Auteur Sujet: Maison mal référencée et oubliée pendant le déploiement dans la ville (93)  (Lu 1280 fois)

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lecrapaud

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Bonjour à vous

Je découvre ce forum et pour le peu que je comprends (je suis pas technicien) je trouve cela très intéressant et surtout très utiles pour un quidam comme moi, perdu dans toutes les "subtilités" juridiques, commerciales sous lesquelles coulent le déploiement fibre.

je me retrouve dans plein de messages qui ont été postés mais je suis pas sur d'avoir compris ce que je peux faire.

Résumé du problème:
1)J'achète une maison à Romainville (93) en 2019. La maison n'est pas fibrée. Mais tout le quartier est 98% de la ville l'est. Je prends possession de la maison et heureux papa d'enfants je trouve pas mal de rester qq temps en ADSL, histoire que mes enfants ne soient pas habitués trop jeunes au débit insolent de la fibre. je passe chez FDN. tout va bien. Sauf que l'ADSL se dégrade inexorablement: les débits diminuent et deviennent erratiques.

2) je cherche une offre fibre et découvre que la maison n'est pas raccordée (la fibre est à proximité du logement) j'appelle Orange qui finit par me lâcher que pour eux ma maison (et les 3 autres en copropriété de sol à la même adresse) est un immeuble de 4 appartements et qu'ils attendaient le courrier de demande de raccordement. Maintenant que l'installation dans la ville est finie, ben il faudra attendre. Donc aux calendes grecques.

3)j'appelle les services techniques de la ville qui me dise qu'ils feront qqchose quand Orange (mais je découvre sur ce forum que c'est Opalys qui gère ca) programmera un nouveau passage. J'appelle Orange, qui me dit qu'il se déplace suite à des demandes de municipalité.
Bref le serpent qui se mord la queue.

4) Cela fait deux ans depuis ces échanges. La ville est en chantier entre les travaux sur le métro (ligne 11) et un nouveau tramway, qui doivent être livrés avant les JO. Du coup, je crois comprendre qu'aucun autre chantier n'est prévu avant. On parle de raccorder qq immeubles et une zone précise (celle du travaux du métro effectivement)

Le problème ce n'est pas tant d'être raccordé que ne pas avoir d'info. Du coup, je me demandais ce que je peux attendre de ma municipalité en terme d'informations ou de démarches auprès du fournisseur? Et quelles sont mes options pour accélerer le raccordement de nos maisons (celle de notre copropriété) à la fibre?
Nous devons créer un syndic (obligatoire) bénévole. Si cela se fait, et que le syndic fait la demande à Orange, est on dans la catégorie où Orange doit nous répondre dans les 3 ou 6 mois?

Merci pour les réponses que vous pourriez me faire. je peux donner des précisions si nécessaire.




Nico

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Maison mal référencée et oubliée pendant le déploiement dans la ville (93)
« Réponse #1 le: 13 novembre 2022 à 09:49:58 »
3)j'appelle les services techniques de la ville qui me dise qu'ils feront qqchose quand Orange (mais je découvre sur ce forum que c'est Opalys qui gère ca) programmera un nouveau passage.
Vu de cartefibre.arcep.fr ta zone est bien gérée par Orange et pas Opalys (les deux opérateurs sont néanmoins présents sur la ville).

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Le problème ce n'est pas tant d'être raccordé que ne pas avoir d'info. Du coup, je me demandais ce que je peux attendre de ma municipalité en terme d'informations
Le déploiement est visiblement fait sur fonds privés, la responsabilité de la mairie me semble très limitée. Et on est en ZTD donc pas d'opérateur réellement engagé à faire vite.

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Et quelles sont mes options pour accélerer le raccordement de nos maisons (celle de notre copropriété) à la fibre?
Nous devons créer un syndic (obligatoire) bénévole. Si cela se fait, et que le syndic fait la demande à Orange, est on dans la catégorie où Orange doit nous répondre dans les 3 ou 6 mois?
Je dirais qu'il faut signer une convention avec Orange en utilisant ce site : https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre

(en sélectionnant syndic / 4 logements et plus)


FDN n'a pas été en mesure de t'aider sur ce sujet ?
« Modifié: 13 novembre 2022 à 10:36:29 par Nico »

lecrapaud

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Maison mal référencée et oubliée pendant le déploiement dans la ville (93)
« Réponse #2 le: 16 novembre 2022 à 20:01:12 »
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Pour l'opérateur, je me suis fié aux référencements du site. j'y ai vu le nom d'Opalys. j'avoue ne pas avoir cherché plus loin.

Pour le déploiement su fonds privés, je ne suis pas sur de comprendre. Ne s'agit il pas de mission publique avec le gvt francais qui a un plan de fibrage du pays? Dans ce cas, j'imagine que les opérateurs privés ont des délais à suivre? non? Si Orange a fibré une ville et a zappé des endroits, c'est bien sa responsabilité?
Les pouvoirs publics peuvent inciter, faire pression sur un opérateur qui n'a pas terminé le boulot. Pour les délais, je peux comprendre mais ne pas informer ou chercher de solutions, je trouverai cela fort de café.

Si jamais les autres propriétaires ne veulent pas faire ce syndic (obligatoire mais dans les faits, ne sert à rien. Nous n'avons rien à gérer en commun) comment puis je faire pression sur l'un (la mairie) ou l'autre (Orange) pour faire avancer ce problème?

Et non FDN n'a rien pu faire car je leur ai rien demandé. Sachant qu'ils ne gèrent pas la FTTH, même si ils voudraient que cela soit possible en associative, je n'y ai pas pensé du tout. Que pourrait il faire?

En te remerciant

Nico

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Maison mal référencée et oubliée pendant le déploiement dans la ville (93)
« Réponse #3 le: 16 novembre 2022 à 20:23:35 »
Pour le déploiement su fonds privés, je ne suis pas sur de comprendre. Ne s'agit il pas de mission publique avec le gvt francais qui a un plan de fibrage du pays? Dans ce cas, j'imagine que les opérateurs privés ont des délais à suivre? non? Si Orange a fibré une ville et a zappé des endroits, c'est bien sa responsabilité?
Les pouvoirs publics peuvent inciter, faire pression sur un opérateur qui n'a pas terminé le boulot. Pour les délais, je peux comprendre mais ne pas informer ou chercher de solutions, je trouverai cela fort de café.
En fait tu es dans la ZTD pour laquelle il n'y a pas vraiment de délai. En théorie cette zone devait être finie avant le reste car la plus rentable et avec une concurrence entre opérateurs pour déployer. En pratique ... c'est compliqué. Et les efforts sont plutôt concentrés sur les zones avec des objectifs réglementaires (les ZMD).

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Si jamais les autres propriétaires ne veulent pas faire ce syndic (obligatoire mais dans les faits, ne sert à rien. Nous n'avons rien à gérer en commun) comment puis je faire pression sur l'un (la mairie) ou l'autre (Orange) pour faire avancer ce problème?
La mairie n'a rien à voir là-dedans. Orange attend probablement que vous signiez cette convention. La balle me semble être dans votre camp, tâche plutôt de faire pression sur les autres propriétaires.

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Et non FDN n'a rien pu faire car je leur ai rien demandé. Sachant qu'ils ne gèrent pas la FTTH, même si ils voudraient que cela soit possible en associative, je n'y ai pas pensé du tout. Que pourrait il faire?
La même chose qu'ici, t'informer, t'aiguiller. Simple curiosité de ma part mais si tu n'as rien demandé je comprends.

lecrapaud

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Maison mal référencée et oubliée pendant le déploiement dans la ville (93)
« Réponse #4 le: 17 novembre 2022 à 09:58:07 »
Merci pour tes réponses.
Pour les autres copropriétaires -4- cela va être dur. comme expliqué, nous sommes en copropriété de sols et donc aucun frais/charge en commun. Sur 5, il y a 2 vieilles dames et 3 familles. Les autres familles doivent avoir un ADSL moins pourri que le mien car cela ne les dérange pas.
Du coup, les motiver pour créer une structure (obligatoire mais ca c'est autre chose) qui va leur couter 50€/an pour aucun intérêt immédiat, c'est pas gagné.

D'où ma question, si je ne peux pas faire cette convention avec Orange, quels sont mes autres moyens d'actions?