Auteur Sujet: Problème raccordement Fibre SFR pour ma maison (Lu 7582 fois)

Jul06 · « **le:** 09 janvier 2019 à 14:49:48 »

Bonjour,

Etant nouveau sur le site, et n'étant pas du tout spécialiste de la Fibre et d'électricté, je me permets de poster ce sujet pour que vous m'éclairiez.

Je vis en maison individuel datant de 1987, qui est assez ancienne donc.
Je suis éligible depuis fin décembre à la fibre SFR. je suis déjà client chez eux avec une Box RED SFR.

Le technicien est venu ce matin, et m'explique que le raccordement n'est pas possible de suite, car je n'ai pas de "regardé PTT chez moi. Ce qui apparemment est vrai. En effet, ma ligne PTT France Telecom est apparemment sous terraine. J'ai un vide sanitaire dans la maison, et le technicien ne l'a pas trouvé.
Il n'a pas non plus identifié ma ligne, et me dit même que c'est à nous de l'identifier, ce que je trouve aberrant, c'est son travail pourtant...

Le boitier " chambre" Fibre est sur le chemin, dans une voie juste après ma maison, qui s'avère être une voie privée.

Donc en bref, le technicien m'a dit qu'il fallait que je réalise des travaux A MA CHARGE pour créer ce regard afin de tirer la ligne Fibre depuis "la chambre" ( aprés avoir eu l'autorisation de la copropriété ).
Ce que je trouve bizarre, c'est que c'est à moi de faire ces travaux???
Et de plus, faut il les faire ou le technicien était perdu, et il y a une autre solution?

Merci d'avance pour vos réponses

Thornhill · « **Réponse #1 le:** 09 janvier 2019 à 15:03:41 »

La fibre va passer par le même chemin que le câble téléphonique.
Ce câble peut arriver en aérien ou bien à travers des gaines enterrées et regards intermédiaires, à partir d'un poteau ou une chambre souterraine Telecom sur le domaine public, jusqu'au point de pénétration dans ta maison.

La partie du chemin sur le domaine public est à la charge de l'opérateur, par contre tout ce qui est sur la partie privée (que ce soit en copropriété ou individuelle) est à la charge du ou des propriétaires.

Si le technicien n'a pas de moyen d'identifier la ligne téléphonique depuis la chambre télécom sur le domaine public, il ne saura pas dans quelle gaine passer le câble. L'autre solution est de partir depuis le logement mais encore faut-il savoir à quel endroit pénètre le câble téléphonique dans le logement.

Toute la difficulté dans les maisons anciennes est de retrouver le chemin du câble téléphonique : gaines non repérées, regards "oubliés" et recouverts de terre. Sachant que les gaines peuvent être cassées/écrasées/bouchées/remplies de terre donc empêchant le passage d'un nouveau câble.

Deux possibilité :
- essayer de retrouver les gaines/regards en creusant (on peut se faire aider par un professionnel VRD).
- refaire un chemin complet à neuf (gaines/regards), du logement jusqu'au point de pénétration en limite public/privée qui est en général constitué par un premier regard (il faudra de toutes façons retrouver ce point de pénétration pour que l'opérateur puisse ensuite aller jusqu'à la chambre en domaine public car pas question de creuser une nouvelle tranchée sur le domaine public de ta propre initiative).

Jul06 · « **Réponse #2 le:** 09 janvier 2019 à 15:09:15 »

Merci pour la réponse rapide.
Mais c'est cher de refaire un chemin?

lechercheur123 · « **Réponse #3 le:** 09 janvier 2019 à 16:25:29 »

À noter qu’Orange propose un forfait de localisation de câbles enterrés (par contre je ne sais pas si c’est plus cher que de passer par une autre entreprise). Visiblement cela coûte 177,59€, mais je ne sais pas si les frais d’études (385,20€) sont dûs ou non.

robin4002 · « **Réponse #4 le:** 09 janvier 2019 à 20:03:31 »

Bonjour,

Votre cas me fait beaucoup penser à celui de mes parents. Maison construire en 1992 et ligne cuivre en souterrain.
Les travaux de la fibre ont été fait dans mon village en septembre / octobre et je serai éligible le 30 de janvier 2019.

J'ai donc pris les devant en cherchant l'arrivé télécom, et après avoir abandonnée mes recherches un premier week-end, j'ai fini par la trouvé le week-end d'après. Mon père avait eu la bonne idée de la recouvrir à moitié avec de l'isolation (le genre de chose à ne pas faire) !
Pensez donc à bien chercher partout dans votre cave ... Ci-joint le boitier (avec mes débuts de découpe au cutter), le votre sera surement semblable (on ne le voit pas sur la photo, mais la gaine par laquelle vient le câble de cuivre et juste derrière).

Nico · « **Réponse #5 le:** 09 janvier 2019 à 21:32:59 »

Citation de: Jul06 le 09 janvier 2019 à 14:49:48

Il n'a pas non plus identifié ma ligne, et me dit même que c'est à nous de l'identifier, ce que je trouve aberrant, c'est son travail pourtant...

Donc en bref, le technicien m'a dit qu'il fallait que je réalise des travaux A MA CHARGE pour créer ce regard afin de tirer la ligne Fibre depuis "la chambre" ( aprés avoir eu l'autorisation de la copropriété ).
Ce que je trouve bizarre, c'est que c'est à moi de faire ces travaux???

Visiblement tu confonds FAI (fournisseur d'accès à internet) et promoteur immobilier. C'est pas au FAI de savoir comment est fait chez toi et de construire les infras nécessaire sur le domaine privé...