Auteur Sujet: raccordement de la maison impossible  (Lu 1443 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

andersfriden

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raccordement de la maison impossible
« le: 25 juin 2022 à 14:41:29 »
bonjour

le technicien est venu pour raccorder la maison. Il est passé par le vide sanitaire, là où le câble ADSL est établi. Au moment de sortir dans la rue, il a passé son tire-fil géant, et ça coince quelque part dans le trottoir. La gaine est certainement écrasée à un endroit, et impossible d'installer la fibre.
il m'a dit qu'il va faire un rapport pour le génie civil pour faire venir une pelleteuse afin de creuser une tranchée, mais je suppose que ça va prendre des mois, surtout que cela ne concerne que 5 maisons comme la nôtre.

peut-on écrire à un organisme afin de faire accélérer le processus ?

merci

manu035

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #1 le: 25 juin 2022 à 17:46:06 »
Avec orange (je suppose au regard de votre profil) le dossier devrait être suivi sérieusement.

andersfriden

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #2 le: 25 juin 2022 à 18:35:53 »
je suis client ADSL Sosh (on ne peut pas choisir dans le profil). Est-ce que je vais être traité comme un client Orange ?

gillejeu

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #3 le: 25 juin 2022 à 18:55:38 »
Quel est l'OI? C'est à lui de remettre en état sur le domaine publique.

andersfriden

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #4 le: 25 juin 2022 à 21:18:05 »
Qu'est-ce qu'un OI ?

gillejeu

  • Invité
raccordement de la maison impossible
« Réponse #5 le: 25 juin 2022 à 22:04:08 »
Opérateur d'infrastructure.

Voir sur la carte ARCEP en cliquant sur ton logement --> https://cartefibre.arcep.fr/

andersfriden

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #6 le: 25 juin 2022 à 23:01:31 »
C'est marqué Losange. Aucune idée de qui c'est ::)

Jiajo

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andersfriden

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #8 le: 25 juin 2022 à 23:45:36 »
Je viens de laisser un message. Ils vont vraiment pouvoir faire quelque chose pour que le trottoir soit creusé ou bien trouver un autre moyen de faire passer la fibre ?

gillejeu

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raccordement de la maison impossible
« Réponse #9 le: 25 juin 2022 à 23:48:12 »
De toute façon c'est à ton FAI de remonter l'info vers Losange, pas à toi.

Ensuite, arme toi de patience car ça risque de prendre du temps avant que le nécessaire soit fait.