La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: ozh le 04 janvier 2016 à 08:34:15
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Bonjour à tous
Aujourd'hui je suis chez Free ADSL, débit très moyen (max 3Mbps ~ 400 ko/sec en téléchargement) et la fibre est arrivée. D'après les sites des 2 fournisseurs, j'ai le choix entre la fibre Orange (max 500 Mbps) et fibre SFR (max 1G).
J'habite en maison individuelle, mes usages aujourd'hui de ma freebox sont :
- jouer en ligne (besoin d'un bon ping sur des serveurs européens)
- lire des vidéos stockées sur un NAS en réseau
Le prix n'est pas décisif (concrètement, m'en fiche de payer 35 ou 45€ par mois)
Que choisir, Orange ou SFR ? D'après ce que je lis, le service SFR est déplorable, et la box Orange est préhistorique comparée à la Freebox... Toujours vrai?
Merci de vos avis & témoignages
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Pour moi le service est bon chez SFR en FTTH. Meilleur que chez Orange même. Le seul problème c'est le prix des offres depuis le rachat de SFR.
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bonjour , orange ce n est pas 500 max mais 500 mini down / 200 mini up et la plupart des speedtest sont a plus de 900/200.
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Il y a aussi le décodeur évolution qui n'est pas exceptionnel pour la partie tv chez sfr. sur la partie box, elle fait bien le boulot
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Comme dit, niveau débit Orange et SFR c'est kif kif.
Les 2 opérateurs ont des boxs TV moins bonnes que Free.. le decodeur SFR évolution n'est pas top..
Pour la box, tu as quelques fonctionnalités en plus sur la nb6 de SFR.
Avec SFR l'IP est "fixe". Pour Orange elle sera fixe si tu es sur des plaques déjà "ipv4 + ipv6" sinon ça sera up dynamique en attendant la migration courant 2016 vers "ipv4+ipv6".
Voilà...
La box/routeur SFR marche très bien comme celle d'orange en ftth :)
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La Livebox marche bien quand elle ne plante pas. La Neufbox a quand même meilleure presse sur ce point.
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- jouer en ligne (besoin d'un bon ping sur des serveurs européens)
Je ne sais pas où en sont les saturations côté transit/peering chez Orange, mais les +45ms de latence le soir et la gigue à de >10ms m'avaient vaccinés à l'époque où j'étais client ! Il était compliqué de jouer dans de telles conditions...
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C'est toujours le cas. Après j'ai pas remarqué ça sur des jeux mais des sites internet connus. Je me retrouvais souvent à 60 ko/s sur des sites de drivers, de vidéos, FB avec les médias qui ne chargeaient pas etc.
Un ami également avait mis 2h à télécharger la dernière version de MacOS lors de sa sortie (avec une bonne connexion pourtant) alors que d'autres chez SFR aucun problème.
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Cela dépend des jeux mais tout ce qui est FPS par exemple posait vraiment problème.
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Les gens sont de plus en plus des consommateurs 'idiots' qui ne regardent que les caractéristiques et/ou le prix et aucun autre critère plus moral ou citoyen et c'est bien dommage...
Donc si le prix importe peu: Orange. par démarche citoyenne et solidarité et pour faire un achat 'moral'.
Acheter chez SFR c'est promouvoir un appauvrissement des offres et un modèle économique pitoyable. Sans parler de la tromperie sur l’appellation 'Fibre', etc
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kgersen, intéressante analyse.
Pour ma part j'ai résilié Orange FTTH et j'ai souscrit à une Red Fibre (câble) à 100/5 :
Trop cher par rapport à mon utilisation, le gigabit me ne servait pas, trop de problèmes avec le décodeur TV (obligé de l'éteindre et redémarrer une fois sur 3 car pas de signal envoyé à la TV) et un peering execrable sur Twitch et Steam
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Donc si le prix importe peu: Orange. par démarche citoyenne et solidarité et pour faire un achat 'moral'.
Salut Kgersen,
pourquoi prendre chez Orange serait plus moral et solidaire que chez les autres?
Je t'ai déjà lu parler de moralité quant aux offres Free par exemple, comme quoi tu ne prendrais jamais chez eux, sans plus de détails, j'aimerais bien comprendre pourquoi?
Pour moi Orange est plus l'arnaqueur historique que l'opérateur historique, leurs offres ont toujours été exhorbitantes au niveau prix, rien que les forfaits pour les mobiles par exemple coutaient extraordinairement chers et leurs faisaient des marges très confortables, heureusement que free a mis les pieds dans le plat pour ramener ça à un juste prix.
Sinon, en plus de ça, personnellement, Orange me déçoit chaque jour un peu plus et je me demande ce qu'un client qui a le choix peut bien trouver à Orange pour le privilégier :
1) Ip non fixes avec "option" à 18 euros...
2) impossible de télécharger/uploader des films sur le boitier Play TV
3) Les play list VLC ne fonctionnent plus sur Orange depuis 2014
4) Pas de comptes SIP pour téléphoner en main libre depuis son PC ou gratuitement depuis son portable
etc..
Et il me semble que de tous les opérateurs, ce serait plutôt Orange qui détient le plus d'abonnés, il serait donc logique si on veut être "solidaires" de priviléfgier des "petits" opérateurs.
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Chacun a sa morale et sa perception du 'bien' et du 'mal'. Chacun sa vision du 'plan fibre' dans la limite de sa perception et connaissance du sujet.
Moi aussi y'a 10 ans j'était 'un vrai fan de Free' puis j'ai vieilli, monté une boite et vu comment le monde des entreprises fonctionne vraiment, comme Free fonctionne, comment Orange fonctionne, etc. Qui fait vraiment quoi et qui fait vivre quoi. loin de la comm et du buzz.
Oui Orange a plein de défauts. En commençant par son PDG , un pauvre "pion piloté" par les politiques et il y a de la gabegie et des lourdeurs techniques.
Pour Free, mon reproche c'est que sa 'vache a lait' (=abos ADSL) sert a financer le mobile qui, lui, n'existe que grace a un 'coup' unique au monde (l’itinérance via Orange, un truc qui n'aurait jamais pu se faire nulle part ailleurs dans le monde). Et ca, au lieu de déployer de la fibre. Je ne paie pas du fixe pour financer du mobile que je paie par ailleurs.
SFR faisait de la (vraie) fibre mais le rachat par NC change tout. Sans parler des LBO.
Pour moi, ce qui compte, dans mes choix, ce sont les aspects industriels, les investissements et la stratégie des boites en général.
Orange investit dans la fibre. SFR investit mal. Free non.
A ce jour, Orange est le choix du 'moindre mal' dans ma conception des choses. Un peu comme "La démocratie est le pire des régimes - à l'exception de tous les autres"...
Si je pouvais je serais chez Bytel mais ils n'ont pas d'offre FTTH ou je suis. et Bytel va disparaître si on en croit les rumeurs actuels...
Idéalement j'aimerai etre chez un 'petit FAI' qui ne fait que du fixe (1P sans TV et Tel), genre un KNet ou autre mais idem aucun n'a d'offre chez moi.
Je crois fortement a la séparation fixe & mobile. La "guerre du mobile" en France est en train de nuire au fixe et a la fibre.
Il faut prendre du recul et avoir une vue d'ensemble de ce marché. Ca n'est pas évident voir impossible pour les consommateurs lambda mais si vous voulez faire un choix "éclairé" et vous intéressez au sujet, commencez par réfléchir a tout ca. Et surtout arrêtez de vous faire "désinformer" par les discours des opérateurs...
leurs offres ont toujours été exhorbitantes au niveau prix
oui parce que les autorités étaient faibles et laissaient faire a l'époque. Relisez l'histoire de l'ARCEP et des circonstances de l'entrée de Free dans le mobile avant d'en tirer les mauvaises conclusions et de désigner les mauvais 'héros'...
Si le modèle économique actuel de SFR, la façon de penser de son PDG et sa stratégie pour la fibre en France vous conviennent prenez une offre 'F'ibre SFR. Idem pour Free.
si on ne regarde que l'aspect 'technique":
Box TV: Free > Bytel > SFR > Orange
Peering: Bytel > SFR > Orange > Free
si on regarde aussi la politique et stratégie et les aspects moraux/emplois/avenir du secteur en France:
Orange > Bytel > SFR > Free
Apres il faut pondéré tout ca et faire un choix. Mais aussi assumez votre choix d'aujourd'hui dans 5 a 10 ans.
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Les gens sont de plus en plus des consommateurs 'idiots' qui ne regardent que les caractéristiques et/ou le prix et aucun autre critère plus moral ou citoyen et c'est bien dommage...
Donc si le prix importe peu: Orange. par démarche citoyenne et solidarité et pour faire un achat 'moral'.
Acheter chez SFR c'est promouvoir un appauvrissement des offres et un modèle économique pitoyable. Sans parler de la tromperie sur l’appellation 'Fibre', etc
Vaste sujet...
Si tu veux parler de modèle économique et de gestion sociale en entreprise, alors oui, on peut défendre Orange face à SFR et surtout, ils se sont rattrapés, parce qu'en France on a découvert le terme de "burnout" avec les suicidés de chez FT. En effet aussi, drahi utilise des stratégies buisness plus que discutables.
En revanche, si tu veux parler de "respect du client", de rapport qualité/prix, etc. Orange n'est pas très défendable... Le rapport qualité prix est franchement mauvais, et le service fournit, en dessous de certains de ses concurrents. Certes, le réseau semble plus fiable et les pannes réseaux, souvent traitées plus rapidement, mais quand même, ce n'est pas si simple que ça. Perso, je trouve par exemple que Bouygues et Free proposent tous les deux bien mieux pour moins cher, et autant pour free je ne sait pas, mais pour BT, le service client est plutôt bien et les technos tiennent plutôt la route... SFR, j'ai connu, j'ai quitté en raison d'un service et d'une qualité déplorables. Orange, j'ai connu, et j'ai quitté parce que payer plus cher pour moins bien, je ne voyait pas l'intérêt.
EDIT : Ta réponse détaillée est plus "claire" que ton message précédent, mais ne te méprends pas, beaucoup de gens, savent qu'Orange fait aussi plus que les autres sur certains points, notamment le développement de la FTTH, mais combien de clients (dont mes vieux on fait partie), payent une fortune pour un débit mauvais, pas de service TV, location de la box, etc. Et comme tu l'indique dans ton petit comparatif technique, auquel il faudrait adjoindre un comparatif du "service fourni" ainsi qu'un autre du "service client", le prix des offres ne correspond pas au service proposé, mais plus a une stratégie de gestion, qui au final, apporte peu au client lambda.
Je vais devoir passer chez Orange si je veux bénéficier de la fibre, car il n'y a qu'eux qui l'installent chez moi. Mais ça m'ennuie aussi très profondèment de devoir quitter Bouygues parce qu'il n'ont pas les "moyens" d'investir la-dedans...
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Dire que Free n'investit pas dans la Free me parait tout à fait exagéré.
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Dire que Free n'investit pas dans la Free me parait tout à fait exagéré.
Free n'a quand même pas fait grand chose de concret à l'heure actuelle...
Ça investit mais en "sous-marin"...ça sera visible le jour où les ZMD seront ouvertes et où la majorite des ZTD ouvertes aussi...
(On a 3 ZTD dans les alpes maritimes dont Nice (5e ville de France qd même). Pas de free en FTTH... le NRO est prévu depuis 2009 ou 2010 .... on est en 2016...)
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C'est certes pas encore très visible mais ça n'empêche pas que les investissements existent. M'enfin bref c'est relativement hors sujet ici et on en a déjà parlé en long en large et en travers dans le sujet sur la relance du FTTH chez Free.
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Free n'a quand même pas fait grand chose de concret à l'heure actuelle...
Ça investit mais en "sous-marin"...ça sera visible le jour où les ZMD seront ouvertes et où la majorite des ZTD ouvertes aussi...
(On a 3 ZTD dans les alpes maritimes dont Nice (5e ville de France qd même). Pas de free en FTTH... le NRO est prévu depuis 2009 ou 2010 .... on est en 2016...)
Tours, Bordeaux, ou Grenoble non plus par exemple. C'est vrai que par rapport à la taille de ces villes c'est pas très logique qu'elles ne soient pas couvertes à l'heure actuelle.
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Je te conseille de regarder le forum de SFR: http://forum.sfr.fr/t5/Le-r%C3%A9seau-SFR-Fibre/bd-p/reseau-fibre
Si tu résilies un jour, prépares toi à payer 250€ d'office pour non restitution de box (j'y avait eu déjà droit chez Numericable).
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Je te conseille de regarder le forum de SFR: http://forum.sfr.fr/t5/Le-r%C3%A9seau-SFR-Fibre/bd-p/reseau-fibre
Si tu résilies un jour, prépares toi à payer 250€ d'office pour non restitution de box (j'y avait eu déjà droit chez Numericable).
J'ai résilié mon abonnement Numericable en septembre dernier avec un motif légitime de résiliation permettant de ne pas payer les frais de résiliation (motif : déménagement dans un zone non couverte par le réseau Numericable).
Bien évidemment SFR-Numericable a voulu que je m'abonne chez eux en ADSL chose que j'ai refusé (je suis chez Free).
Finalement, aucun frais ni de résiliation (mon motif étant légitime et accompagné des pièces justificatives) ni de box non restitué ne m'a été prélevé.
Donc peut-être n'as tu pas eu de chance lors de ta résiliation mais en ce qui me concerne aucun problème.
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Je constate par rapport à mon expérience (pour info j'ai finalement eu le bordereau de renvoi 1 mois après la restitution en boutique, soit 4 mois après la résiliation).
Et je constate par rapport aux témoignages de nombreux clients.
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Il y a toujours des soucis.. chez SFR comme chez Free pour les renvois de box..
Fans mon cas, je n'ai jamais eu de soucis quelque soit le FAI et aucun soucis avec 4 résiliations cette année de box SFR.
(Tu peux contacter le SAV sur twitter pour qu'il te confirme bien avoir reçu la box ~15 jours après l'envoi).
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Bonjour.
Je remonte le post dans la mesure où je suis aujourd'hui dans la même situation que l'auteur du sujet.
Choix entre SFR et Orange, en FTTH.
Dans la mesure ou orange est sans engagement, alors que chez SFR c'est 12 mois. Je pense prendre un abo orange et si je ne suis pas satisfait, basculer chez SFR.
J'ai toutefois une question. Est ce "simple" (chez Orange comme chez SFR) d'upgrader son abonnement. Concrètement si je prends un abo aux débits les plus faibles, c'est pas trop chiant par la suite de changer pour un abo plus cher avec de meilleurs débits?
Merci.
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Bonjour.
Je remonte le post dans la mesure où je suis aujourd'hui dans la même situation que l'auteur du sujet.
Choix entre SFR et Orange, en FTTH.
Dans la mesure ou orange est sans engagement, alors que chez SFR c'est 12 mois. Je pense prendre un abo orange et si je ne suis pas satisfait, basculer chez SFR.
J'ai toutefois une question. Est ce "simple" (chez Orange comme chez SFR) d'upgrader son abonnement. Concrètement si je prends un abo aux débits les plus faibles, c'est pas trop chiant par la suite de changer pour un abo plus cher avec de meilleurs débits?
Merci.
Bonjour unterizengald,
Concernant Orange, le changement d'offre peut se faire très rapidement avec un simple appel au service client.
Les offres fibres d'Orange sont toutes proposées avec la livebox play pour la partie fibre, seul une migration d'un abonnement livebox zen vers offre supérieur (play/jet) impliquera le remplacement du boitier TV (livebox 2 vers Play) afin de bénéficier du disque dur intégré (le service TV fonctionnera quand meme sur la livebox 2)
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Peut-être est-il prudent d'attendre la nouvelle livebox pour souscrire ?
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Merci Bailays pour ces informations.
Quant à attendre la nouvelle livebox, je ne peux pas, professionnellement parlant, me passer bien longtemps d'une connexion internet à domicile et j’emménage la semaine prochaine.
J'imagine qu'il sera possible de remplacer l'ancienne par la nouvelle d'une façon ou d'une autre? Enfin j'imagine peut-être mal :)
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Au vue de ce qu'il avait ete proposé aux abonnés fibre avec le lancement de la livebox play, on peut imaginer une migration gratuite vers la nouvelle box : http://boutique.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf?utm_source=zanox&utm_medium=affiliation?utm_campaign=1612997
Mais est-il pertinent de migrer des sa sortie vers cette nouvelle box, c'est un choix qui vous est propre, sachant que la play a son lancement semble avoir eu pas mal de bug.
Concernant le delais de raccordement, contractuellement Orange annonce 15 jours ouvrés entre la souscription et la prise de rendez-vous pour l'installation.
Ps : Attention, si vous souscrivez en ligne, ce delais est rallonger, afin de laisser passer le delais legal de retraction pour les achat en VAD.
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Pas que, le processus de commande le plus fiable c'est au service client en appelant le 3900 ou boutique