La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: sapro le 05 mai 2015 à 17:41:20
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Bonjour à tous,
Propriétaire depuis un an et demi, j'ai commencé des démarches en août 2014 pour savoir si j'étais éligible à la fibre. A l'époque j'étais chez Orange, et ayant contacté Free, ces derniers me disent que je suis éligible, mais que je dois d'abord m'abonner à l'adsl chez eux. Ce que je fais, et j'attends. Deux mois plus tard, sans aucune nouvelle, je les recontacte. On me dit d'attendre. Même son de cloche un mois plus tard, puis encore un mois après.
Fin janvier, je rappelle le support, et là on me dit "vous n'êtes plus éligible à la fibre". J'apparaissais avant comme éligible sur leur site, mais plus maintenant. Ce que je ne comprends pas c'est que :
- le regard d'accès à la fibre se situe juste devant ma maison.
- ma maison est mitoyenne avec deux autres maisons, qui ont toute deux la fibre (la mienne se situe entre les deux)
- mon voisin d'en face a aussi la fibre.
Visiblement, la rue étant récente (quartier datant de 2007), ils ont renommé la rue après un premier nommage. Sauf qu'aucun opérateur n'est capable de me dire quelle adresse est la bonne, et personne ne daigne me dire comment faire. Comment puis-je faire pour que quelqu'un se déplace, et constate de visu que je suis éligible ? En 8 mois Free n'a pas bougé, et si j'avais su je n'aurai pas changé d'opérateur.
Si besoin je peux fournir de plus amples informations sur mon cas.
Merci d'avance !
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Orange, SFR ou BT ils disent quoi concernant ton éligibilité à la fibre ?
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Orange, SFR ou BT ils disent quoi concernant ton éligibilité à la fibre ?
Et sans revenir à un débat, les voisin ont de la fibre ou du câble, ils sont chez qui ?
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Alors déjà merci pour vos réponses. Dans l'ordre :
@eruditus : je n'ai pas contacté BT. Orange m'a dit que je n'étais pas éligible à mon adresse. Chez SFR (sur leur site), j'apparais comme non éligible. Par contre à La Poste (qui passe par SFR), j'apparais comme éligible.
@Breizh 29 : Un voisin est chez orange, un autre chez free, je ne sais pas pour le troisième. Ils ont la fibre tous les trois (je parle des deux mitoyens et de celui en face). Je n'ai pas pu avoir d'information sur celui chez free, mais pour celui qui est chez orange, j'ai découvert une chose : ce dernier a acheté sa maison quand le quartier a été construit (2007). La fibre était installée en essai dans le quartier, et il a fait les démarches seulement en 2010. A l'époque il avait l'adsl comme moi, mais son adresse n'apparait pas comme la mienne. J'ai pour adresse quelque chose du genre "112 rue machin", alors que lui a "Batiment A, étage 2, 113 rue machin". C'est incohérent car c'est une maison individuelle, mais visiblement ça lui a permis d'avoir la fibre.
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As-tu fais un tour sur la carte de couverture Orange Fibre pour avoir une idée de la situation dans ton quartier ?
http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre (http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre)
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Je viens de regarder, j'apparais en "couverture fibre".
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Tu vois ta maison ?
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Non, je vois deux voisins en face de chez moi notés avec fibre disponible, mais ma maison n'apparaît pas.
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Ben y a des chances que tu n'existes pas dans le SI. Appelle le 39.00 et fait toi connaitre.
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Je rebondis sur la carte orange couverture fibre
Comment est- ce possible de ne pas apparaître Dans le SI lorsque l'on est déjà abonné orange ligne tel+adsl?
Avant ma maison apparaissait en fibre dans le quartier gris clair maintenant elle n'apparait plus du tout?
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Je ne crois pas en un problème de SI, plutôt un problème de maturité de la carte Orange : la maison d'un ami apparaissait, et maintenant elle n'apparaît plus (pareil pour ses voisins à 2-3 maisons de rayon)...
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J'ai eu la même chose, quand je suis réapparu sur la carte j'étais éligible :)
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Bonjour,
Je remonte mon sujet vu que la situation a (un peu) évolué. J'ai eu depuis un réparateur qui travaillait dans le local adsl du quartier, qui m'a dit qu'à l'époque où la fibre a été installé dans le quartier, les normes n'avaient pas été respecté, si bien que seule 1/3 des installations dans les maisons sont conformes. Et que actuellement Free préfère câbler des immeubles plutôt que de revenir finir le travail sur des maisons individuelles ...
A côté de ça j'ai saisi le médiateur des communications électroniques, et mon dossier est marqué en "traitement en cours" depuis avril. Sauf qu'ils parle d'un traitement en 2 mois, et je n'ai aucune nouvelle, ni aucun moyen de les joindre. Comment savoir l'avancée du dossier ?
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Le médiateur ne fera pas grand chose puisqu'il s'agit d'un déploiement de réseau.
Et c'est Orange qui deploie le réseau à son rythme...
Je ne suis pas sûr que free fibre les maisons non plus (ou alors ça a changé récemment)
Qu'indique Orange pour ton adresse sur http://interetfibre.orange.fr ?