La Fibre
Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => 
Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: nycco le 22 mars 2013 à 12:29:57
-
Bonjour,
Je viens d'emménager récemment dans une rue raccordée au câble et éligible à l'offre Numericable 100Mo. Bouygues Télécom utilisant l'infrastructure de Numericable pour leur offre FFTLA, j'ai décidé de les choisir en FAI plutôt que Numericable. Prise de RDV avec le technicien pour le raccordement et là le monsieur me dit que je ne peux être raccordé car il n'y a pas d'arrivée de fourreau entre la borne Numericable (plus précisèment le regard France Telecom qui est juste à côté) et la limite de mon terrain. Il faut que je fasse faire une tranchée jusqu'à la borne et passer un fourreau à mes frais d'après lui. Au niveau de ma propriété, tout est prêt, j'ai fait tirer un fourreau qui part du garage vers le tableau électrique et qui arrive en limite de terrain, au niveau de la rue. En revanche il me semble que ce n'est pas à moi de financer le raccordement au niveau de la rue... Renseignements pris auprès de mes voisins, ils ont bien un fourreau qui arrive en limite de leur terrain et qui a été mis en place par Numericable à l'époque ou la rue avait été raccordée. Bien évidemment sans frais pour les propriétaires. Pourquoi devrais-je payer ce que mes voisins ont obtenus gratuitement ? Surtout que c'est au niveau de la rue, cela doit donc incomber à Numericable logiquement. Boris ou thymon vous qui êtes des experts, qu'en pensez-vous ? Je précise que ma maison étant neuve et que comptant passer par le câble pour Internet, je n'ai pas fait créer de ligne FT (inutile car pas besoin d'ADSL).
Merci d'avance pour votre avis sur la question.
Cordialement,
Nicolas
-
Bonjour,
Déjà tout dépend de quelle ville on parle.
Car le GC (génie civil) appartient d'une ville à l'autre à FT ou à NC ou autres...
Donc si ce dernier appartient à FT ce n'est pas NC qui va créer du GC pour arriver en limite de propriété. Tes voisins n'ont rien payé, car ils ont peut être demandés à l'époque, une ligne téléphonique à FT. Et donc FT est venu créer le GC manquant.
En principe ça ne pose pas de souci car nous utilisons le GC de FT. Mais si tu es en maison neuve sans ligne FT alors oui ça va coincer...
Demande à FT du coup ;D ;D
-
Bonjour thymon,
Merci pour ta réponse. J'ai contacté par mail la mairie de ma commune (Sainte Consorce dans le Rhône) afin de savoir qui gérait le GC. J'attends leur réponse et verrai en fonction où m'orienter. Ce qui m'étonne c'est que mon voisin immédiat à un fourreau qui sort juste derrière un buisson en limite de sa propriété, indépendant de sa ligne FT et qui lui aurait été placé au moment du raccordement de la rue au câble. Ça m'embêterait quand même de devoir créer un ligne FT juste pour pouvoir m'abonner au câble... Si ça doit être le cas, qui supporte les coûts liés au GC ? L'abonné ou FT ?
Merci.
Nicolas
-
Lors du raccordement d'une commune au câble, j'ai déjà remarqué que les immeubles sont connectés gratuitement au réseau Numericable.
Pour les nouveaux immeubles par contre, c'est payant et ce n'est pas donné (pour ne pas dire hors de prix). Il faut payer tout le génie civil au prix fort.
-
Il n'y a pas de moyen de raccordement par l'aérien, chez toi ?
-
@vivien : Malheureusement les nouveaux arrivants ne sont pas logés à la même enseigne, c'est bien dommage... :-\
@thymon : Le tech qui est passé m'a dit que l'aérien n'était pas possible, sans m'en dire plus (en même temps sans vouloir être mauvaise langue il avait l'air vraiment nonchalant et n'avait pas l'air enclin à vraiment bosser le garçon). D'ailleurs j'avais pris un deuxième RDV, c'était le même tech et il ne s'est même pas déplacé. Bref là n'est pas le sujet, je vais contacter FT pour voir s'ils peuvent me créer une ligne et savoir qui prend en charge le GC. A priori d'après ce document il se pourrait que ce soit un peu des deux car le regard FT se trouve à une bonne cinquantaine de mètres de ma limite de propriété, donc hors droit du terrain si j'ai bien compris ce que dit le doc :
(https://lafibre.info/images/orange/201302_adduction_maison_reseau_telecom.png)
Merci en tout cas pour vos réponses messieurs ça m'aide à y voir plus clair ;)
-
Voilà ton document te l'explique bien.
Il faut faire de toute manière du GC jusqu'en limite de propriété. Car c'est un réseau privé. Après FT s'occupe de l'adduction à son réseau.
-
Certes toutefois le GC qui va jusqu'en limite de propriété est fait de mon côté (via les VRD faites par le terrassier pendant la construction, ce qui correspond au trait noir sur le plan). Ce que je ne suis pas sûr d'avoir compris c'est ce qu'ils appellent les "travaux aux droits du terrain", en pointillés sur le plan. Ces travaux sont-ils à leur charge ou à la mienne ?
-
Suite de mon post après 2 mois de divers RDV et essais infructueux avec des techniciens Numéricable (pour essayer de passer notamment par le fourreau FT de mon voisin), je vais finalement devoir faire créer une ligne FT avec du GC pour pouvoir ensuite me raccorder au câble. J'attends d'être contacté par le chargé d'affaire FT pour prise de RDV afin qu'il vienne chiffrer le montant des travaux et m'annoncer la douloureuse... :'( Toutefois ma question est ici toute autre. Ma maison étant toute récente, elle est équipée dans chaque pièce de prises RJ45 avec un répartiteur situé dans mon garage (boitier DTI ou un truc comme ça). Je me disais donc qu'il serait intéressant de placer ma future box à cet endroit pour distribuer le réseau dans les prises des différentes pièces équipées. Toutefois un souci se pose, notamment avec Numericable et BT qui proposent des box à un seul boitier. Comment je fais pour raccorder ma télé ? Je me vois mal la mettre au garage à côté de la box ;D Avec une box à 2 boîtiers j'aurais pu aisèment mettre le boitier serveur au garage et le player au salon en les couplant via des boitiers CPL. Mais là je ne vois pas comment je pourrais faire. Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce souci et si oui quelles solutions aurait-il trouvé ? Parce qu'à par Numéricable et BT, y'a pas grand chose qui me tente en terme de FAI sur le réseau câblé, de mémoire il doit y avoir Auchan et Darty... Merci d'avance pour vos réponses.
Nycco
-
Si je comprends bien, NC ne souhaite pas faire les travaux, et t'invite donc à ouvrir une ligne chez FT afin qu'ils fassent les travaux de GC nécessaire pour ensuite y passer le câble coaxial !? Propre.
-
C'est exactement ça Nico !! Le tech Numéricable m'a dit clairement fait comprendre que c'était pas son boulot de créer du GC. Donc création du GC par FT effectivement juste pour pouvoir passer le coax de Numéricable ::)
-
Toutefois ma question est ici toute autre. Ma maison étant toute récente, elle est équipée dans chaque pièce de prises RJ45 avec un répartiteur situé dans mon garage (boitier DTI ou un truc comme ça). Je me disais donc qu'il serait intéressant de placer ma future box à cet endroit pour distribuer le réseau dans les prises des différentes pièces équipées. Toutefois un souci se pose, notamment avec Numericable et BT qui proposent des box à un seul boitier. Comment je fais pour raccorder ma télé ?
Tu as à mon avis 2 solutions :)
Soit mettre un répartiteur fiche F dans ton boîtier DTI, afin de repartir, en câble Coax, jusqu'à la prise antenne sur laquelle sera connectée la Box Numericable (cf. répartiteur fiche F au centre de la photo).
(https://lafibre.info/images/orange/201304_rueil-malmaison_fibre_orange_3.jpg)
Soit utiliser, un câble changeur de genre "F vers RJ45" dans ton boîtier DTI, afin de transporter le signal "câble" jusqu'au salon, à travers le câble Ethernet DTI > Salon déjà en place.
Tu utiliseras un autre câble "RJ45 vers F", pour brancher la Box Numericable dans le salon.
(https://lafibre.info/images/tuto/201301_cable_coaxial__connecteur_rj45_3.jpg)
Il faut je crois que le câble Ethernet présent soit de Catégorie 6 grade 3 (S/FTP), afin de transporter un tel signal.
Par contre il te faudra un 2ème câble Ethernet, pour ramener le réseau, depuis la Box, jusqu'au boîtier DTI.
J'espère que tu as 2 prises RJ45 assez proches dans ton salon :)
-
Merci Electrocut ! :D
Je n'ai qu'une prise RJ45 dans le salon mais en revanche j'ai une prise coaxiale aussi. Ca m'amène à une question : Le signal internet arrive par le coax dans la Box au salon. Si je branche un câble RJ45 dans le switch de la box et que je branche le câble dans le RJ45 dans la prise du salon, en mettant un switch au garage qui dispatcherait le signal dans la mini baie de brassage du garage, est-ce que ça roulerait ?
Bon sinon RDV vendredi après-midi avec le tech FT pour chiffrer le GC... Je sens que je vais pleurer :'(
-
Le signal internet arrive par le coax dans la Box au salon. Si je branche un câble RJ45 dans le switch de la box et que je branche le câble dans le RJ45 dans la prise du salon, en mettant un switch au garage qui dispatcherait le signal dans la mini baie de brassage du garage, est-ce que ça roulerait ?
Tout à fait :)
-
Nickel !! ;D Je vais opter pour cette option alors, enfin quand je serai enfin raccordé ;)
-
Bon sinon RDV vendredi après-midi avec le tech FT pour chiffrer le GC... Je sens que je vais pleurer :'(
J'ai un peu de mal a comprendre ce que viens faire FT ici. C'est pas plutôt le technicien Numericable qui va venir chiffrer le génie civil ?
-
Il préfère que FT s'en charge :
C'est exactement ça Nico !! Le tech Numéricable m'a dit clairement fait comprendre que c'était pas son boulot de créer du GC. Donc création du GC par FT effectivement juste pour pouvoir passer le coax de Numéricable ::)
-
C'est surtout que chez Numericable ils considèrent que ce n'est pas leur boulot et qu'ils ne gèrent pas ce genre de travaux. Ils me disent passer pas l'infrastructure de FT (en souterrain ou en aérien quand c'est possible). A l'heure actuelle je suis considéré comme non raccordable pour eux, ils ne cherchent pas plus loin. 3 techs différents sont passés (1 pour BT et 2 pour Numericable) et même constat à chaque fois. Pour la petite histoire le 2ème m'avait dit que si je faisais une petite tranchée (12 mètres quand même la tranchée :() entre mon fourreau en limite de terrain et le regard FT de mon voisin, et avec l'accord de ce dernier bien sûr, il pouvait me raccorder. Accord du voisin obtenu je me lance dans la tranchée avec ma pelle, ma pioche et mes petits bras. Autant dire que j'en ai chié, le coin s'appelle les roches, c'est que de la caillasse. Bref nouveau RDV avec Numericable, tout fier de ma tranchée, et deux nouveaux techs se pointent. Ils regardent le truc d'un air dubitatif mais tentent quand même le coup. Malheureusement, le regard FT de mon voisin est relié à la mauvaise trappe FT. Il y en a deux dans mon coin de rue, une qui est juste à côté de la borne Numericable, une autre qui est beaucoup plus bas. Evidemment c'était pas la bonne. Tranchée pour rien, et toujours pas de raccordement possible. C'est là que les gars m'ont dit qu'il fallait que je fasse faire du GC par FT pour aller me raccorder à la trappe FT située à côté de la borne Numericable. C'est à priori la seule possibilité pour que je sois éligible. C'est compliqué, j'avoue que je ne m'attendais pas à autant de galères et de frais pour ça. Mais je n'ai pas trop le choix, une connexion ADSL est quasi inenvisageable (pas de loin de 4km du DSLAM) donc je dois me plier à leur bon vouloir si je veux prétendre à une connexion internet digne de ce nom.
-
Hello !
Bon je déterre ce topic pour revenir aux demandes d'infos concernant mon raccordement. Après moult tentatives, je ne suis malheureusement toujours pas raccordé et Numéricable y met vraiment de la mauvaise volonté. Je ne sais plus vers qui me tourner pour effectuer ces travaux de GC... Pour résumer j'ai fait intervenir FT pour créer le GC nécessaire sauf que le tech FT (très compétent et sympathique au passage) m'a expliqué après avoir obtenu les plans du réseau Numéricable que le GC qu'il créerait ne serait pas exploitable par Numéricable (pas le même réseau souterrain apparemment). Le devis s'élevant tout de même à un peu plus de 1800€ je n'ai donc pas pris le risque de faire faire les travaux pour rien. Je suis passé en boutique Numéricable qui m'ont assuré qu'ils allaient tenter quelque chose mais jamais eu de nouvelles. Le service clients Numéricable je n'en parle même pas, j'ai essayé une dizaine de fois, avec un interlocuteur différent à chaque fois, donc réexplication systématique et aucune débouchée. Le seul gars qui m'avait laissé un peu d'espoir m'avait conseillé d'envoyer un courrier en recommandé avec AR à Numéricable en expliquant la situation. Je l'ai fais et n'ai jamais eu aucune réponse. Sincèrement je suis dépité de devoir dépendre d'un FAI aussi négligeant envers ses clients ou futurs clients, mais malheureusement je n'ai pas le choix.. J'ai même essayé de contacter par mail la société ERT Technologies qui est le sous-traitant chargé de créer le GC Numéricable, mais sans réponse non plus. Evidemment un petit particulier comme moi ne les intéresse pas. Donc voilà si quelqu'un passe par là et a une idée à me soumettre pour essayer autre chose je suis preneur de toute info !! Est-ce qu'une entreprise indépendante pourrait créer ce GC ou est-ce que c'est nécessairement une entreprise "affiliée" à Numéricable qui doit le faire ?
Merci par avance de vos réponses.
Cordialement,
Nicolas
-
Il y a un moment, il faut quand même voir qu'en partant sur 1800€ de frais de GC (sans compter le reste), avec un abonnement à 30€ il faut 5 ans pour arriver à cette somme ... en supposant que 100% de l'abonnement rembourse ces frais.
Du coup je ne sais pas si le "négligeant" soit de fait, par contre ce serait bien de t'apporter une réponse claire (genre un "non" ferme).
-
Nico je t'assure que quand tu passes des heures et des heures à essayer de trouver des solutions et que tu as l'impression d'être face à un mur alors oui le mot "négligeant" est adapté ! Et je pense que je suis même resté plutôt correct sur le terme employé ;)
-
Ce que je voulais dire c'est que vu les coûts engendrés je peux comprendre que le FAI soit réticent sur un abonnement à 30€/mois. Ce qui n'excuse pas de ne pas être clair avec toi.
-
Je leur ai proposé de prendre les travaux à ma charge, étant donné que pour FT je paierais de toute façon, ça ne me dérange pas outre mesure de financer les travaux de GC pour Numéricable. Mais même avec ça ils font la sourde oreille... Il y a environ 25 mètres de GC à faire, autant dire une bagatelle pour eux s'ils voulaient prendre la peine d'être un minimum à l'écoute.
-
Il y a ce document publié sur le site de l'arcep: https://lafibre.info/raccordement-maison/ftth-guide-de-raccordement-dun-pavillon/
-
Salut Optrolight, merci pour ce document mais après l'avoir parcouru en diagonale je ne pense pas qu'il corresponde à mon souci. Mon problème ne concerne que du génie civil pur et dur. Pas de problème de raccordement puisque pas de fourreaux souterrains qui arrivent jusqu'à chez moi :-\
-
Oh bah oui, allons percuter des chambres FT sans rien dire à personnes... Tout simplement...
-
Salut David,
Oui c'est ça, à l'exception que la chambre est propriété de Numericable d'après le technicien qui était venu me chiffrer le GC pour le raccordement FT. J'y ai bien pensé mais je ne sais pas quelles entreprises sont habilitées à faire ce genre de travaux dans mon coin...
Nico si je suis ton raisonnement je laisse tomber donc ? FT ne pouvant me créer le génie civil communiquant avec le réseau NC et NC faisant la sourde oreille je considère que c'est mort, juste pour une histoire de 20 mètres de fourreaux enterrés ? Alors faudra m'expliquer comment font ceux qui sont dans le même cas que moi car j'imagine ne pas être la seule personne à faire construire une maison dans une rue desservie par le câble et n'ayant pas de fourreaux entre la limite de propriété et la borne NC.
Bref je vais retourner samedi à la boutique NC la plus proche et tenter à nouveau ma chance, on verra bien.
-
Nico si je suis ton raisonnement je laisse tomber donc ?
Mon raisonnement c'est qu'il y a des règles pour l'accès au génie civil France Telecom et que les respecter ne serait ptet pas mal.
Si tout le monde commence à faire ses ptits trucs sans rien demander à personne on ne va pas s'en sortir.
-
Tu peux très bien demander à une entreprise habilité à travailler sur la voie publique (style Cépéca ou d'autres suivant ta région) de te faire un devis pour effectuer ces travaux.
Ft n'en saura rien et toi tu fais revenir NC en leur montrant que le GC est bien existant pour te raccorder.
Bonjour,
Je pense qu'après l'affaire SIEA/FT, ses conséquences et les pratiques qui ont été mises en lumière à ce moment là ces propos sont tout simplement inacceptables.
Si FT est effectivement propriétaire de la chambre (i.e. hors contexte foireux type ZAC, lotissement...), je vois mal comment une entreprise tierce, proposant un devis aussi bas soit-il, peut avoir l'autorisation de faire les travaux en question.
Une idée ?
C'est d'ailleurs la même chose pour tout le monde : réseaux publics, privés, etc... on passe pas dans du GC sans autorisations. Sinon ca donne ce qui se passe en ce moment : l'anarchie.
ps2 : si tu veux savoir si c'est une chambre FT ou NC tu peux essayer de l'ouvrir et poster une photo de l'intérieur mais attention à tes doigts (de pieds ou mains ^^) et la sécurité avant tout !
Et si il y a des câbles NC et FT à l'intérieur on peut dire qu'elle a été co-construite ?
-
J'entends bien ce que vous me dites mais alors que faire ??? Ce n'est pas une question de prix de devis. Si FT peut me créer le GC nécessaire à l'accès aux fourreaux NC j'en serais le premier ravi. Toutefois ce n'est pas le cas. NC ne bouge pas une oreille non plus donc quelles sont mes options ? Le partage de connexion 3G ça va 5 minutes mais bon. Vous dites que n'importe qui ne peut pas mettre le nez dedans mais quand les 2 principaux concernés ne peuvent ou veulent le faire on fait comment ? Je le répète je suis prêt à mettre le prix qu'il faut pour la création de ce GC, j'ai juste besoin qu'une entreprise habilitée, quelle qu'elle soit, veuille bien le faire. Je posterai des photos à l'occasion pour que vous ayez une idée de la chose mais sincèrement y'a pas de quoi casser trois pattes et un canard, j'ai donc du mal à comprendre cette réticence de Numéricable à vouloir me raccorder (même en proposant de prendre les travaux de GC à ma charge).
-
Y a un moment quand tu rentres pas dans les cases des process prévus, c'est un peu compliqué.
(et je ne tire sur aucun opérateur, c'est +- pareil partout)
-
Bonjour.
Pourrait-on avoir quelques photos avec un éventuel schéma de l'existant svp ?
-
fanfouer je prévois ça dès que possible. Le souci c'est qu'il fait nuit tôt maintenant donc pas évident de prendre des photos en rentrant du boulot. J'essayerai demain matin et posterai ça dans la journée. Vous savez s'il existe des sous-traitants à NC qui créent du GC ? Je parle bien de GC pour Numéricable et non pour FT, car d'après le technicien FT leurs réseaux sous-terrains sont différents (d'où justement cette impossibilité de transiter par les fourreaux FT pour me raccorder au câble).
-
D'accord.
Je ne connais pas avec exactitude la liste des sous-traitants de NC, mais des entreprises comme Sobeca ou Sogétrel font normalement ça très bien.
Les GC de NC et de FT sont tous les deux fait pour faire transiter des réseaux secs à courants faibles.
Dire que le GC de FT est différent au point de ne pas pouvoir accueillir NC n'est pas exact : c'est ce qui se fait dans pas mal d'endroits en France, moyennant finance et le respect de règle d'accès bien évidemment.
NC pourrait très bien passer par la chambre FT qui dessert le logement, le tout est de le faire de manière encadrée et que tout le monde soit d'accord et au courant.
Dans un tuyau de diamètre 45mm on peut bien y faire passer le téléphone (qui plus est la fibre) et NC en parallèle. Si c'est du diamètre 28 c'est un peu plus juste et il faut surement doubler.
Ce qui est étonnant (c'est pour ca qu'il faut voir les photos) c'est qu'en zone résidentielle, ce sont les lotisseurs qui bien souvent créent le GC et les adductions qui vont avec. Ainsi des centaines de km de fourreaux sont vides en France puisque NC vient rarement s'y installer. Mais ca existe et on peut s'en servir. Là visiblement ca n'est pas le cas.
-
Mais y a un truc qu'il ne faut pas oublier : si la demande ne vient pas d'un opérateur (genre NC), je ne pense pas qu'il soit permis de percuter une chambre FT comme ça même si on a une PMV (Permission de Voirie). La procédure (GC-FTTx) ne doit pouvoir être faite que pour un opérateur qui a un accord déjà avec Orange.
-
Mais y a un truc qu'il ne faut pas oublier : si la demande ne vient pas d'un opérateur (genre NC), je ne pense pas qu'il soit permis de percuter une chambre FT comme ça même si on a une PMV (Permission de Voirie). La procédure (GC-FTTx) ne doit pouvoir être faite que pour un opérateur qui a un accord déjà avec Orange.
Tout à fait d'accord.