Bonjour,
J'avais rendez-vous ce matin pour le raccordement de ma maison en fibre FTTH, avec un technicien SFR.
Je suis en zone AMII SFR et il s'agit bien de FTTH.

Le technicien qui est arrivé avec "un peu" de retard (13h00 au lieu de ... 8h30) est repartis à 13h30 en déclarant un échec de raccordement. Selon lui, le fourreau contenant mon fil de téléphone (le réseau téléphonique est souterrain) est bouché.
Je précise qu'il s'agit d'un lotissement des années 90 et que les chambres FT sont dans un état lamentable (les fils qui baignent dans l'eau boueuse, pas d'étiquettes sur les fils, chambres éloignées des villas)
Je ne connais pas le chemin emprunté par mon fourreau. Il sort dans le garage et c'est tout. Je n'ai rien sur mon terrain ou à l’extérieur sur le domaine public qui me permet d'y accéder. Il y a un peu de jeu sur le fil mais ce dernier est quand même bloqué (selon le technicien SFR). Sur le domaine public, il n'y a que la chambre (qui dessert 4 villas) où arrive le FTTH installée récemment (qui baigne également dans l'eau....)

J'ai contacté le 1099 qui m'a proposé un RDV téléphonique avec une cellule expert mercredi.

Je ne sais pas trop ce qu'on va me proposer.
D'un côté, je n'ai pas trouvé le technicien très professionnel (4h de retard, visiblement pressé de partir, peu d'équipements : une aiguille, un outil pour ouvrir les chambres et son smartphone), de l'autre je suis conscient que le fourreau actuel est probablement inexploitable.

Je ne vais pas retourner tout mon jardin à la pelle pour trouver ce fourreau. Je n'ai pas construit la maison, je n'ai aucune idée de là où il passe !

Quelles sont les solutions qui s'offrent à moi ?
Je suis prêt à payer un nouveau fourreau, quitte à percer le domaine public. Mais SFR fait-il ça ou faut-il que je me débrouille avec une société privée ?

Merci par avance,

PS : c'est un lotissement privé mais les voies ont été transférées à la commune il y a 20 ans.

Je pense en partie privative.

Je suis prêt à en payer le coût par la création d'un nouveau fourreau. Pas à retourner mon jardin pour chercher un fourreau ancien dont j'ignore l'emplacement.
La question, c'est est-ce que les opérateurs acceptent cela, ou non ?
Ou si non, est-ce qu'une société privée peut le faire ? Mais je cherche quel type de professionnel dans l'annuaire ?

Merci

Merci. Une autre question.

Je suis en zone AMII SFR (co-financée Orange)

Si SFR ne me propose aucune solution, pensez-vous que ce puisse être différent avec Orange ?
Ou alors ce sont les mêmes techniciens ?

Ou alors ce sont les mêmes techniciens ?

Qqsoient les techniciens, je doute qu'ils viennent avec une mini-pelle.

Bonjour,

Merci pour votre aide.
Le technicien a bien essayé dans les deux sens, mais ça coince à mi-chemin. Je précise qu'il y a un angle.

Je vais éviter le Karcher pour le moment (peur d’abîmer mon câble téléphonique), je vais essayer avec de l'air comprimé.

Je vous tiens au courant.

Sinon, une autre question, pensez-vous que ce coffret puisse être un regard téléphone ? Il ne s'ouvre pas.

Le technicien a bien essayé dans les deux sens, mais ça coince à mi-chemin. Je précise qu'il y a un angle.

Hello, tu nous a pas dit quelle est la longeur de ta gaine, ou se trouve l'angle ?

Quel type de gaine as tu ? les ancienne "simalen" de couleur orange ?
Quel est le diamètre de ta gaine ?
Quel type de cable telephone passe dedans  ?

Peux tu mettre une photo de l'arrivée de ta gaine ? ca aidera a te donner le meilleur conseil pour y passer une fibre.