La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: wissous le 08 novembre 2019 à 22:23:52
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Bonjour
la ville de mes parents et en partie fibrée, par contre leur pavillon s'il apparaît sur les cartes arcep ou autres, point de numéro IMB. La construction n'est pas récente plus de 20 ans, seul point particulier elle n'avait pas de ligne téléphonique active . c'est le cas depuis un peux moins de 10 ans avec accès adsl chez orange puis chez free .
question comment obtenir ce fameux numéro IMB sans quoi ils resteront inéligible à la fibre qui arrive ....
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Perso, moi je n'ai rien compris :(
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Perso, moi je n'ai rien compris :(
la maison n'a pas de référence IMB comment l'obtenir
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Bonjour,
Il arrive que ce fameux code IMB n'existe pas lors du déploiement de la fibre, en effet.
Par soucis d'équité entre les opérateurs déployant la fibre, les services en charge de la conception du réseau fibre n'ont pas accès aux données ADSL.
Cela explique que parfois il y ai des "oublis" quand bien même une ligne ADSL existe et est en fonction.
Le plus simple, à mon sens, est de contacter l'opérateur en charge du déploiement (et non son opérateur de service, qui est soumis aux déclarations de l'opérateur de déploiement) pour expliquer cet oubli et demander sa rectification.
Par exemple, si tu es client Free sur une commune déployée par Orange, il faut contacter Orange et non Free.
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la maison n'a pas de référence IMB comment l'obtenir
Par curiosité, comment sait on qu'une maison n'a pas de numéro IMB ?
Où peut on le trouver ?
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Par curiosité, comment sait on qu'une maison n'a pas de numéro IMB ?
Où peut on le trouver ?
Il me semble qu'en théorie (je peux me tromper), ce numéro est sensé être plus ou moins interne auprès des opérateurs.
Cependant, en en faisant la demande auprès du service clients opérateurs éventuellement ?
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C'est bien ce que je pensais, je m'étonnais de cette importance d'un n° dont je n'avais jamais entendu parler.
Donc ma question suivante, avant que tout le monde remue ciel et terre pour avoir ce n°, comment wissous peut il affirmer que :
la maison n'a pas de référence IMB ...
alors que sa question est :
numéro IMB absent sur la représentation du pavillon sur les plans
Quels plans ? Perso je n'ai pas ce n° sur le plan de ma maison, ni sur le plan de la ville à l'arrêt de bus, est grave docteur ?
Sachant qu'en plus :
par contre leur pavillon ".." apparaît sur les cartes arcep ou autres
Bref, ce n'est peut être pas la peine que tout le monde ailles saturer les lignes de OI pour rien.
Par contre ce qui serait pertinent c'est l'adresse ou une copie d'écran de la carte Arcep ou au moins savoir la couleur du point, les indications quand on clique dessus ...
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bonjour OZI
ces informations sont disponibles sur la carte de déploiement fibre de l'arcep : https://cartefibre.arcep.fr/
zoomez jusqu'à la vue maison et cliquer sur le point orange. enfin s'il est présent !
voir capture d'écran en exemple
C'est bien ce que je pensais, je m'étonnais de cette importance d'un n° dont je n'avais jamais entendu parler.
Donc ma question suivante, avant que tout le monde remue ciel et terre pour avoir ce n°, comment wissous peut il affirmer que : alors que sa question est :Quels plans ? Perso je n'ai pas ce n° sur le plan de ma maison, ni sur le plan de la ville à l'arrêt de bus, est grave docteur ?
Sachant qu'en plus :
Bref, ce n'est peut être pas la peine que tout le monde ailles saturer les lignes de OI pour rien.
Par contre ce qui serait pertinent c'est l'adresse ou une copie d'écran de la carte Arcep ou au moins savoir la couleur du point, les indications quand on clique dessus ...
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super Merci Faucon
Bonjour,
Il arrive que ce fameux code IMB n'existe pas lors du déploiement de la fibre, en effet.
Par soucis d'équité entre les opérateurs déployant la fibre, les services en charge de la conception du réseau fibre n'ont pas accès aux données ADSL.
Cela explique que parfois il y ai des "oublis" quand bien même une ligne ADSL existe et est en fonction.
Le plus simple, à mon sens, est de contacter l'opérateur en charge du déploiement (et non son opérateur de service, qui est soumis aux déclarations de l'opérateur de déploiement) pour expliquer cet oubli et demander sa rectification.
Par exemple, si tu es client Free sur une commune déployée par Orange, il faut contacter Orange et non Free.
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je viens de réaliser que le N° IMB était un numéro propre orange, je 'explique ma ville (différence de celle de ma demande de N° imb) à d'abord été une zone AMI SFR puis comme rien ne bougeait a été reprise par orange qui n'a pas plus avancé et lors de la reprise du déploiement fibre par SFR est redevenu une zone AMI SFR résultat sur la carte de l'arcep les maisons se retrouvent avec 2 points orange de désignations un Numéro en IMB et tagué opérateur d'infrastructure orange et l'autre avec un numéro en ID avec comme opérateur d'infrastructure SFR ....
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Ah voilà, contrairement à ce que tu disais, leur pavillon n'apparaît pas sur la carte Arcep.(cercle rouge)
(il y a juste une silhouette de maison sur le fond de carte OpenStreetMap mais aucune donnée)
C'est donc un oubli lors de l'étude par l'Opérateur d'Infrastructure.
Il faut donc le contacter pour qu'il corrige la base de donnée. (et surtout ne pas lui parler d'IMB ...)
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Ah voilà, contrairement à ce que tu disais, leur pavillon n'apparaît pas sur la carte Arcep.(cercle rouge)
(il y a juste une silhouette de maison sur le fond de carte OpenStreetMap mais aucune donnée)
C'est donc un oubli lors de l'étude par l'Opérateur d'Infrastructure.
Il faut donc le contacter pour qu'il corrige la base de donnée. (et surtout ne pas lui parler d'IMB ...)
je me suis peut être mal exprimé oui la silhouette de la maison apparaît venant du cadastre , mais pas le point orange donnant les infos , d'ailleurs sur la carte orange le pavillon n’apparaît pas.
je veux bien contacter l'opérateur d'infrastructure orange pour ce cas, mais on trouve ou le contact. En boutique orange je vais me faire bouler et en mairie j'ai des gros doutes vu le peux appétence à la fibre du maire ...
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D'abord une petite précision sur ta phase du début qui n'est pas très claire :
La construction n'est pas récente plus de 20 ans, seul point particulier elle n'avait pas de ligne téléphonique active . c'est le cas depuis un peux moins de 10 ans avec accès adsl chez orange puis chez free .
Elle a bien actuellement une ligne cuivre (téléphonique ou Adsl) active ?
Tu peux essayer de voir à la mairie s'il y a quelqu'un qui suit le dossier et aurait des contacts avec l'OI.
C'est sur qu'elle ville ?
Tu peux essayer ça :
Ca peut aider : upridf.commentavoirlafibre@orange.com
Mais le mieux aussi : N° Vert Hot Line FTTH 0800 38 38 84
N'hesitez pas à relancer l'appel plus de 10 fois car ils sont saturés ;D
Ou tu peux essayer ça :
https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-Orange/ct-p/villes_fibre
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Merci Ozi
Oui il a bien une ligne cuivre active depuis environ 10 ans, on va voir avec la mairie (mareuil sur lay dissais 85) j'espère leurs collaboration sur le contact.
pour le lien communauté j'avais essayé mais il faut être client orange ...
D'abord une petite précision sur ta phase du début qui n'est pas très claire :Elle a bien actuellement une ligne cuivre (téléphonique ou Adsl) active ?
Tu peux essayer de voir à la mairie s'il y a quelqu'un qui suit le dossier et aurait des contacts avec l'OI.
C'est sur qu'elle ville ?
Tu peux essayer ça :
Ou tu peux essayer ça :
https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-Orange/ct-p/villes_fibre
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Tu peux essayer de passer par là en lançant une procédure de raccordement puis en expliquant ton cas une fois un interlocuteur obtenu :
https://maison-individuelle.orange.fr/front/. (https://maison-individuelle.orange.fr/front/.)
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merci Thornhill
Tu peux essayer de passer par là en lançant une procédure de raccordement puis en expliquant ton cas une fois un interlocuteur obtenu :
https://maison-individuelle.orange.fr/front/. (https://maison-individuelle.orange.fr/front/.)
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c'est mal barré après rendez vous avec le maire celui-ci dit n'avoir aucun contact avec orange infrastructure ...
j'ai du mal a croire qu'en tant que ville pilote pour instillation de la fibre a la campagne dans une petite ville n'ai eu aucun contact avec orange infra ...