Auteur Sujet: Maison bizarrement "non raccordable"  (Lu 4940 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

milea

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4
  • LILLE (59)
Maison bizarrement "non raccordable"
« le: 21 mars 2017 à 17:45:07 »
Bonjour à toutes et à tous,

Nouvellement propriétaire d'une maison à Lille, j'avais vérifié avant l'achat que la maison mitoyenne à la mienne était éligible à l'offre fibre 100 Mo. Je suis allée en boutique la semaine dernière pour demander à en disposer. (pas d'installation déjà existante) On m'a dit qu'il fallait faire une étude de "raccordement". Quelques jours plus tard, SFR me rappelle pour me dire que ma maison n'est pas "raccordable". Elle me dit que l''équipe technique confirme bien que les maisons de la rue le sont .... sauf la mienne !!!!!! (c'est la dernière de la rue, une série de maisons mitoyennes). Je demande comment est-ce possible, pas d'explication technique donnée, on me dit de me tourner vers la ville de Lille pour faire une "réclamation". Je ne vois pas bien la ville de Lille demander à son prestataire de réintervenir juste pour ma maison. Vers quel organisme/société dois-je me retourner ? Comment la ville a pu décider de cabler toute la rue sauf une maison ??? Pour l'instant je n'ai pas encore deménagé mais je voudrais bien résoudre ce problème pour ne pas perdre en qualité (en ce moment je suis en fibre chez SFR - ex client de Numéricable). Est-ce que quelqu'un peut me dire de quoi il peut s'agir (ce qui a empêché le raccordement) et comment je dois procéder (et auprès de qui) pour être raccordé comme tous mes voisins ? Merci beaucoup à celles et ceux qui voudront bien m'aider  8)

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #1 le: 22 mars 2017 à 08:24:32 »
Tu es sur que c'est pour un raccordement FTTH ?
Pour moi c'est plutot du FTTLa, du cable coaxial, et non du FTTH, si c'est 100Mo chez SFR/NC.
Et si c'est ca : il arrive en effet que des maisons très proches aient une éligibilité différente. Ma maison n'est pas éligible au cable, une maison a 15m l'est. Et SFR n'élargit plus le déploiement, c'est mort. Si t'es éligible c'est bien, sinon ils feront rien (pour la partie cable coaxiale). La mairie n'en aura pas grand chose à faire, et ne pourra évidemment rien faire, c'est juste ridicule de te dire de faire une réclamation chez eux...
Si c'est Lille meme, tu n'es pas éligible à la fibre Orange ?
Sinon, ben, je pense qu'il  va falloir attendre. SFR n'a aucune obligation de proposer une offre cable.

PacOrly

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 231
  • FTTH 850/350 Orly (94)
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #2 le: 22 mars 2017 à 10:27:29 »
100 Mb/s.

jdenquin

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 137
  • Berck 62
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #3 le: 22 mars 2017 à 11:57:49 »
Tu peux toujours tester de t'inscrire avec l'adresse du voisin, apparemment pas mal de personnes sur le forum ont déjà fait comme ceci que ce soit pour FTTH ou FTTLA.

BabouO_o

  • Technicien fibre optique
  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 265
    • Twitter: @BabouO_o
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #4 le: 22 mars 2017 à 12:45:13 »
je pense que l'étude n'ayant jamais été réalisé pour ton logement aucune adduction n'y est prévus tout simplement.

milea

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4
  • LILLE (59)
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #5 le: 22 mars 2017 à 16:42:42 »
je pense que l'étude n'ayant jamais été réalisé pour ton logement aucune adduction n'y est prévus tout simplement.

Merci de cette réponse mais que dois-je en conclure ? l'étude n'a pas été réalisée (déjà je ne comprends pas pourquoi si la rue est prise en compte ???? ma maison date de 1930 elle existait quand l'étude a été faite) .... mais si aucune étude a été faite jusque là), pourquoi je ne pourrais pas demander un raccordement ... les maisons s'achetent et se vendent, ce n'est pas parce qu'un client n'en veut pas que personne en va vouloir être raccordé ensuite ???

milea

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4
  • LILLE (59)
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #6 le: 22 mars 2017 à 16:45:32 »
Tu es sur que c'est pour un raccordement FTTH ?
Pour moi c'est plutot du FTTLa, du cable coaxial, et non du FTTH, si c'est 100Mo chez SFR/NC.
Et si c'est ca : il arrive en effet que des maisons très proches aient une éligibilité différente. Ma maison n'est pas éligible au cable, une maison a 15m l'est. Et SFR n'élargit plus le déploiement, c'est mort. Si t'es éligible c'est bien, sinon ils feront rien (pour la partie cable coaxiale). La mairie n'en aura pas grand chose à faire, et ne pourra évidemment rien faire, c'est juste ridicule de te dire de faire une réclamation chez eux...
Si c'est Lille meme, tu n'es pas éligible à la fibre Orange ?
Sinon, ben, je pense qu'il  va falloir attendre. SFR n'a aucune obligation de proposer une offre cable.

Les maisons sont plus que très proches, elles sont mitoyennes !!! A 1m près ma maison ne serait pas "raccordable" alors que celle d'a coté si ???
Oui, c'est à Lille même, j'ai fait une demande à Orange (inscrite sur la "liste") et ils me disent qu'il faut attendre 12 à 18 mois ... Est-ce qu'ensuite ce serait possible que je sois éligible à la fibre orange (même si je ne le suis pas chez SFR) ????
Merci de ces infos et de me rassurer sur ce point !

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #7 le: 22 mars 2017 à 16:56:17 »
Ben oui, il faut bien qu'il y ait première maison non raccordable a coté de la dernière maison raccordable :p
Donc mitoyenne ou pas, oui, c'est possible (plus de place pour raccorder de nouvelles maisons au cable, etc...).
Encore une fois, SFR ne déploie plus son réseau cablé donc si tu n'es pas éligible pour une raison ou une autre, tu ne le seras jamais pour le FTTLA.

Concernant la "vraie" fibre FTTH, oui, tu pourras être éligible si tu n'es pas éligible au cable. C'est un autre système qui est mis en place, Orange (dans la métropole lilloise) pose des armoires fibres dans les rues, et ensuite une fibre est tirée jusqu'a ton logement. Donc il est tout à fait possible que SFR ne "veuille" / puisse pas déployer de cable coaxial mais qu'Orange puisse déployer la FTTH.

Pour le 12 a 18 mois, je pense que c'est le contenu automatique du mail que tu recois suivant l'étape de déploiement de la fibre. ca peut etre plus rapide ou plus long. Mais en tous les cas, Orange est en cours de fibrage sur Lille donc la situation peut évoluer favorablement à ce niveau. Pour le délai, plus difficile à dire :/ Ca me parait assez dingue qu'il faille encore tout ce temps pour être fibré sur Lille meme quand on entend les engagements sur le déploiement de la fibre, mais bon...
 

K-L

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4 651
  • HFC 100 Mbs / FTTH 1Gbs sur Oullins (69)
    • Cable Rhone
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #8 le: 22 mars 2017 à 17:28:32 »
Tout est un peu confus.

Laissons de côté le FTTH (fibre jusqu'au domicile) qui ne semble pas disponible pour le moment dans ta rue (et donc ton logement)

Parlons plutôt de l'offre câble de SFR  de 100mbs/5Mbs (ainsi que Bouygues et la Poste en marque blanche), qui est celle disponible chez ton voisin.

Selon la configuration, il est possible de faire réaliser l'installation en "trichant", il suffit parfois de s'inscrire en changeant juste le numéro de rue pour l'installation. Tout dépend ensuite de la configuration des lieux (installation en aérien, sous-terrain, etc...).

Lorsque le technicien arrive, il faut lui sauter dessus (en tout bien tout honneur) et voir avec lui ce qu'il est possible de faire pour amener le câble coaxial au logement.

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #9 le: 22 mars 2017 à 17:30:39 »
Faut faire gaffe, cette technique fonctionne parfois, et parfois non. Perso pour la meme technique, ben c'est tombé sur "ha ben non je peux pas faire l'installation à une adresse différente", et ca a été une sacrée plaie pour récupérer mes 50e versés à la souscription...

milea

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4
  • LILLE (59)
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #10 le: 22 mars 2017 à 17:46:45 »
Faut faire gaffe, cette technique fonctionne parfois, et parfois non. Perso pour la meme technique, ben c'est tombé sur "ha ben non je peux pas faire l'installation à une adresse différente", et ca a été une sacrée plaie pour récupérer mes 50e versés à la souscription...

Merci beaucoup pour ces réponses éclairantes. Je suis pas du genre qui "triche" facilement (je sens que je vais galérer après), donc je vais attendra la fibre d'Orange (elle est dans mon quartier soi-disant) et pour être raccordée. J'espère que ce sera moins long que les 12 mois minimum promis !

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Maison bizarrement "non raccordable"
« Réponse #11 le: 22 mars 2017 à 17:49:11 »
On peut pas dire que c'est tricher non plus, puisqu'en parallèle, le référentiel d'adresse de SFR numéricable est pourri et c'est juste une manière de les "forcer" à étudier une solution.
Je rapporte juste le risque possible.