La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: etoile64 le 04 mai 2020 à 15:34:06

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: etoile64 le 04 mai 2020 à 15:34:06

Bonjour à tous,

Je devrais déménager cet été dans une maison individuelle de ville sur Talence (33400).

Cette dernière ne semble pas éligible à la fibre, alors que tout le quartier (et toutes les maisons autours) le sont.

Une idée de ce à quoi cela peut être du et/ou de qui contacter pour essayer de faire raccorder la maison?

Je vous remercie pour vos réponses,

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: Johannol le 04 mai 2020 à 15:56:16

regarde sur la carte de l'Arcep quelles sont les infos pour ta maison?

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: etoile64 le 04 mai 2020 à 15:59:00

C'est indiqué "accordable sur demande" (point bleu), mais je ne sais pas qui contacter pour cela.

En lisant d'autres sujets, je me demande si cela ne vient pas du fait que la maison (anciennement non habitée) a été rénovée en 2013, donc probablement après le fibrage de la rue?

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: etoile64 le 09 mai 2020 à 20:04:45

Personne ne sait qui contacter dans ces cas là?

Un appel au Service Client d'Orange suffit-il?

Merci pour votre aide,

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: Steph le 09 mai 2020 à 20:11:08

Oui, si vous voulez Orange et que le secteur est éligible Orange.

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: Jiajo le 09 mai 2020 à 20:23:23

bonsoir,

c'est orange qui a deployé l'infrastructure (zone dense) donc oui faut contacter orange je pensse.

Titre: Pourquoi ma maison n'est pas raccordable?
Posté par: etoile64 le 11 mai 2020 à 09:54:14

Je viens de les appeler : "le quartier est en cours de fibrage, faut attendre".

Alors que le quartier est quasi entièrement fibré, donc je ne vois pas pourquoi ils repasseraient juste pour mon logement et l'impasse attenante.

Le conseiller n'a pas voulu/pu me donner le n° du sous-traitant qui s'occupe des raccordements, donc je ne sais pas vers qui me tourner :/


Voilà une petite copie d'écran du quartier :

(https://imgur.com/pr289bw)

Le groupement en jaune un peu à gauche de mon logement est une ancienne salle de spectacle qui a été détruite pour y construire un immeuble d'habitation, les travaux sont en cours.