Bonjour.

Je crée ce sujet afin de comprendre une erreur commise par les utilisateurs du réseau numéricable FTTLA.

Je parle de nos amis de Bouygues et SFR. Il m'a été proposé par ces deux services le raccordement de la fibre dans ma maison.

Pour SFR la première fois je n'ai même pas rencontré le technicien étant donné qu'il avait une mauvaise adresse de raccordement, différente de celle que j'ai donné lors de mon inscription bizarrement.

Déçu je me résigne et suis finalement contacté par Bouygues quelques semaines plus tard pour me proposer la même chose. Je réalise donc mon inscription sans problème pas d'histoire de mauvaise adresse sur les courriers ni les mails.

Et là surprise, le technicien m'appelle aujourd'hui et il a bizarrement la même mauvaise adresse que le technicien de SFR. Par chance il est très sympathique et viens quand même me rencontrer à ma véritable adresse.

Un peu de farfouillage il trouve bien des gaines vides permettant de passer la fibre jusqu'à mon domicile, en remontant il ouvre les regards telecom et il fini par trouver très proche de mon domicile un boitier fraichement posé où se trouverai un point de raccordement.

N'ayant pas la malheureuse clé permettant d'ouvrir ce boitier il fini par appeler ses collègues de travail qui le rejoignent, pour au final en ouvrant le boitier me dire qu'il n'y a qu'un amplificateur et qu'ils ne peuvent pas se raccorder.
Un petit tour dans les regards au sol et le long de la rue pour au final me dire qu'ils ne peuvent rien faire. Au revoir.

Me restent donc quelques questions :

Pourquoi cette adresse erronée est elle sortie deux fois ?

L'histoire de l'amplificateur est ce un manque de matériel des techniciens ou de la mauvaise foi ou bien l'installation est elle incomplète ?


D'après le technicien d'autres personnes seraient dans mon cas, c'est "à la mode" selon ses dires.

Je vous remercie par avance de vos futures réponses.