Auteur Sujet: Non éligible à la fibre mais les voisins oui depuis plusieurs années (Lu 3812 fois)

TI@RY · « **Réponse #12 le:** 02 août 2021 à 15:12:07 »

Citation de: dhyd le 02 août 2021 à 15:05:47

bjr.
Si c'est un oubli, il faut demander à Oranges Réseaux la création d'une ligne.
Lors de la création de cette adduction, ils vont certainement se rendre compte qu'un numéro de téléphone NDI est déjà attribué à l'adresse et ils procéderons à la mise à jour des données et cela réglera peut être le PB pour faire les démarches pour avoir la fibre auprès d'un FAI.

Je ne vois pas bien ce que Orange vient faire dans l'histoire alors que l'OI, pour la commune de Gagny, est Débitex.
Il faut s'adresser à Débitex dans ce cas, Orange n'étant qu'un OC et non pas l'OI.

LeooBdt · « **Réponse #13 le:** 02 août 2021 à 17:50:57 »

Citation de: ipe le 02 août 2021 à 10:59:59

commandes au 0 AV DE LA REPUBLIQUE en disant que c'est le commercial machin truc (en fct de l'opérateur)qui t'as demandé de faire ça
logiquement le racco souterrain devrait fonctionné sans soucis

ce n'est que le jour J que tu dis où tu es précisément au technicien, jamais avant.

il devrait faire ça pour voir effectivement

TI@RY · « **Réponse #14 le:** 02 août 2021 à 18:47:52 »

Citation de: ipe le 02 août 2021 à 10:59:59

commandes au 0 AV DE LA REPUBLIQUE en disant que c'est le commercial machin truc (en fct de l'opérateur)qui t'as demandé de faire ça
logiquement le racco souterrain devrait fonctionné sans soucis

ce n'est que le jour J que tu dis où tu es précisément au technicien, jamais avant.

Ne serait-ce pas plutôt Bld St Dizier ?

numpo · « **Réponse #15 le:** 05 août 2021 à 19:25:28 »

Citation de: ipe le 02 août 2021 à 10:59:59

commandes au 0 AV DE LA REPUBLIQUE en disant que c'est le commercial machin truc (en fct de l'opérateur)qui t'as demandé de faire ça
logiquement le racco souterrain devrait fonctionné sans soucis

ce n'est que le jour J que tu dis où tu es précisément au technicien, jamais avant.

C'était justement à cette adresse que j'avais fait la tentative de commande chez Sosh. Mais j'avais fait l'erreur de dire que ce n'était pas ma vraie adresse postale losqu'il m'a appelé la veille du RDV. Ce qui a eu pour conséquence une annulation de la commande.

Je vais donc retenter mais cette fois-ci sans donner ma vraie adresse au technicien la veille. J'attendrai le jour J pour lui dire.

ipe · « **Réponse #16 le:** 06 août 2021 à 09:30:48 »

Citation de: TI@RY le 02 août 2021 à 18:47:52

Ne serait-ce pas plutôt Bld St Dizier ?

son PBO est sur l'avenue de la république (vers le N°3)
j'imagine que son PC Cuivre est là aussi en souterrain (ou pieuvre)

tu diras au tech que t'es au niveau du rond pont de l'AV république et que l'adresse est celle filée par le commercial de ton opérateur
ça devrait être sans problème
sinon trouves un FAI / sous traitant qui veuillent bien te raccorder

numpo · « **Réponse #17 le:** 19 août 2021 à 21:00:35 »

Citation de: ipe le 06 août 2021 à 09:30:48

son PBO est sur l'avenue de la république (vers le N°3)
j'imagine que son PC Cuivre est là aussi en souterrain (ou pieuvre)

tu diras au tech que t'es au niveau du rond pont de l'AV république et que l'adresse est celle filée par le commercial de ton opérateur
ça devrait être sans problème
sinon trouves un FAI / sous traitant qui veuillent bien te raccorder

Pour tous vous tenir informé, c'est bon ça a marché !!!!
J'ai été raccordé à la fibre optique ! Mon débit a presque été multiplié par 100 en download et par 1000 en upload !

J'ai donc souscrit chez Orange en appelant le service commercial pour préciser ma non éligibilité. Le commercial m'a proposé d'inscrire l'adresse d'installation au 3 B de l'avenue d'à côté.
Il m'a assuré que l'adresse de facturation sera bien à ma vraie adresse postale.

Le technicien m'a appelé la vieille mais je n'ai cette fois ci pas dit que c'était la mauvaise adresse, j'ai confirmé que le 3B était la bonne.

Maintenant une chose m'inquiète, si je souhaite plus tard changer de FAI, devrai-je refaire toute cette même procédure en mettant l'adresse d'à côté ?
Car mon adresse et le numero de ma ligne restent pour l'instant encore non éligibles sur le site de l'ARCEP, et sur les autres sites des opérateurs (excepté sur le site d'Orange et Sosh mais uniquement en renseignant le téléphone).
Suis-je obligé de rester pour toujours chez Orange si je souhaite conserver la fibre ?