Bonjour,

Depuis presque 4 mois je me bas sur mon [non] raccordement. En deux mots:
[...]
D'où vient l'oubli ? Mairie dans le référencement, raccordé mais site pas mis à jour, problème de capacité qu'on voudrait cacher, incapacité technique ?

Là je ne sais plus vers qui me tourner, j'envisage une plainte auprès du procureur de la République pour qu'on moins on me dise POURQUOI...

Avez vous des conseils ?
D'avance merci
 Signé un  désespéré ... mais y'a pas mort d'homme, je vous rassure.

Bonjour,

En toute logique, le seul interlocuteur est l'Opérateur Commercial.
C'est à lui que revient la charge de réclamer la mise à jour auprès de l'Opérateur d'Infrastructure.

En pratique, on voit très bien sur ce forum que c'est toujours très compliqué... Pour la plus grande exaspération des clients et le désespoir de bon nombre de salariés du secteur.

Si j'ai bien compris, tu es ici client SFR dans une commune fibrée par Orange?
Quelle commune (adresse en MP si tu le souhaite).

Le referencement d’une adresse oubliée c’est plusieurs mois chez Orange…

Comme on me le dit parfois ici: attention aux généralités
Cela peut arriver que ce soit long, mais si c'est aussi long, c'est souvent pour cause de problèmes annexes.

Certains conseillent aux personnes dans ton cas de souscrire avec l’adresse du voisin et de voir le jour J avec le tech… d’autres disent que c’est pas conseiller…

Ce n'est pas conseillé, en effet. Des ratés lors du piquetage, cela arrive.
Souscrire avec l'adresse du voisin c'est lui balancer le problème.
Quand bien même le technicien fait le raccordement sans chercher à comprendre, le jour ou ton voisin veut souscrire, c'est lui qui est embêté...Vachement sympa pour lui.