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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Mickaelsen le 09 mars 2025 à 18:19:34
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Bonjour à toutes et tous,
Nous sommes propriétaires d'une maison en lotissement. (Maison construite en 2016)
La ligne cuivre permettant l'accès à Internet via ADSL est contenue dans un fourreau Telecom défectueux (morceau de fourreau d'une quizaine de cm). En effet, ce fourreau passant dans le regard qui se trouve sur notre terrain et qui devrait ensuite aller dans le domaine public s'arrête net avant notre coffret électrique. Le câble de cuivre censé être contenu se trouve donc en pleine terre et sans la moindre protection... Le fourreau est censé être vert en plus, non ?
Nous souhaitons savoir vers qui nous tourner afin de corriger cette malfaçon qui nous empêche d'avoir la fibre optique (sachant que le réseau cuivre ADSL sera bientôt fermé). La fine équipe de sous traitant qui est intervenue (2 fois) pour installer la fibre ne savent pas vers qui ont doit aller. SFR (1023) ne comprends rien non plus...
Vraiment si quelqu'un sait quoi faire, qui est responsable, ça nous sortira un tronc du pied...
Si vous voulez plus d'infos, n'hésitez pas. J'espère avoir été clair.
En pièce jointes, vous trouverez les photos de la malfaçon.
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Mickaël
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C'est sur ton terrain, donc privé. Les frais de remise en état t'incombent donc. Charge à toi ensuite de faire valoir tes droits auprès du responsable de la pose de ce fourreau : le constructeur, le lotisseur, en faisant intervenir a minima la garantie décennale (attention elle expire l'année prochaine) de celui qui a fait ça, ou la garantie de conformité.
Il faut faire constater les problèmes voire commanditer une expertise amiable et aller ensuite en procédure amiable contre le vendeur/le constructeur/le lotisseur/l'artisan responsable. Si échec, aller en contentieux. Ça reste long et fastidieux et l'un des acteurs responsables peut ne plus exister, et voir si c'est rentable vs. le coût de le refaire ou de faire refaire.
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Bonjour
Je me demande si le responsable de cette malfaçon ne serait pas la personne qui a planté l'arbuste, il est en plein dans la trajectoire du fourreau.
Si ça se trouve il y a un rafistolage du câble cuivre sous les racines de l'arbuste :o
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Bonjour,
Vous avez regardé de l'autre coté de la haie ? Si vous retrouvez la suite de la gaine PVC ou telecom , vous pourriez peut etre refaire la continuité entre celle ci et votre regard ?
Sur une maison de 2016, ce serait étonnant que vous n'ayez pas une gaine telecom verte à la norme. Meme si visiblement, il y a eu un soucis au niveau du franchissement de la haie.
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Bonjour
Je me demande si le responsable de cette malfaçon ne serait pas la personne qui a planté l'arbuste, il est en plein dans la trajectoire du fourreau.
Si ça se trouve il y a un rafistolage du câble cuivre sous les racines de l'arbuste :o
Je me dit la même chose, peut être la personne à cassé le fourreau et il a laissé comme ça
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Sur la première photo, il y a des gaines vertes scotchées, non ?
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Les gaines vertes sont "normalement" en partie privative, en partie publique ça repart en gris.
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Les gaines vertes sont "normalement" en partie privative, en partie publique ça repart en gris.
Pas toujours, chez mon fils, (maison de 2008), c'était du vert des 2 côtés, en diamètre 60!, et des 2 côtés...
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Bonjour à tous et merci pour vos réponses. :)
Concernant les gaines vertes : celles visibles avec le scotch orange partent vers notre maison. La gaine grise (où plutôt le morceau) elle part vers le domaine public. Je trouve ça étrange d'avoir des gaines grises... Partout où j'ai pu aller, discuter, lire, c'est noté que ce sont des gaines vertes pour le telecom (apparemment une norme pour repérer ce que c'est en fonction de la couleur).
Ensuite, c'est moi qui ai planté mes haies, et étant propriétaire, j'ai bien fait attention de ne rien abimer à cette endroit et surtout, ne pas creuser à une profondeur pas possible pour atteindre quoi que ce soit.
Pour terminé, et pour avoir un peu plus de grain à moudre, j'ai creusé (avec les mains et une petite pelle en plastique, autant dire que je me suis amusé) pour chercher un raccord plus loin, et j'ai trouver quelque chose à presque 40cm de la fin de la première gaine (voir la dernière photo). Certainement la suite de la gaine qui part vers le boitier telecom de la rue.
Sachant que le tout étant sous terre (une terre très très compactée, dur, caillouteuse) et que je n'ai jamais rien toucher... C'est tout de même étrange que ça se soit déplacer seul, ou alors un morceau s'est envolé dans la nature
Je me suis amusé a passer un porte manteaux que j'ai déplié à l'intérieur de la gaine que j'ai trouvé plus loin qui part vers le domaine public :ça rebloque plus loin à nouveau, et là j'ai l'impression que c'est SUR le domaine public.
Une chose aussi m'intrigue, le morceau de gaine qui va de mon regard vers le domaine public est comme coupé net, comme si ça avait été coupé avec une machine, idem pour le morceau retrouvé plus loin...
Pareil, l'axe entre les 2 morceaux n'est pas du tout droit, difficile d'imaginer que les 2 morceaux étaient raccord... sachant que la gaine est vraiment mais vraiment rigide.
Je pense que je vais faire intervenir mon lotisseur, car ça m'a l'air d'être du travail très bâclé... Je ne suis pas du métier mais tout de même...
Qu'en pensez-vous ?
Merci par avance.
Cordialement,
Mickaël.
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Quand le tech est passé pour la fibre tu sais où c'etait bloqué ??
Le PBO est sur le poteaux ou dans une chambre ??
En tout cas le mieux ça serait de tout refaire proprement.
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Après franchement , si le tech arrive a tirer le cable adsl, autant utiliser pour tirer la fibre avec... Le tech m'a fait ça car impossible de trouver le regard :p
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Si le noeud fait avec le cable cuivre et fibre lache, je rigole, faut jamais faire ca...
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Bonjour à tous et merci pour vos réponses. :)
Ensuite, c'est moi qui ai planté mes haies, et étant propriétaire, j'ai bien fait attention de ne rien abimer à cette endroit et surtout, ne pas creuser à une profondeur pas possible pour atteindre quoi que ce soit.
Je pense que je vais faire intervenir mon lotisseur, car ça m'a l'air d'être du travail très bâclé... Je ne suis pas du métier mais tout de même...
Qu'en pensez-vous ?
Merci par avance.
Cordialement,
Mickaël.
Oui mais les racines….. ça fait des dégâts, hein! Et là c’est ta responsabilité et le lotisseur, si toutefois il accepte de se déplacer pour ça, invoquera certainement ça pour ne pas prendre en charge le truc ou pas totalement.
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Après rien n'empêche de repositionner de la gaine TPC verte et de faire le raccord entre tes deux sections en PVC.
Si c'est fait correctement cela ne bougera pas et la fibre sera protégé et pas en pleine terre.
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Je pense que je vais faire intervenir mon lotisseur, car ça m'a l'air d'être du travail très bâclé... Je ne suis pas du métier mais tout de même...
Qu'en pensez-vous ?
ça dépend si tu veux que ce soit réparé rapidement ou dans x ans ...
Le plus simple c'est que tu fasses une réparation "maison", ça ira plus vite et tu auras la fibre plus vite.
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Je me suis amusé a passer un porte manteaux que j'ai déplié à l'intérieur de la gaine que j'ai trouvé plus loin qui part vers le domaine public :ça rebloque plus loin à nouveau, et là j'ai l'impression que c'est SUR le domaine public.
Tu ferais mieux d'y passer un tire fil pour voir si ca passe.
Dans tous les cas, vu que tu as retrouvé la partie suivante, je te conseille de refermer la section avec un morceau de gaine verte. Pour pouvoir la passer autour du câble téléphonique en place, tu peux la fendre sur le côté avec un cutter.
Rappelle ton opérateur et dis lui que l'install a été remise en état, qu'ils renvoient quelqu'un pour re-tenter un raccordement. Fais le boulot avec le tech, et une fois le raccordement effectué, referme le trou.
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(a mon avis), ne referme pas complètement la réparation tant que la fibre n'est pas installée.
il va y avoir un bon virage en S a passé, si ta gaine verte n'est pas 100% lisse à l'intérieur, il se peut que le tirefil/aiguille passe mal.
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
970Adsl : Salut ! C'est dans une chambre. Sachant que c'est un lotissement récent, tout est sous terre. Je pense que je vais éviter l'astuce de faire un nœud même si je vois l'idée très intéressante !
fred_mgnt : Salut ! Je veux bien entendre que des racines fassent du dégat, mais, je ne pense pas que ça fasse disparaitre une portion de 40cm de gaine ultra rigide. :P
Darknight : Salut ! J'y ai pensé... Ca sera la solution que je mettrai en place si jamais rien n'abouti dans les démarches. ;)
simon : Salut ! J'ai déjà essayé d'envoyer un cintre déplier dans la gaine, ça rebloque aussi plus loin, et d'après les calcules, ça arrive en limite de voierie sur le domaine public.
buddy : Salut ! Je ne suis pas particulièrement pressé, c'est plus pressé de trouvé le/les responsable/s de la pose des bout de gaines (mon lotisseur et ses artisants). Je ne referme pas ma tranchée, j'ai protégé avec des dalles de béton ! ;)
Pour aller plus loin, j'ai retrouvé un autre morceau de gaine grise (enterrée sous la première : complètement plié presque à 90°) qui part de mon regard vers le domaine public. La section doit faire 50cm. Elle est vide, ne contient rien... Vraiment, je vais de découverte en découverte.
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simon : Salut ! J'ai déjà essayé d'envoyer un cintre déplier dans la gaine, ça rebloque aussi plus loin, et d'après les calcules, ça arrive en limite de voierie sur le domaine public
Si ca arrive sur la voirie, ca ne serait pas simplement un coude à 90* pour longer la propriété sous le trottoir jusqu'à la chambre telecom la plus proche ? Vois-tu des chambres dans la rue/sur le trottoir ?
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Pour tester le passage, il faut mieux prendre une aiguille fait pour ^^
ça ne coûte pas si cher : https://www.leroymerlin.fr/produits/electricite-et-domotique/fil-cable-et-gaine-electrique/gaine-electrique-icta/tire-fil-et-lubrifiant/
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Possible que ça soit un coude. J'ai même le plan ci dessous. C'est entouré en rouge là où c'est chez moi, le regard. La chambre est là où il y a marqué : L2C
En enfonçant mon morceau de cintre déplié, j'ai remarqué qu'il y avait de la terre au bout... terre sous le goudron ?
J'ai contacté mon lotisseur : ils vont faire se déplacer les entreprises qui se sont occupés du lotissement. J'espère qu'ils seront de bonne foi en voyant le "travail".
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fred_mgnt : Salut ! Je veux bien entendre que des racines fassent du dégat, mais, je ne pense pas que ça fasse disparaitre une portion de 40cm de gaine ultra rigide. :P
Tu serais étonné des dégâts que ça peut faire, en éclatant des foureaux, et tu retires des petits morceaux comme si la conduite était éclatée. Après tu fais comme tu veux, là tu tournes autour du pot. Soit tu refais ou tu fais refaire à tes frais et ça ira vite, soit tu fais venir le lotisseur et si le mec en rigole ou dit que c'es pas son problème, tu auras peut-être ton fourreau dans X mois au mieux et plus probablement X années.
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Possible que ça soit un coude. J'ai même le plan ci dessous. C'est entouré en rouge là où c'est chez moi, le regard. La chambre est là où il y a marqué : L2C
En enfonçant mon morceau de cintre déplié, j'ai remarqué qu'il y avait de la terre au bout... terre sous le goudron ?
J'ai contacté mon lotisseur : ils vont faire se déplacer les entreprises qui se sont occupés du lotissement. J'espère qu'ils seront de bonne foi en voyant le "travail".
Juste une question, au vu de la découverte de la 2ème gaine grise: Cette 2ème gaine, elle n'arriverait pas sous la terre dans le regard, des fois que le regard ait 2 "étages", et que celui du dessous soit plein de terre?
Cela dit en ayant vu déjà pas mal de bizarreries, particulièrement sur de l'enterré!
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Tu serais étonné des dégâts que ça peut faire, en éclatant des foureaux, et tu retires des petits morceaux comme si la conduite était éclatée. Après tu fais comme tu veux, là tu tournes autour du pot. Soit tu refais ou tu fais refaire à tes frais et ça ira vite, soit tu fais venir le lotisseur et si le mec en rigole ou dit que c'es pas son problème, tu auras peut-être ton fourreau dans X mois au mieux et plus probablement X années.
Entièrement d'accord avec toi! De plus, a part un peu d'huile de coude, de la bonne volonté, et l'achat d'une gaine "telecom", ça ne va pas te couter grand chose...
Chez moi, j'ai retiré (enterré)une gaine complète sur 40 mètres et du coup quand les gars sont venus installer la fibre, ça n'a pas pris plus de 30 minutes :)
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Bonjour tout le monde,
Déjà, merci à tous pour vos réponses. :)
Je viens pour donner des news, et c'est folklorique :
J'ai creusé jusqu'à la limite de propriété, le fourreau est aussi cassé sur le domaine publique, j'ai utilisé une aiguille et une caméra. :)
Des gars sont revenus pour "interventions". Maintenant, ils disent que c'est encore à ma charge les frais car j'ai selon eux, cassé le fourreau sur la voie publique, et donc il ne font pas intervenir quelqu'un pour remettre le fourreau en état. Je ne vais pas défoncer la chaussée pour refaire ça... :o
J'ai contacté mon assurance pour la décennale : "C'est à Orange de faire les travaux car les lignes du domaine public est leur propriété"
J'ai contacté Orange : "Ce n'est pas à nous de faire les travaux, c'est à votre opérateur internet de faire la démarche". Réintervention d'une personne : "Ah ? mais c'est pas à nous de faire les travaux, c'est Orange qui gère ça."
Il y a de quoi devenir dingue. Si vous avez des idées de démarches... Je suis preneur :)
J'ai même pensé donner un billet à un des gars qui interviens pour me brancher pour qu'il indique sur son rapport d'intervention que des travaux sont nécessaires à la charge de d'Orange, où je ne sais qui ou quoi... Je comprends pas en quoi c'est à moi de payer pour réparer le domaine public...
Je pense que je vais switcher chez Starlink quand l'adsl sera coupé. Car là, ça devient vraiment n'importe quoi.
Cordialement
:)
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1) C'est au propriétaire des fourreaux (probablement orange Infrastructure)de faire les travaux sur le domaine public effectivement
2) moi j'interprète la réponse d'orange comme "Votre FAI doit formaliser la demande d'intervention"
Tu ne peux pas directement contacté Orange Infrastructure toi même. Dans le meilleur des cas, tu parles à Orange FAI et comme tu n'es pas client, il t'envoie promener.
Si SFR ne souhaite pas contacter Orange pour faire les travaux sous la route, essaye de passer chez un autre FAI (Sosh par exemple, puisque c'est une filiale d'Orange)
Après quand tu dis casser, ça veut dire quoi ? si il est juste fissuré et que l'aiguille passe, go !