La Fibre
Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => 
Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Ethancarter le 04 décembre 2017 à 18:09:17
-
Bonjour,
J'avais rendez-vous ce matin pour le raccordement de ma maison en fibre FTTH, avec un technicien SFR.
Je suis en zone AMII SFR et il s'agit bien de FTTH.
Le technicien qui est arrivé avec "un peu" de retard (13h00 au lieu de ... 8h30) est repartis à 13h30 en déclarant un échec de raccordement. Selon lui, le fourreau contenant mon fil de téléphone (le réseau téléphonique est souterrain) est bouché.
Je précise qu'il s'agit d'un lotissement des années 90 et que les chambres FT sont dans un état lamentable (les fils qui baignent dans l'eau boueuse, pas d'étiquettes sur les fils, chambres éloignées des villas)
Je ne connais pas le chemin emprunté par mon fourreau. Il sort dans le garage et c'est tout. Je n'ai rien sur mon terrain ou à l’extérieur sur le domaine public qui me permet d'y accéder. Il y a un peu de jeu sur le fil mais ce dernier est quand même bloqué (selon le technicien SFR). Sur le domaine public, il n'y a que la chambre (qui dessert 4 villas) où arrive le FTTH installée récemment (qui baigne également dans l'eau....)
J'ai contacté le 1099 qui m'a proposé un RDV téléphonique avec une cellule expert mercredi.
Je ne sais pas trop ce qu'on va me proposer.
D'un côté, je n'ai pas trouvé le technicien très professionnel (4h de retard, visiblement pressé de partir, peu d'équipements : une aiguille, un outil pour ouvrir les chambres et son smartphone), de l'autre je suis conscient que le fourreau actuel est probablement inexploitable.
Je ne vais pas retourner tout mon jardin à la pelle pour trouver ce fourreau. Je n'ai pas construit la maison, je n'ai aucune idée de là où il passe !
Quelles sont les solutions qui s'offrent à moi ?
Je suis prêt à payer un nouveau fourreau, quitte à percer le domaine public. Mais SFR fait-il ça ou faut-il que je me débrouille avec une société privée ?
Merci par avance,
PS : c'est un lotissement privé mais les voies ont été transférées à la commune il y a 20 ans.
-
La première question ce serait de savoir si le soucis est en partie privative ou non. Dans le premier cas, à toi de faire le nécessaire, dans le second cas, à Orange je dirais.
-
Je pense en partie privative.
Je suis prêt à en payer le coût par la création d'un nouveau fourreau. Pas à retourner mon jardin pour chercher un fourreau ancien dont j'ignore l'emplacement.
La question, c'est est-ce que les opérateurs acceptent cela, ou non ?
Ou si non, est-ce qu'une société privée peut le faire ? Mais je cherche quel type de professionnel dans l'annuaire ?
Merci
-
La question, c'est est-ce que les opérateurs acceptent cela, ou non ?
Bof.
Ou si non, est-ce qu'une société privée peut le faire ? Mais je cherche quel type de professionnel dans l'annuaire ?
BTP, terrassement...
-
Merci. Une autre question.
Je suis en zone AMII SFR (co-financée Orange)
Si SFR ne me propose aucune solution, pensez-vous que ce puisse être différent avec Orange ?
Ou alors ce sont les mêmes techniciens ?
-
Hello
Quelle longeur de gaine as tu sur ta propriété ?
Si le gas a juste essayé d'enfiler une aiguille, c'est mort si il y a un peu de terre dedans.
Tu peux essayer de déboucher ta gaine avec un Karcher et la buse "debouche tuyaux", chez moi ca a pas marché car bloqué apres 40m, la gaine etait racordée au scotch de carossier a cet endroit (je l'ai vu apres en creusant), mais ca peux fonctionner chez toi si en as pas trop long, avant d'investire ca vaut la peine d'essayer de facon un peu plus pro que ce te fait un poseur de fibre d'un FAI...
Ensuite le cable PTT ca va tres bien comme tire fil, surtout c'est les vieux cables noir avec un fil d'acier au milieu.
Si rien ne marche, ben reste plus que la peleteuse pour faire une tranchée...
-
Ou alors ce sont les mêmes techniciens ?
Qqsoient les techniciens, je doute qu'ils viennent avec une mini-pelle.
-
Bonjour
Le tech a-t-il essayé de passer son aiguille ou a juste tenter de tirer ton câble téléphonique?
Sinon, il aurait du même essayer des 2 cotés, car souvent ça coince d'un coté, mais ça passe de l'autre.....
Je pense plutôt que le technicien ne voulais pas rentrer trop tard...
Sinon, et comme dit plus haut, tu peux tenter le karcher, ou plus simplement le tuyau d'eau dans ton fourreau partant du garage.... Un peu d'eau et un peu de pression peuvent libérer la boue durcie par le temps....
Et que ce soit Orange ou autre, cela ne changeras pas le problème, car si ton fourreau est bien bouché, le soucis sera le même....
-
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Le technicien a bien essayé dans les deux sens, mais ça coince à mi-chemin. Je précise qu'il y a un angle.
Je vais éviter le Karcher pour le moment (peur d’abîmer mon câble téléphonique), je vais essayer avec de l'air comprimé.
Je vous tiens au courant.
Sinon, une autre question, pensez-vous que ce coffret puisse être un regard téléphone ? Il ne s'ouvre pas.
-
Non c'est juste le bas du coffret Erdf/Enedis. ;D
-
Le technicien a bien essayé dans les deux sens, mais ça coince à mi-chemin. Je précise qu'il y a un angle.
Hello, tu nous a pas dit quelle est la longeur de ta gaine, ou se trouve l'angle ?
Quel type de gaine as tu ? les ancienne "simalen" de couleur orange ?
Quel est le diamètre de ta gaine ?
Quel type de cable telephone passe dedans ?
Peux tu mettre une photo de l'arrivée de ta gaine ? ca aidera a te donner le meilleur conseil pour y passer une fibre.
-
Bonjour,
La photo que tu as posté, n'est pas anodine non plus.
En effet et dans certaines communes, il m'est arrivé de trouver des DTI et ou, répartiteur d'antenne collective a cet endroit.....
Cela correspondrait-il aussi à la longueur du blocage de l'aiguille ?
En fait, et si le technicien a tenter des 2 cotés, aurait du étaler son aiguille au sol pour repérer la zone du blocage....
-
Bonjour,
La photo que tu as posté, n'est pas anodine non plus.
En effet et dans certaines communes, il m'est arrivé de trouver des DTI et ou, répartiteur d'antenne collective a cet endroit.....
Cela correspondrait-il aussi à la longueur du blocage de l'aiguille ?
En fait, et si le technicien a tenter des 2 cotés, aurait du étaler son aiguille au sol pour repérer la zone du blocage....
Bonjour,
Malheureusement il n'y a rien. Il y a un plateau qui coulisse entre les deux coffrets.
J'ai donc pu constater que la partie basse du coffret contenait uniquement l'arrivée ERDF (fourreaux rouges)
-
Hello, tu nous a pas dit quelle est la longeur de ta gaine, ou se trouve l'angle ?
Quel type de gaine as tu ? les ancienne "simalen" de couleur orange ?
Quel est le diamètre de ta gaine ?
Quel type de cable telephone passe dedans ?
Peux tu mettre une photo de l'arrivée de ta gaine ? ca aidera a te donner le meilleur conseil pour y passer une fibre.
Bonjour,
Dans mon garage arrive une gaine verte de 3.5 cm de diamètre comprenant un fil noir assez épais(celui du téléphone).
Je précise que mon voisin (électricien) a envoyé de l'air comprimé dans le fourreau. L'air n'est ressorti nulle part.
Nous avons envoyé de l'eau dans le fourreau avec le tuyau d'arrosage. Pas une goutte d'eau n'a coulé dans la chambre télécom située à 20 mètres sur le domaine public.
Il est possible que la gaine soit percée et que l'eau ait coulé dans le vide sanitaire qui n'est malheureusement pas accessible.
Par contre, les jours de grand vent, il y a un peu d'air qui sort du fourreau...
C'est à n'y rien comprendre !
-
Bonjour,
Ce type de fourreau (vert), n'arrive pas dans la chambre FT...
Soit et plutôt au pied d'un poteau (mais a priori pas ton cas, puisque souterrain),
Soit dans un regard en partie privative.
Ce qui expliquerait aussi le pourquoi de l'eau qui ne sort pas.
Le tech n'a pas étalé son aiguille au sol pour t'aider à chercher l'endroit un peu plus précisèment?
-
il y a certainement un regard telecom dans ton jardin. Quand je dis regard, ca peut aussi juste etre la gaine verte qui ressort dans un coin (peut etre qu'elle est enterré a 20cm dans le sol) et il y a une seconde gaine qui vient de la rue vers le regard.
Mon expérience :
- gaine verte dans le garage. comme toi.
- sortie de la gaine à 30cm du portail dans le jardin. Enterré à 10 cm de profondeur.
- autre gaine telecom venant de la chambre telecom dans la rue jusqu'au même endroit dans le jardin.
le cable téléphonique (et désormais la fibre) vient de la rue, sort de la gaine pour rentrer dans la gaine verte qui va jusqu'au garage.
Bref, il faut chercher où se situe se raccordement, c'est à priori pas au tech de le faire mais à toi. Ca fait partie prérequis à faire avant, surtout en maison individuelle, avant l'arrivée du technicien si tu veux que ca se passe correctement.
Soit tu cherche les plans de ta maison, ca peut aider.
Soit un peu de bon sens en espérant qu'ils aient fait ça de façon logique à la construction.
Donc cherche les fourreaux existant, genre pour l'alimentation de la sonnette, etc. Comme je l'ai dit, dans mon cas, y avait pas de regard, juste les fourreaux sous 10cm de terre.
Si jamais tu trouve rien, tu pose un nouveau fourreau.
Bon courage
-
Ce type de fourreau (vert), n'arrive pas dans la chambre FT...
....Récemment. Mais son lotissement date des années 1990, et à l'époque... enfin bref, je l'ai déjà vu dans du GC un peu ancien.
Soit dans un regard en partie privative.
C'est "normalement" le cas pour les lotissements / maisons récentes.
Par contre, vu l'age il est possible que le regard soit tout simplement enterré sous l'herbe et la terre.
Si il y a moyen essaye de récupérer les plans, ou de faire par similarité avec tes voisins.
Tu peux essayer aussi :
- Soit avec un truc qui fait du bruit (genre corne de brume de footeux) et essayer de repérer ça à l'oreille dans le jardin ,
- Soit avec un aspirateur et/ou compresseur (et là tu cherches de l'air) . Si tu dis que par jour de vent tu sens de l'air, il y a des chances
que ce soit un minimum en surface, par exemple sous une grille d'égout que tu n'a jamais soupçonné :-)
Un dernier truc c'est un détecteur de réseaux, ça se loue à kiloutou par exemple (c'est pas donnée ; mais sans doute quand même moins que la minipelle)
-
Les conseils de Pach et Obinou sont les meilleurs que tu peux avoir, maintenant tu as une gaine d'un bon diamètre, en y inserant une aiguille tu peux connaitre la distance ou ca coince, ca peut aider a trouver le regard, si il y a un...
Pour ma part le soucis était que la gaine était racordée a la toile isolante au milieu du terrain et il y avait un décalage de 5cm donc le cable PTT faisait un Z a cet endroit et impossible de le bouger d'un coté comme de l'autre, le Karcher m'a sorti 20 litres de boue de la gaine des 2 cotés mais sans succes, j'ai compris plus tard en creusant le boulot de gougnafier qui avait été fait pour poser cette gaine, qui suivait celle de EDF depuis la route.
Si tu sent de l'air, il doit effectivement avoir un regard, le tout est de le trouver, et c'est pas facile ;)
Maintenant il y d'autres methodes qui sont utilisée pour detecter une fuite sur une canalisation, comme injecter un un gaz odorant dedans, et un chien te trouve la fuite... (rigolez pas ca se fait par des entreprises pro)
Pour un cable elecrique ou téléphone, il suffit de lui injecter une frequence a 200 KHz modulée et suivre sa trace avec une simple radio "onde longues", meme 20 cm sous terre tu suis ton cable :D
-
Pour un cable elecrique ou téléphone, il suffit de lui injecter une frequence a 200 KHz modulée et suivre sa trace avec une simple radio "onde longues", meme 20 cm sous terre tu suis ton cable :D
(Pour info , je me suis procuré ça:
https://www.amazon.fr/Umarex-083-070A-D%C3%A9tecteur-r%C3%A9seaux-enterr%C3%A9s/dp/B007I1JMVM .
Ca marche pas trop mal pourvu que ton câble soit pas non plus à 1 mètre de profondeur. Attention, il faut quand même aiguiller avec un fil électrique (genre 1.5mm2) . PAS sur le fil téléphonique direct :-) Et il faut se raccorder à une terre correcte, aussi. )
-
....Récemment. Mais son lotissement date des années 1990, et à l'époque... enfin bref, je l'ai déjà vu dans du GC un peu ancien.
C'est "normalement" le cas pour les lotissements / maisons récentes.
Par contre, vu l'age il est possible que le regard soit tout simplement enterré sous l'herbe et la terre.
Si il y a moyen essaye de récupérer les plans, ou de faire par similarité avec tes voisins.
Merci pour tous vos conseils :)
Les voisins ne savent pas non plus où arrive le téléphone. Personne n'a vu, chez lui de regard téléphonique.
J'ai décidé de faire intervenir une société de localisation.
Ce n'est pas donné (390€ quand même :o :o) mais je n'ai vraiment aucun indice; les précédents propriétaires ont tout réinstallé (eau, électricité) et n'ont jamais vu le réseau téléphonique : il doit être profondèment enterré.
Je pense quand même qu'il y a forcèment une liaison entre le réseau du lotisseur et celui du constructeur. Je veux dire, ils se sont pas contentés d'enficher la gaine verte dans la gaine venant du domaine public.
Il y a forcèment un boitier de jonction, non ?
Je vous tiendrai au courant, la société de localisation intervient vendredi.
-
Je pense quand même qu'il y a forcèment une liaison entre le réseau du lotisseur et celui du constructeur. Je veux dire, ils se sont pas contentés d'enficher la gaine verte dans la gaine venant du domaine public.
Il y a forcèment un boitier de jonction, non ?
Si tu sent de l'air, il a y forcèment un regard, ou dans le vide sanitaire ?
Maintenant tu peux t'attendre a n'importe quoi, quand tu vois comment sont posées les gaines par des "pseudo pro" et qui respecte meme pas les règles de l'art de leur profession...
J'ai aussi eu une gaine qui relie les 2 regards de récupération de l'eau du toit bouchée, un de regards débordait a chaque grosse pluie, les gas qui on fait ca avait meme pas posé un tuyauax en PVC mais une simple gaine de drainage, similaire aux gaines telecom mais avec des trous, et evidament pas de gravier autour ni de protection tissus comme ca doit se faire...
Evidament apres 15 ans il y a plus que des racines dedans >:(
Plus que a utiliser la pelle et la pioche et remplacer la gaine par un tuyaux PVC.
-
Bonjour,
J'ai donc fait faire un repérage par une société de géolocalisation (390€ quand même...)
Ils ont utilisés une aiguille avec un détecteur.
Ils ont détectés deux points durs.
- un point de blocage dans mon jardin, en partant du fourreau de mon garage et qui correspond probablement à un boitier télécom enterré dans le jardin.
- un point de blocage en partant du fourreau de la chambre Telecom (domaine public) au niveau du mur de clôture (point de blocage distant d'environ 1m du premier)
J'ai donc creusé et trouvé un vieux coffret telecom avec un couvercle en bois vermoulu laissant passer toute la terre.
Dans ce boitier arrive bien le fourreau vert (du garage) et repart un PVC gris vers le domaine public. Ce dernier étant totalement bouché avec de la terre, je l'ai disqué pour le nettoyer. Se faisant il ne restait que 15cm de fourreau inaccessible et en forçant avec l'aiguille, j'ai pu atteindre la chambre du domaine public, 10 mètres plus loin.
-
Maintenant des questions :
Je précise que mon RDV d'installation est au 18/01/18. En attendant j'ai laissé en l'état (bâché)
- Il faut toujours en peu forcer lorsque l'on passe sous le mur de clôture (ou plutôt sous le compteur). L'aiguille passe, est-ce gênant pour une fibre (peut-être plus fragile que du cuivre)
- le technicien (SFR) acceptera t-il à minima de remplacer le fourreau PVC gris disqué par autre chose ? Car en l'état, je ne peux pas reboucher, on est bien d'accord ?
Merci !
-
Si je comprends bien, ce fourreau PVC (gris) est chez toi, donc à toi de le réparer.
-
Ben tu finira par l'avoir ta fibre...
Effectivement il faudra que tu remplace le morceau tronçonné, ca sera plus clean, le soucis est de savoir si tu veux garder le cable PTT, sinon faudra le couper et faire une épissure pour remplacer ton bout de gaine pourri, mais comme le gros du boulot est fait, va vaut la peine de faire ca proprement.
En tous cas bravo pour ta perseverence, il y a qui aurait abandonné avant. ;)
-
Ben tu finira par l'avoir ta fibre...
Effectivement il faudra que tu remplace le morceau tronçonné, ca sera plus clean, le soucis est de savoir si tu veux garder le cable PTT, sinon faudra le couper et faire une épissure pour remplacer ton bout de gaine pourri, mais comme le gros du boulot est fait, va vaut la peine de faire ca proprement.
En tous cas bravo pour ta perseverence, il y a qui aurait abandonné avant. ;)
Merci :)
Justement, le technicien SFR est-il compétent pour remplacer (ou le sectionner pour le rallonger) le câble cuivre afin de rendre l'installation propre ?
C'est un technicien telecom, mais pas missionné par Orange, donc j'ai un doute.
Ceci étant le technicien qui est intervenu la 1ere fois m'a expliqué qu'il se servait parfois du cuivre comme "tire-fil"...
-
Pour ce qui concerne le cuivre, non ça n'est pas à SFR de s'en occuper. Il faudra éventuellement solliciter Orange ensuite si tu le ne fais pas toi même.
-
- Il faut toujours en peu forcer lorsque l'on passe sous le mur de clôture (ou plutôt sous le compteur). L'aiguille passe, est-ce gênant pour une fibre (peut-être plus fragile que du cuivre)
Non ça devrait aller.
- le technicien (SFR) acceptera t-il à minima de remplacer le fourreau PVC gris disqué par autre chose ? Car en l'état, je ne peux pas reboucher, on est bien d'accord ?
Le technicien ne sera ni habilité, ni équipé pour toucher à la paire téléphonique cuivre.
En plus il n'y a pas bcp de sur-longueur, donc difficile de refaire une épissure si il est coupé (même avec une boite étanche).
En l'état non, évite de reboucher.
Ce que je ferais si c'était moi :
* Un coup d'aspirateur de chantier / gravats pour éliminer les saletés dans les fourreaux & surtout dans la boite.
* Trouver un couvercle pour la boite - ça m'a l'air d'être standard. Évite de la recouvrir complètement, en général on essaie de garder les regards accessibles. Quitte à les rehausser un peu (là, ça a l'air compliqué, vu que le muret est dessus).
Essaie de t'arranger pour enlever assez de terre pour que les 2 fourreaux ne se prennent plus de terre si le regard se rempli d'eau. Je te conseille même de les boucher (par ex avec un bouchon en silicone PAS profond ) une fois que la fibre sera passée.
* L'idéal est de refaire un fourreau propre. Mais a défaut, pour limiter les travaux, après avoir "libéré" le fourreau de la terre, tu peux prendre une gaine TPC de diamètre juste supérieur, tu la fends en longueur , et tu "sur-gaine" le fourreau le plus loin possible , des 2 cotés . C'est loin d'être idéal/pérenne, mais c'est déjà mieux que rien.
Pour combler le trou, moi j'y placerais au fond du sable, et autour du fourreau du gravier lisse de petit diamètre , pour éviter d'endommager au maximum le fourreau tout en favorisant l'évacuation de l'eau.
Si je comprends bien, ce fourreau PVC (gris) est chez toi, donc à toi de le réparer.
Pas certain : Là, il y a un regard en limite de terrain, avec le PVC "rue" qui arrive et le TPC vert qui repart => Je me demande donc si ce regard ne constitue pas la limite de responsabilité , et donc le fourreau serait le problème d'Orange.
Mais bon, à court terme et dans l'objectif de passer la fibre, mieux vaux s'en occuper soit même c'est certain.
-
Merci pour ces conseils.
J'ai RDV mardi matin avec SFR, je verrai bien si le raccordement est désormais possible.
Effectivement je compte entourer la gaine disquée d'un câble plus grand, fendu dans sa largeur. Pour le boitier, je vais essayer de le rehausser, quitte à bricoler quelque chose par dessus, le tout étant de ne plus mettre de terre dedans...
-
Comme dit Obinou, si tu veux pas couper ton cable et refaire toi meme un racordement, si peux surgainer c'est une bonne idée, et meme enduire de silicone sanitaire (ce que on utilise pour les joints de douche) , ca rendera étanche ta jonction, et ca reste redemontable en cas de besoin...
-
Comme dit Obinou, si tu veux pas couper ton cable et refaire toi meme un racordement, si peux surgainer c'est une bonne idée, et meme enduire de silicone sanitaire (ce que on utilise pour les joints de douche) , ca rendera étanche ta jonction, et ca reste redemontable en cas de besoin...
Hum, le mastic salle de bain :-/ Moi j'aime pas trop , c'est pas assez pérenne.
Perso je mettrait une *fine* couche de mastic extérieur (ex : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/mastic-d-etancheite-axton-maconnerie-310-ml-translucide-e1400770509 ou un truc 1er prix équivalent) , sur la fente , et je placerais la gaine TPC fendue après séchage.
En étant conscient que c'est de la réparation / bricolage et non de la règle de l'art ...
Un avis qui n'engage que moi (car je sais qu'il y a polémique à ce sujet), évite la mousse PU : C'est plus facile à faire, mais à mon sens ça vieilli mal, et après les petits bouts viennent colmater la conduite comme des bouts de cailloux. Si un jour tu dois pour une raison X ou Y repasser un câble...
Enfin dernier truc : Insiste auprès du technicien pour qu'en même temps que la fibre, il accroche une ficelle de tirage dans la gaine. Comme ça , ça t'en fera une pour plus tard.
(Au pire, tu lui fourni un rouleau de ficelle en nylon).
-
Oui, du mastic pour joint de dilatation exterieur sera plus résistant dans le temps, par contre une fois collé tu l'enlève plus comme du silicone ;)
J'ai reparé une rampe d'acces a une remise de jardin, ou le béton c'était fendu, ca a pas bougé depuis 15 ans...
Le tout est que ca soit le mieux étanche pour éviter la flotte et la terre qui rentre dans la gaine.
-
Bonjour,
Pour information, le sous-traitant qui est intervenu pour mon 2nd RDV m'a contacté par SMS la veille de l'installation en m'informant que compte-tenu du taux d'échec de raccordement dans le quartier (60%) ils n'intervenaient pas si le client n'avait pas localisé son regard téléphonique.
Je leur ai expliqué ce que j'avais fait, notamment le recours à une société de géolocalisation.
Ils étaient très intéressés et m'ont dit qu'ils interviendraient auprès de SFR pour me faire rembourser la facture. Je n'y crois pas trop mais l'intervention est appréciable.
Ils cherchent à s'adjoindre ce type de compétence (la géolocalisation) pour aider les clients en pavillons.
J'ai donc pu être raccordé avec sucés mardi matin malgré quelques frayeurs (l’aiguille ne passait pas au début, elle se bloquait dans un coude), le technicien a eu recours à un lubrifiant.
Le sous-traitant était beaucoup plus professionnel que le premier : il a du travailler sous la grêle :-[
Mon arrivée téléphonique arrivant derrière une prise, il a déplacé celle-ci.
En revanche, comme vous me l'indiquiez, il n'est absolument pas intervenu sur mon coffret ou ma gaine.
Je vais donc suivre vos conseils ce WE pour reboucher ça proprement !
Merci pour tous vos conseils ! :D
-
Ben tres bonne nouvelle et content pour toi, merci pour ton feedback. :)
Comme quoi quand on prépare le boulot ca se passe bien.