• Problème d'adresse: selon l'ARCEP, je suis raccordable, l'OI est Orange. Mais sur la carte d'éligibilité Free, il y a un binz avec l'adresse, et deux affichages contradictoires. L'un avec la bonne adresse, indique que je ne suis pas encore raccordable (alors que je le suis, la fibre Free est bien présente dans ma commune, et pour mes voisins immédiats), l'autre indique une adresse erronnée (mauvais lieu, mauvaise commune), mais raccordable. Et quand j'ai discuté avec un "tech" officiel sur le chat Facebook de Free, il n'a pas été capable de me dire autre chose que "il y a un problème, vous n'êtes pas encore raccordable, on vous tiendra au courant".
  
  => Que pourrais-je faire pour faire avancer la situation?
  
  
• Ligne aérienne: actuellement, la ligne ADSL sur mon terrain (chemin privé d'accès) est aérienne sur plus de 100m, et malheureusement c'est dans une haie d'arbres assez hauts, donc imaginez les problèmes d'élagage. Je souhaiterais que toute la partie sur mon terrain soit passée en sous-terrain, contrairement à la ligne cuivre. Et je suis conscient que je devrai faire la partie terrassement à mes frais. Mais quand j'en discutais avec le commercial Orange, il n'était pas capable de m'affirmer que le tech qui viendrait installer accepterait de passer dans un fourreau enterré préparé par mes soins (enfin, par une entreprise de BTP, bien comme il faut, lit de sable, fourreau normalisé avec regards tous les x mètres, etc). J'ai donc une crainte réelle, d'engager des frais importants pour réaliser ce réseau souterrain, et qu'un tech borné décide de rester sur l'aérien "parce que le cuivre est en aérien et qu'on passe sur le même chemin". Ce serait d'autant plus dommage que la fibre et le réseau cuivre sont sous-terrains sur la route d'accès à mon chemin privé, et la partie cuivre ne devient aérienne que sur mon chemin privé...
  
  => quelqu'un a-t-il rencontré ce dilemne? Puis-je imposer "mon" réseau souterrain, sachant que ça sécurise la ligne, et qu'en plus ça ne change strictement rien à la longueur de fibre à déployer?

• Problème d'adresse: selon l'ARCEP, je suis raccordable, l'OI est Orange. Mais sur la carte d'éligibilité Free, il y a un binz avec l'adresse, et deux affichages contradictoires. L'un avec la bonne adresse, indique que je ne suis pas encore raccordable (alors que je le suis, la fibre Free est bien présente dans ma commune, et pour mes voisins immédiats), l'autre indique une adresse erronnée (mauvais lieu, mauvaise commune), mais raccordable. Et quand j'ai discuté avec un "tech" officiel sur le chat Facebook de Free, il n'a pas été capable de me dire autre chose que "il y a un problème, vous n'êtes pas encore raccordable, on vous tiendra au courant".
  
  => Que pourrais-je faire pour faire avancer la situation?
  
  

Bonjour,

Côté Orange OC (Opérateur Commercial), l'IMB   IMB/49377/X/004G (ainsi que le numéro de téléphone associé)  est bien éligible sans ambiguïté.
Les remontées IPE (base d'échanges entre Orange OI et les Opérateurs Commerciaux) sont bonnes.

Donc c'est un problème côté Free et non pas côté OI.

Uniquement si tu demandes la portabilité du numéro de téléphone.
Sinon, tu peux garder ton adsl aussi longtemps que tu veux jusqu'à ce que ton FAI arrête le service, pas encore demain la veille !