Bonjour à tous,
Propriétaire depuis un an et demi, j'ai commencé des démarches en août 2014 pour savoir si j'étais éligible à la fibre. A l'époque j'étais chez Orange, et ayant contacté Free, ces derniers me disent que je suis éligible, mais que je dois d'abord m'abonner à l'adsl chez eux. Ce que je fais, et j'attends. Deux mois plus tard, sans aucune nouvelle, je les recontacte. On me dit d'attendre. Même son de cloche un mois plus tard, puis encore un mois après.
Fin janvier, je rappelle le support, et là on me dit "vous n'êtes plus éligible à la fibre". J'apparaissais avant comme éligible sur leur site, mais plus maintenant. Ce que je ne comprends pas c'est que :
- le regard d'accès à la fibre se situe juste devant ma maison.
- ma maison est mitoyenne avec deux autres maisons, qui ont toute deux la fibre (la mienne se situe entre les deux)
- mon voisin d'en face a aussi la fibre.

Visiblement, la rue étant récente (quartier datant de 2007), ils ont renommé la rue après un premier nommage. Sauf qu'aucun opérateur n'est capable de me dire quelle adresse est la bonne, et personne ne daigne me dire comment faire. Comment puis-je faire pour que quelqu'un se déplace, et constate de visu que je suis éligible ? En 8 mois Free n'a pas bougé, et si j'avais su je n'aurai pas changé d'opérateur.
Si besoin je peux fournir de plus amples informations sur mon cas.

Merci d'avance !

Orange, SFR ou BT ils disent quoi concernant ton éligibilité à la fibre ?

Et sans revenir à un débat, les voisin ont de la fibre ou du câble, ils sont chez qui ?

As-tu fais un tour sur la carte de couverture Orange Fibre pour avoir une idée de la situation dans ton quartier ?

http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre

Tu vois ta maison ?

Ben y a des chances que tu n'existes pas dans le SI. Appelle le 39.00 et fait toi connaitre.

Je ne crois pas en un problème de SI, plutôt un problème de maturité de la carte Orange : la maison d'un ami apparaissait, et maintenant elle n'apparaît plus (pareil pour ses voisins à 2-3 maisons de rayon)...