La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Nehalem501 le 05 juillet 2018 à 11:41:54
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Bonjour,
Je suis en ZMD SFR, et ça va faire plus d'un an que tous les voisins en face de chez moi sont éligibles.
Tout passe en aérien, les poteaux téléphoniques sont tous du même coté de la rue, et pour les maisons de l'autre coté, les câbles téléphoniques passent au dessus de la rue.
Sur chaque poteau il y a bien un PBO d'installé, et pourtant seules les maisons d'un seul coté sont éligibles à la fibre.
Au téléphone, Orange et SFR ne veulent rien savoir, ils me répètent juste que je ne suis pas éligible.
J'ai l'impression que quand la fibre a été tirée dans la rue, on a oublié d'ajouter mon coté de la rue dans la base de données.
Que faire ? Merci.
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Que faire ? Merci.
Bonjour, attendre ;D
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Bonjour, attendre ;D
S'il faut attendre 15 ans pour qu'un jour quelqu'un chez eux remarque l'oubli...
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re, ce ne doit pas être un oubli ce n'est pas possible.
Il doit manquer des équipements quelques part ou des fibres encore à tirer.
Quand tu seras éligible tu le sauras.
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re, ce ne doit pas être un oubli ce n'est pas possible.
Il doit manquer des équipements quelques part ou des fibres encore à tirer.
Quand tu seras éligible tu le sauras.
Enfin après, des erreurs de SI, on les compte a la pelle, ce ne serait pas choquant.
Le plus simple, c'est d’établir si les maisons des deux cotes sont raccordées au cuivre via les mêmes poteaux. Si c'est le cas, il n'y a vraisemblablement aucunes raisons pour qu'un seul cotes de la rue de soit raccordable. En revanche, si ton raccordement au cuivre est fait via des poteaux qui eux n'ont pas été fibrés (et que la meme chose est vrai pour tout tes voisins de ton cotes de la rue), c'est qu'effectivement, ils n'ont pas fini de tout tirer (mais franchement, ça resterait étrange).
Tu peux nous donner l'adresse de ta rue, pour qu'on puisse se faire une idee de comment tout ce bordel est fait sur google street view?
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Les PB sont de ton côté de la rue ou de l'autre côté ?
si ils sont de l'autre côté, les poteaux de ton coté sont des poteaux qui ressemble à quoi ?
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Malheureusement les images Street-View datent de 2008, donc il n'y a rien à voir au niveau fibre...
J'ai donc fait un petit dessin qui résume la situation.
Il n'y a des poteaux que d'un seul coté de la rue, d'ailleurs ce sont des poteaux ERDF à la base.
Et oui, que se soit pour l’électricité ou le téléphone, tout le monde est raccordé aux poteaux du même côté.
Et pour mon poteau, j'avais bien vérifié qui est connecté dessus pour faire les tests d'éligibilité sur les sites de SFR et Orange.
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Pour moi, ya clairement un soucis au niveau de leurs bases de données. Après, le gros problème va être de faire bouger les choses si c'est bien le cas.
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Il se peut très bien que les gens d'en face ont étés sur la première phase d'étude alors que vous non. Ilne faut parfois pas chercher de logique au découpage ... ou comme vous l'avez dis un poiblème de SI
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Il se peut très bien que les gens d'en face ont étés sur la première phase d'étude alors que vous non. Ilne faut parfois pas chercher de logique au découpage ... ou comme vous l'avez dis un poiblème de SI
En étant sur le terrain, tu as beaucoup plus d’expérience la dessus, du-coup, as tu déjà vue ce cas de figure (un seul cotes de la rue eligible, même si les poteaux sont les mêmes pour les deux cotes)?
Je peux voir ce cas de figure arriver pour une grande rue (ex. une grosse artère, ou un boulevard) la ou en général, le réseau est physiquement séparé pour les deux cotes (deux jeux de poteaux, regards, etc). Mais dans sont cas de figure, la ou les deux cotes sont reliés aux même poteaux (et donc logiquement au même PBO) j'ai du mal a me faire a l’idée que ce soit "fait exprès". Qu'en penses tu?
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Oui, soit un problème de SI soit effectivement un découpage qui fait que l'autre coté de la rue n'est pas du tout en zone fibre pour le moment. Ta rue est elle en limite de zone ?
Par exemple, pour ma rue, la ville n'est pas la meme des deux cotés de la rue. Bon, je suis en sous terrain et j'ignore si les PB seront les memes, mais c'est probable, c'est une petite rue. Je suis éligible, l'autre coté de la rue non, car l'autre ville n'est pas sur la meme phase de déploiement.
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Alors effectivement ma rue est à côté de la "frontière" entre deux communes.
Mais les deux côtés de la rue sont dans la même commune, et à partir d'un certain numéro on change de commune des deux cotés de la rue à la fois.
L'autre commune est en ZMD Orange, et tout est fibré depuis plusieurs années maintenant.
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Question découpage on ne fais pas que des heureux le pire que j'ai eu à faire ( perso moi j'en rigole d'autre moins) c'est d'avoir fait une étude de piquetage pour lancer le déploiement mais que cette même étude s'arrêter sur une maison mitoyenne. Donc la maison de gauche aura sur cette phase ci la fibre son voisin à 2 cm lui non ...
Mais je comprends plus le découpage d'une étude sur des maisons d'un même trottoir que des maisons en face l'une de l'autre avec un déploiement aérien . Je n'encourage à rien mais est ce que le PB est saturé ce qui prouverais que vos maison n'ont pas été pris en compte ou si vraiment il reste de la place c'est bel et bien un problème de SI
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Alors j'ai vu qu'il y a au total 3 PBO dans la rue, pour 12 maisons, je ne pense pas qu'il y ai un problème de saturation.
D'ailleurs j'ai l'impression que personne n'a souscrit à la fibre vu qu'aucun des PBO n'est relié à un logement, seul le câble venant de la rue voisine est présent sur les boîtiers (je suppose que c'est ce qui va vers le PMZ).
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Alors j'ai vu qu'il y a au total 3 PBO dans la rue, pour 12 maisons, je ne pense pas qu'il y ai un problème de saturation.
D'ailleurs j'ai l'impression que personne n'a souscrit à la fibre vu qu'aucun des PBO n'est relié à un logement, seul le câble venant de la rue voisine est présent sur les boîtiers (je suppose que c'est ce qui va vers le PMZ).
3 pbo, 5 maisons par pbo, ça fait une capacité de 15, ce m'a l'air de suivre ce qui se fait normalement ducoup (nombre de maisons + quelques fibres en plus pour le future).
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3 pbo, 5 maisons par pbo, ça fait une capacité de 15, ce m'a l'air de suivre ce qui se fait normalement ducoup (nombre de maisons + quelques fibres en plus pour le future).
On est sur des modules de 6 donc 6 x 3 = 18
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Bonjour,
J'ai bien lu vos conversation dans ce forum et je suis dans le même cas.
Avez-vous eu une réponse ? S'il y a erreur dans le SI que faire ?
Je précise que je ne suis pas en bordure de 2 zones de découpage mais en plein milieu d'une.
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La fibre suit le même chemin que le cuivre la plupart du temps (c'est plus simple pour les études de piquage je pense), je penche également pour un souci de base de données.
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Salut Nehalem
La première chose à faire est de vérifier que ton adresse apparaît bien sur la carte ARCEP en orange ou en noir.
Si c'est bien le cas, il y a pas de problème de SI, simplement tu n'as pas eu de chance au découpage.
Perso, dans mon quartier nous sommes beaucoup de malheureux à être du mauvais coté de la rue, et ce n'est pas une erreur mais bien un choix de déploiement.