Auteur Sujet: Raccordable mais pas éligible (Lu 3386 fois)

Gampy59 · « **le:** 02 octobre 2019 à 19:10:23 »

Bonjour,

Sur le site de l'ARCEP, mon logement est raccordable à la fibre

Ni une, ni deux, je fais un test d’éligibilité à la fibre afin de pouvoir souscrire à une offre fibre !

Sur le site d'Orange, je ne suis pas éligible à la fibre, je réessaye avec mon numéro de téléphone et même résultat !

J'ai fait d'autres test d'éligibilité, et je ne suis éligible chez aucun FAI (excepté chez SFR mais en coaxial)

Est-ce normal qu'aucun FAI ne me propose d'offre fibre ?

Merci de vos réponses

Nico · « **Réponse #1 le:** 02 octobre 2019 à 19:13:11 »

Bonjour, dans quelle ville ?

Thornhill · « **Réponse #2 le:** 02 octobre 2019 à 19:19:29 »

https://webmail.laposte.net/service/home/~/?auth=co&id=78343&part=2

=> Tes screenshots ne passent pas, merci d'éditer ton message et utiliser la fonction "ajouter des photos"

Ozi · « **Réponse #3 le:** 02 octobre 2019 à 19:31:58 »

Citation de: Gampy59 le 02 octobre 2019 à 19:10:23

... Est-ce normal qu'aucun FAI ne me propose d'offre fibre ? ...

Dans certains RIP, au début de la commercialisation, seuls les Opérateurs alternatifs tels K-Net, Coriolis, Wibox ... sont présents. Les 4 gros FAI : les OCEN (Opérateur Commercial d'Envergure Nationale) arrivent quelquefois plus tard.
Mais effectivement difficile de confirmer sans connaitre la ville.

Gampy59 · « **Réponse #4 le:** 02 octobre 2019 à 19:44:51 »

Bonjour,

J'ai édité mon post est mis les images avec la fonction "Ajouter des photos, fichiers joints et autres options…"

J'habite à Lambersart (code postal 59130)

yannou59 · « **Réponse #5 le:** 02 octobre 2019 à 19:46:33 »

Citation de: Ozi le 02 octobre 2019 à 19:31:58

Dans certains RIP, au début de la commercialisation, seuls les Opérateurs alternatifs tels K-Net, Coriolis, Wibox ... sont présents. Les 4 gros FAI : les OCEN (Opérateur Commercial d'Envergure Nationale) arrivent quelquefois plus tard.
Mais effectivement difficile de confirmer sans connaitre la ville.

C'est écris que c'est orange qui a déployé

yannou59 · « **Réponse #6 le:** 02 octobre 2019 à 19:52:51 »

J'ai regardé effectivement t'es éligible a aucun opérateur sauf SFR A 1gb en coxial

Thornhill · « **Réponse #7 le:** 02 octobre 2019 à 19:56:01 »

Peut-être un bug dans la base d'éligibilité publique, avec une adresse alambiquée ça peut arriver, tu as essayé en les appelant, ils ont une base interne peut-être parfois mieux renseignée ?

Car sur la carte Arcep l'immeuble est bien raccordé depuis plus d'un an donc ça devrait le faire.

EDIT : essaye en mettant "rue Vaillant 59130 LAMBERSART" puis sélectionne ton immeuble sur la carte => ça passe en fibre...

Gampy59 · « **Réponse #8 le:** 02 octobre 2019 à 20:12:41 »

Citation de: Thornhill le 02 octobre 2019 à 19:56:01

Peut-être un bug dans la base d'éligibilité publique, avec une adresse alambiquée ça peut arriver, tu as essayé en les appelant, ils ont une base interne peut-être parfois mieux renseignée ?

Car sur la carte Arcep l'immeuble est bien raccordé depuis plus d'un an donc ça devrait le faire.

EDIT : essaye en mettant "rue Vaillant 59130 LAMBERSART" puis sélectionne ton immeuble => ça passe en fibre...

Trop fort ! Merci ^_^

Je vais les appeler demain pour demander confirmation