Auteur Sujet: Raccordement aerien/souterrain  (Lu 17187 fois)

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PascOP31

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #48 le: 28 mai 2019 à 14:04:44 »
Ça m'étonnerait fort qu'ils disposent de cette information.

Pas faux,  bon bah esperons que RTE viennent prochainement installer le PBO, comme ça vu que je suis déja eligible je reprogramme un rdv technicien et le probleme est reglé

lechuck

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #49 le: 28 mai 2019 à 14:24:31 »
Je pense appeler du coup le service client pour voir quand la pose du PBO pourra être faites

Du fin fond du maghreb ils ne disposent pas de cette information.
D'ailleurs ils ne savent même pas ce qu'est un PBO

PascOP31

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« Réponse #50 le: 28 mai 2019 à 14:34:45 »
Du fin fond du maghreb ils ne disposent pas de cette information.
D'ailleurs ils ne savent même pas ce qu'est un PBO

Pas faux, j’ai contacter l’assistance via chat un technicien est censé me rappeler dans la journee

J’y crois pas trop

LaFee

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #51 le: 28 mai 2019 à 18:10:27 »
Je pense quand même que dans ton cas l'attente sera réduite car la fibre a déjà été posée ce qui n'est même pas le cas dans ma rue. Je pense que pour les PBO, cela sera fait dans la semaine ou la semaine prochaine et donc pour ton éligibilité "réelle", ça serait dans 1 ou 2 semaine, 1,5 mois au plus dans le cas ou un délai d'1 mois serait laissé après la pose du PBO.

PascOP31

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« Réponse #52 le: 28 mai 2019 à 19:33:42 »
Je pense quand même que dans ton cas l'attente sera réduite car la fibre a déjà été posée ce qui n'est même pas le cas dans ma rue. Je pense que pour les PBO, cela sera fait dans la semaine ou la semaine prochaine et donc pour ton éligibilité "réelle", ça serait dans 1 ou 2 semaine, 1,5 mois au plus dans le cas ou un délai d'1 mois serait laissé après la pose du PBO.

Certes il manque que la pose des PBO et vu que je suis deja "eligible" sur les sites ça me permet de prendre rdv avec un technicien et ainsi eviter le delais des 1 mois car quand il va venir il va chercher directement le PBO et me raccorder

Seul probleme le mec est parti sans rien dire il a pas dit si il faisait un rapport d'echec rien du tout il m'a pas dis si il fallait attendre etc et sur le suivi orange je suis toujours en activation en cours donc bon je presume que le sous traitant n'a pas fait de rapport d'echec donc je suis bloqué pour le moment, un technicien devait me rappeler bien evidemment je n'ai rien eu..

Vraiment pas eu de chance que ce soit SFR l'OI de ma ville vraiment..

LaFee

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #53 le: 28 mai 2019 à 19:52:43 »
Le technicien a très sûrement fait un rapport je pense qu’il n’a pas le choix. En revanche il faut attendre quelques jours avant qu’un message comme quoi la fibre n’a pas été installée apparaisse sur ton suivi de commande et le technicien te rappellera à ce moment là (peut être) . Mais les techniciens ne sont en général au courant de rien quant aux délais il va donc falloir s’armer de patience  :( .

PascOP31

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« Réponse #54 le: 28 mai 2019 à 19:55:39 »
Le technicien a très sûrement fait un rapport je pense qu’il n’a pas le choix. En revanche il faut attendre quelques jours avant qu’un message comme quoi la fibre n’a pas été installée apparaisse sur ton suivi de commande et le technicien te rappellera à ce moment là (peut être) . Mais les techniciens ne sont en général au courant de rien quant aux délais il va donc falloir s’armer de patience  :( .


Je viens d’avoir le service client au tel qui me rappelle sous 48h max du coup ( enfin ce sera un technicien qui me rappelle)

Bon apres je suis plus a quelques semaines pres c’est pas tant de pas avoir la fibre qui me derange c’est plus la partie malhonnette de l’operateur car visiblement je suis loin d’etre un cas isole ces derniers temps..

lechuck

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #55 le: 28 mai 2019 à 20:01:07 »
Sfr rappeler??? Hihihi tu vas attendre longtemps

PascOP31

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« Réponse #56 le: 28 mai 2019 à 20:02:45 »
Sfr rappeler??? Hihihi tu vas attendre longtemps

Non la c’est Orange...

Je prend la fibre Orange mais c’est SFR qui deploie donc bon je sais pas ce qu’il va me dire

BabouO_o

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« Réponse #57 le: 28 mai 2019 à 21:57:53 »
Non la c’est Orange...

Je prend la fibre Orange mais c’est SFR qui deploie donc bon je sais pas ce qu’il va me dire

Ba pas grand chose lol ... bonjour, au-revoir pour être polie

PascOP31

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #58 le: 29 mai 2019 à 09:23:58 »
Hello,

Message reçu ce matin... :(

Bon eh bien 1 mois et demi je sais pas si c’est un delais maximum ou c’est precis..

J’attend

PascOP31

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Raccordement aerien/souterrain
« Réponse #59 le: 29 mai 2019 à 17:47:16 »
Bon er bien enfait je n’ai juste vraiment pas eu de chances

Le PBO a ete pose ce matin, donc le tech serait venu aujourd’hui c’etait bon, j’ai rappeler pour avoir un nouveau rdv le tech me rappelle semaine prochaine pour prendre rdv avec moi esperons qu’il passe vite !