Bonjour à tous,
Je suis habitant d'une maison à Canet en Roussillon, une ville balnéaire des Pyrénnées Orientales,   je vais essayer de vous exposer la situation (J'ai fait un petit schéma plus bas)

Ma maison est située en front de mer et ne peut pas être raccordée frontalement (du fait de la loi Littoral parait il), par conséquent tous les raccordements sont fait par la rue de derrière. Toutefois ma maison n'est pas directement accessible car un petit immeuble (2 étages) est dans l'alignement.

Le résultat est que je ne suis pas éligible alors que le petit immeuble derriere chez moi et le grand immeuble qui jouxte ma maison le sont alors que nous partageons le meme PBO sur le poteau

En faisant quelques démarches  auprès de la municipalité et de la société qui s'occupe du cablage horizontal (SOTRANASA) . Un technicien est allé voir gracieusement et à ce que j'ai compris  il fallait effectuer faire un raccordement supplémentaire entre le PBO et le PM  et que cela necessitait une demarche auprès d'ORANGE  celle ci prenait presque 2 mois et que c'était impossible de connaitre la progression.

Je fais appel à vous pour m'assurer  pour 2 choses :
1) M'assurer d'avoir bien compris la situation technique selon votre expérience, si c'est une situation déjà rencontrée
2) Si il y'a quelqu'un chez Orange pour m'éclairer ou me donner un coup de pouce.

comme promis le schéma dont voici la légende

- Point Bleu : Poteau surlequel se trouve le PTO
- Points Verts : Immeuble raccordés à la fibre
- Point Rouge :  Ma maison .

Merci d'avance pour votre aide

Je suis allé voir en boutique Orange.
Ben en fait, selon le conseiller qui a très bien compris la situation technique, je suis "techniquement" éligible mais pas commercialement.... A n'y rien comprendre. Car le PM est raccordé depuis 2019 ...

Pour le raccordement ce sera de l'aérien .

Désolé j'ai un peu de retard dans ma réponse,
en fait ma maison n'est pas éligible (en point rouge sur ma légende) ,en point noir sur ta photo.

Je ne comprends pas du tout cette histoire d'eligibilité commerciale et à quoi cela correspond concretement

Pour moi l'entité globale technique et l'entité globale commerciale chez Orange (et peut-être ailleurs, ce sont 2 choses différentes et çà ne communique pas forcément très bien (pour mon cas en tout cas je suis dans le 74 /haute-savoie)

C'est l'ARCEP qui impose un cloisonnement fort entre les services techniques et commerciaux. C'est la paradoxe de la privatisation des secteurs publiques, l'apparition de très nombreuses réglementations qui complexifient le travail des opérateurs.