui-ci parce qu'il est situé sur le même trottoir que moi 5 numéros plus loin, qu'il apparait aussi sur l'autre capture et qu'il dépend du même PM que moi)
(https://i.ibb.co/Twy4dBp/arcep-trianon.png) (https://ibb.co/XWH7MZN)
bilderhochladen (https://de.imgbb.com/)
là sur la carte d'orange, mon logement n'apparait pas ainsi que d'autres, on voit d'ailleurs que certains logements ne sont pas éligibles
(https://i.ibb.co/H253H1f/orange-trianon.png) (https://ibb.co/GJzN5B4)
bilderhochladen (https://de.imgbb.com/)
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Bonjour,
Juste pour bien préciser, tu parles de maison et de logement.
Tu habites un logement dans un immeuble ou bien dans une maison individuelle ?
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Je parle bien d'une maison individuelle que j'occupe en totalité
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La carte Orange est souvent très fantaisiste au niveau de sa gestion du SIG et donc peu fiable, il est possible que ta maison soit placée quelques dizaines ou centaines de mètres plus loin sur la carte.
Ton logement figure bien dans les IPE envoyé par l'OI aux OC et à l'ARCEP puisqu'il est bien référencé sur la carte ARCEP avec un identifiant IPE et rattaché à son PM.
Pas d'inquiétude à avoir, c'est probablement le PBO qui n'est pas encore opérationnel...
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Pas d'inquiétude à avoir, c'est probablement le PBO qui n'est pas encore opérationnel...
PBO actif, le 137 est éligible à la fibre, le 114 situé en face de ma maison
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Qu'est-ce qui te fait penser que tu es sur le même PBO ?
Tu n'es pas le premier à avoir des voisins éligibles sans que ton logement le soit.
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Vu l'emplacement du PBO et comment ils sont répartis dans la rue : entre celui situé sur la façade de mon voisin et la fin de la rue il n'y en a pas d'autres, les voisins éligibles sont connectés sur celui situé à coté de ma maison
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Peut-être PBO saturé, un autre prévu et pas encore posé pour x raisons (planning, difficulté technique) ?
Après, si tu es convaincu d'une erreur d'éligibilité, certains ont déjà utilisé la méthode de prise d'abonnement initial sur l'adresse d'un voisin (en expliquant le jour J au tech qu'il faut rectifiern une fois celui-ci sur place).
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Les PBOs de ma rue ont été installés le 20 juin, s'ils sont déjà saturés, y a un vrai souci au niveau dimensionnement.
le problème n'est pas tant l'éligibilité que l'absence de ma maison sur les plans
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le problème n'est pas tant l'éligibilité que l'absence de ma maison sur les plans
Ce sont les fichiers IPE qui font référence, sur lesquels ton logement est bien référencé.
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le problème n'est pas tant l'éligibilité que l'absence de ma maison sur les plans
Ta maison n'est pas "absente sur les plans" puisque qu'elle est correctement implèmentée sur la carte ARCEP dont la base de donnée est alimentée par l'opérateur d'infrastructure qui a fait l'étude !
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et pourtant il existe bien une différence entre les 2 plans, donc selon moi il y a un souci.
Comment ma maison peut être présente sur les plans de l'Arcep et pas sur ceux d'un opérateur ? Alors qu'auparavant elle apparaissait bien.
De plus, en furetant un peu sur le net je constate que d'autres ont rencontré un souci similaire.
Je suis pas là pour vous saouler, je constate un problème, j'ai réussi à choper un mec au tél chez Orange (un téléopérateur) qui a bien constaté un problème, qui a fait une action mais qui n'a pas résolu mon problème
donc je cherche un moyen de le résoudre
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Bonjour,
Si ta ville est déployée par SFR, Orange ou tout autre opérateur (sauf SFR) ne pourra rien faire pour toi. Comme d'autres l'ont dit, si tu vois ta maison sur le site de l'ARCEP c'est que ton adresse est bien dans les bases de données des FAI (fichiers IPE).
Pour résoudre ton problème, tu dois réussir à contacter SFR opérateur d'infrastructure mais je ne sais absolument pas comment tu peux les joindre.
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Comme déjà indiqué, ce n'est pas le premier bug sur la carte Orange. Il est possible que les coordonnées de ta maison (il en manque d'ailleurs tout un bloc) soient mal paramétrées et apparaissent ailleurs sur la carte.
Seuls les fichiers IPE font référence, ce sont eux qui sont produits pas l'OI (SFR ici) et alimentent l'Arcep et les OC (dont Orange).
De plus on constate sur la carte Arcep donnant l'état au 31/03 que très peu de logements étaient éligibles dans cette rue, les adresses voisines sont donc éligibles depuis peu, il faut donc patienter un peu pour ton adresse avant de t'inquiéter.
Et encore une fois rien ne dit que le PBO à proximité de ton logement soit celui sur lequel tu seras relié in fine.
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(https://lafibre.info/images/smileys/Divers_41.gif)
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(https://lafibre.info/images/smileys/Divers_41.gif)
Message bien compris, je ne vous importunerais plus
Merci de vos réponses
Désolé pour le dérangement
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(https://lafibre.info/images/smileys/Colere_54.gif)
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povtruf : tu devrais aller faire un tour ici (https://lafibre.info/seine-maritime/et-a-sotteville-les-rouen/msg674983/#msg674983), quelqu'un a le même problème que toi sur la carte Orange et a obtenu un contact chez Orange en MP.
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povtruf : tu devrais aller faire un tour ici (https://lafibre.info/seine-maritime/et-a-sotteville-les-rouen/msg674983/#msg674983), quelqu'un a le même problème que toi sur la carte Orange et a obtenu un contact chez Orange en MP.
C'est déjà fait , il a eu une réponse à son problème :)
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C'est déjà fait , il a eu une réponse à son problème :)
Et quelle est la réponse ?
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Et quelle est la réponse ?
J'ai eu un retour du chef de projet FTTH ce jour, il me confirme que mon adresse, ainsi que d'autres, a bien été oubliée. Il demande à son bureau d'étude de corriger l'erreur, afin de rendre mon logement éligible.
Merci pour le contact, cela semble bien engagé pour résoudre mon problème. J'attends son retour pour de plus amples informations.
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Un grand merci pour l'info !
Assez incompréhensible quand même le fait que son "adresse, ainsi que d'autres, a bien été oubliée" par le bureau d'étude SFR mais qu'on ai :
Ton immeuble est référencé sur la carte Arcep ?
Je dis bien référencé et pas éligible.
sur celle de l'Arcep, oui ma maison apparait bien
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Tiens, pour ta gouverne on dit :
"Le fait que son adresse, ainsi que d'autres, AIENT bien été oubliées" par le bureau d'étude SFR mais qu'on AIT"
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Tiens, pour ta gouverne on dit :
"Le fait que son adresse, ainsi que d'autres, AIENT bien été oubliées" par le bureau d'étude SFR mais qu'on AIT"
On dit souvent que : "L'orthographe est la science des ânes"
je ne suis pas forcèment d'accord avec cette affirmation.
Un minimum de respect de la grammaire et de l'orthographe aide grandement à la compréhension et est pour moi une forme de politesse. Je passe donc pas mal de temps à essayer de corriger au maximum mes interventions.
Donc au temps pour moi pour la seconde faute, la première n'étant pas de mon fait comme l'indique les "
Par contre, une chose est sure :
La mesquinerie est vraiment la caractéristique première de certains boulets
(https://lafibre.info/images/smileys/Texte_37.gif)
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Ah bon ?
Pour info on dit : AUTANT POUR MOI !
;D
Au temps pour moi ;D
Non mais sans déconner ! Allo quoi ! :o ;D
La mesquinerie ? Ah bon ? Tu te sens visé ? TOI ? Sans déconner on en tient un bon...
T'es vraiment débile ! En plus t'assumes même pas ce que tu dis / écris...
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Ah bon ?
Pour info on dit : AUTANT POUR MOI !
;D
Au temps pour moi ;D
Non mais sans déconner ! Allo quoi ! :o ;D
Un peu de lecture
http://bescherelletamere.fr/autant-pour-moi-ou-au-temps-pour-moi/
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Autant je suis le premier à râler sur l'écriture style SMS autant je pense que l'on fait tous quelques fautes d'orthographe, accord, conjugaison, etc... tant que ça reste lisible et compréhensible. Nous ne sommes pas sur larousse.com ;D
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Ah bon ?
Pour info on dit : AUTANT POUR MOI !
;D
Au temps pour moi ;D
Non mais sans déconner ! Allo quoi ! :o ;D
Un peu de lecture
http://bescherelletamere.fr/autant-pour-moi-ou-au-temps-pour-moi/
A l'eau quoi !
(https://lafibre.info/images/smileys/Content_49.gif)
(je ne sais pas pourquoi, je ne doutais que ce piège à con allait marcher ...)
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Autant je suis le premier à râler sur l'écriture style SMS autant je pense que l'on fait tous quelques fautes d'orthographe, accord, conjugaison, etc... tant que ça reste lisible et compréhensible. Nous ne sommes pas sur larousse.com ;D
Non mais nous y avons accès en 2 clics et soutenir, moquerie à l'appui, que l'on a raison alors que l'on a tort, c'est insupportable ( mais tellement courant...)
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M'enfin y avait quand même 2 fautes dans la phrase. Enfin bon bref...laissons pisser ;D
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Un grand merci pour l'info !
Assez incompréhensible quand même le fait que son "adresse, ainsi que d'autres, a bien été oubliée" par le bureau d'étude SFR mais qu'on ai :
C'est un peu aberrant en effet que aucun rapprochement ne soit fait entre les données ARCEP et les données reportées ensuite sur les fichiers de référencement d'éligibilité. Ce qui va me sembler encore plus aberrant c'est le temps qui va se passer avant que les erreurs ne soient rectifiées.
Et comme les opérateurs se refilent les données entre eux, pas moyen de contourner chez un autre opérateur, l'erreur est présente partout.
J'attendais d'avoir avancé sur le sujet pour faire un retour, je préférais être sûr que le sujet avance.
Mais Rominho a bien fait de vous partager les infos.
Je continue de chercher un moyen d'accélérer le sujet, parce qu'on est pas à l'abri de trouver une autre erreur derrière.
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C'est un peu aberrant en effet que aucun rapprochement ne soit fait entre les données ARCEP et les données reportées ensuite sur les fichiers de référencement d'éligibilité. Ce qui va me sembler encore plus aberrant c'est le temps qui va se passer avant que les erreurs ne soient rectifiées.
Et comme les opérateurs se refilent les données entre eux, pas moyen de contourner chez un autre opérateur, l'erreur est présente partout.
J'attendais d'avoir avancé sur le sujet pour faire un retour, je préférais être sûr que le sujet avance.
Mais Rominho a bien fait de vous partager les infos.
Je continue de chercher un moyen d'accélérer le sujet, parce qu'on est pas à l'abri de trouver une autre erreur derrière.
J'ai un soucis aussi , de mon côté mon adresse existe mais je ne suis pas sur le bon PBO , j'ai remonté l'info au chef de projet SFR de ma région en mai à ce jour toujours rien et la réponse qu'on me donne c'est qu'il traite aucun ticket en priorité , ils prennent par ordre d'arrivée et qu'ils gèrent des milliers de communes etc ... je suis censé être éligible depuis 18 juin .
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J'ai un soucis aussi , de mon côté mon adresse existe mais je ne suis pas sur le bon PBO , j'ai remonté l'info au chef de projet SFR de ma région en mai à ce jour toujours rien et la réponse qu'on me donne c'est qu'il traite aucun ticket en priorité , ils prennent par ordre d'arrivée et qu'ils gèrent des milliers de communes etc ... je suis censé être éligible depuis 18 juin .
Comment tu as pu contacter le CP SFR ? Par relations personnelles ou bien il y a un process particulier via la hotline SFR ?
Ça pourrait intéresser d'autres personnes dans la même situation d'incohérences SI.
Dans le cas de povtruf, je serais curieux de voir sur la prochaine mise à jour de carte Arcep si son logement a disparu également de la carte Arcep, ce qui devrait être le cas s'ils prennent les mêmes données IPE que les échanges inter-FAI (à moins que le problème n'ait été corrigé avant la prochaine mise à jour Arcep).
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Comment tu as pu contacter le CP SFR ? Par relations personnelles ou bien il y a un process particulier via la hotline SFR ?
Ça pourrait intéresser d'autres personnes dans la même situation d'incohérences SI.
Dans le cas de povtruc, je serais curieux de voir sur la prochaine mise à jour de carte Arcep si son logement a disparu également de la carte Arcep, ce qui devrait être le cas s'ils prennent les mêmes données IPE que les échanges inter-FAI (à moins que le problème n'ait été corrigé avant la prochaine mise à jour Arcep).
Pas vraiment en rapport avec la discussion mais fait gaffe, c'est povtruf pas povtruc
Mon surnom est déjà assez sympa à porter sans en rajouter ;)
Edit: Merci pour la modif Thornhill ;)
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Comment tu as pu contacter le CP SFR ? Par relations personnelles ou bien il y a un process particulier via la hotline SFR ?
Ça pourrait intéresser d'autres personnes dans la même situation d'incohérences SI.
Dans le cas de povtruc, je serais curieux de voir sur la prochaine mise à jour de carte Arcep si son logement a disparu également de la carte Arcep, ce qui devrait être le cas s'ils prennent les mêmes données IPE que les échanges inter-FAI (à moins que le problème n'ait été corrigé avant la prochaine mise à jour Arcep).
J'ai eu le contact du CP grâce à la personne de chez SFR qui est Responsable relations collectivités qui m'avait donné son contact car c'était maintenant cette fameuse personne qui gérait toutes les communes du 27/76 SFR .
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... la réponse qu'on me donne c'est qu'il traite aucun ticket en priorité , ils prennent par ordre d'arrivée ...
Corriger leur propres erreurs pourrait quand même être une priorité ... à moins qu'il y en ait (3e personne du singulier du subjonctif présent 8)) tellement, qu'elles ne fussassent (là je ne suis pas vraiment sur :P) trop nombreuses !
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Corriger leur propres erreurs pourrait quand même être une priorité ... à moins qu'il y en ait (3e personne du singulier du subjonctif présent 8)) tellement, qu'elles ne fussassent (là je ne suis pas vraiment sur :P) trop nombreuses !
C'est certainement parce qu'ils font tellement d'erreurs qu'ils ne peuvent pas faire de priorité :-X
Quand tu vois sur une ville comme Sotteville lès Rouen, moins de 30 000 habitants, lors d'un déploiement, le nombre d'erreurs qui tu peux remonter. De ce que je vois, rien que la petite vue de mon adresse, je peux noter 10 adresses manquantes.
Alors, quand tu extrapoles les chiffres sur la commune, puis à plus grande échelle, ça peut faire peur
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Voici l'update de la carte fibre Arcep où l'on voit bien que plusieurs maisons ont été oubliés
(https://ibb.co/4FQj2j7)
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Il manque quoi sur cette carte ?
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12 maisons (les points gris) qui ne sont pas éligibles à la fibre au milieu des autres qui le sont
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12 maisons (les points gris) qui ne sont pas éligibles à la fibre au milieu des autres qui le sont
Des ilots de logements non éligibles au milieu d'autres éligibles, on rencontre ce genre de cas assez fréquemment lors des déploiements (pour diverses raisons, erronées ou pas).
Le problème que tu soulevais précédemment c'était une adresse présente sur la carte Arcep (donc référencée dans les flux IPE) mais pas sur la carte d'Orange, ce qui pour le coup semble une anomalie : un logement non éligible doit apparaitre sur la carte Orange.
On voit que sur la carte actualisée de l'Arcep, c'est toujours le cas : les adresses sont bien référencées par l'Arcep mais toujours absentes sur la carte Orange, alors qu'Orange reçoit normalement de la part de l'OI SFR les mêmes flux IPE.
L'hypothèse d'une disparition de ces logements des flux IPE suite à une mise à jour erronée de SFR ne tient à priori pas puisqu'ils sont toujours présents sur la carte Arcep. Ou alors c'est survenu au cours du T3.
Malheureusement la carte d'éligibilité SFR est très pauvre comparée à celle d'Orange et n'offre pas le même niveau de détail.
C'est très bizarre.
Tu as essayé d'appeler SFR pour qu'ils regardent dans leur outil d'éligibilité interne si l'adresse est au moins référencée ?
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Ces logements ont été zappés par les bureaux d'études pour l'éligibilité des logements et le bon référencement. Dixit le chargé de déploiement de la fibre sur la région 27/76
Oui j'ai appelé SFR, le service commercial pour le raccordement fibre qui ne peut rien faire à son niveau : ils constatent une erreur au niveau du référencement du logement, étant donné que 3 PBO sont disponibles dans un rayon de 50m, que les PBO et NRO sont actifs mais ils n'ont pas la main sur cette partie.
Ils me renvoient vers le service Fibre Immeuble (seul numéro disponible selon eux).
Je n'ai pas encore essayé de les contacter mais ça sent le service qui va me bouler (service pour raccordement d'immeuble et non maison individuelle). Mais au point où j'en suis et vu comment cela évolue je perds pas grand chose à tenter ma chance.
Le PBO le plus proche de ma maison est installé au même endroit que le boitier téléphone qui dessert mon groupe de maison. Si on suit la logique d'installation, il doit recouvrir la même zone que celui du téléphone (dans tout le quartier, les boîtiers fibre et téléphone sont installés aux mêmes endroits)
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Oui c'est encore un cas épineux comme on en rencontre de plus en plus sur le forum.
Tiens nous au courant de l'avancée, ça pourra servir à d'autres.
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Après avoir contacté 2 services différents chez SFR, j'ai eu comme réponse de me rapprocher des services administratifs de ma municipalité, afin de voir avec eux qui à effectuer les travaux de déploiement dans mon quartier et tenter de rectifier le souci.
Selon le personnel de SFR, ils ne peuvent rien faire à leur niveau.
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Ces logements ont été zappés par les bureaux d'études pour l'éligibilité des logements et le bon référencement. Dixit le chargé de déploiement de la fibre sur la région 27/76 ...
Donc ces logements ont été zappés par les bureaux d'études mais apparaissent pas magie sur la carte ARCEP qui n'est qu'un affichage des données fournies par les bureaux d'études !?
Et que t'as conseillé cette personne pour la suite ?
Après conseiller de se"rapprocher des services administratifs de ma municipalité" ... a mon avis c'est ce qu'appelle se faire envoyer balader !
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Il m'a proposé 2 solutions :
- contacter ma mairie et voir avec eux
- contacter un autre service SFR, pas dédié sur ce genre de cas mais qui "pourrait" répondre à ma demande
En gros, je me débrouille pour faire avancer le sujet
Je dois recontacter le service technique de ma mairie aujourd'hui, voir avec la personne en charge du déploiement de la fibre sur la commune.
Je suis pas forcèment convaincu mais ça coûte rien de tenter ma chance.
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Reste l'espoir que "la personne en charge du déploiement de la fibre sur la commune" ait ce que SFR n'a pas pu trouver : le point contact chez SFR susceptible de gérer ça ! (https://lafibre.info/images/smileys/Content_4.gif)
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Bonjour à tous,
Petit retour sur le sujet : rien n'a bougé sur le sujet depuis mon dernier message.
J'ai contacté le service technique de ma mairie, qui a bien pris en compte ma demande et fait remonter le souci. Autant dire que je n'aurais aucune aide de leur côté.
N'ayant pu aller à la réunion d'information de ma commune, je n'ai pu échanger en direct avec le personnel de SFR mais des retours aperçus ici, je pense que cela n'aurait rien changé.
Fin de semaine dernière, j'ai appelé directement le responsable du déploiement, qui m'a répondu, apporté quelques éléments de réponse et affirmé qu'il prenait en mains le sujet et s'occupait d'activer son bureau d'études sur ce point qui traîne depuis trop longtemps.
Retour par mail de sa part hier matin pour me dire que le sujet est traité depuis lundi (donc la veille) par son bureau d'études.
Aujourd'hui, j'ai fait un test pour vérifier mon éligibilité à la fibre chez SFR et mon domicile est maintenant éligible. Mieux, il est éligible par tous les opérateurs (j'ai testé chez Free et Bouygues).
Je vais donc prendre rendez-vous avec Free pour passer à la fibre chez eux 8)
En espérant ne pas avoir de nouvelles péripéties.