Bonjour,

Je suis en ZMD SFR, et ça va faire plus d'un an que tous les voisins en face de chez moi sont éligibles.

Tout passe en aérien, les poteaux téléphoniques sont tous du même coté de la rue, et pour les maisons de l'autre coté, les câbles téléphoniques passent au dessus de la rue.
Sur chaque poteau il y a bien un PBO d'installé, et pourtant seules les maisons d'un seul coté sont éligibles à la fibre.

Au téléphone, Orange et SFR ne veulent rien savoir, ils me répètent juste que je ne suis pas éligible.
J'ai l'impression que quand la fibre a été tirée dans la rue, on a oublié d'ajouter mon coté de la rue dans la base de données.
Que faire ? Merci.

Bonjour, attendre 

S'il faut attendre 15 ans pour qu'un jour quelqu'un chez eux remarque l'oubli...

re, ce ne doit pas être un oubli ce n'est pas possible.

Il doit manquer des équipements quelques part ou des fibres encore à tirer.

Quand tu seras éligible tu le sauras.

Enfin après, des erreurs de SI, on les compte a la pelle, ce ne serait pas choquant.

Le plus simple, c'est d’établir si les maisons des deux cotes sont raccordées au cuivre via les mêmes poteaux. Si c'est le cas, il n'y a vraisemblablement aucunes raisons pour qu'un seul cotes de la rue de soit raccordable. En revanche, si ton raccordement au cuivre est fait via des poteaux qui eux n'ont pas été fibrés (et que la meme chose est vrai pour tout tes voisins de ton cotes de la rue), c'est qu'effectivement, ils n'ont pas fini de tout tirer (mais franchement, ça resterait étrange).

Tu peux nous donner l'adresse de ta rue, pour qu'on puisse se faire une idee de comment tout ce bordel est fait sur google street view?

Malheureusement les images Street-View datent de 2008, donc il n'y a rien à voir au niveau fibre...
J'ai donc fait un petit dessin qui résume la situation.
Il n'y a des poteaux que d'un seul coté de la rue, d'ailleurs ce sont des poteaux ERDF à la base.
Et oui, que se soit pour l’électricité ou le téléphone, tout le monde est raccordé aux poteaux du même côté.
Et pour mon poteau, j'avais bien vérifié qui est connecté dessus pour faire les tests d'éligibilité sur les sites de SFR et Orange.

Il se peut très bien que les gens d'en face ont étés sur la première phase d'étude alors que vous non. Ilne faut parfois pas chercher de logique au découpage ... ou comme vous l'avez dis un poiblème de SI

Oui, soit un problème de SI soit effectivement un découpage qui fait que l'autre coté de la rue n'est pas du tout en zone fibre pour le moment. Ta rue est elle en limite de zone ?
Par exemple, pour ma rue, la ville n'est pas la meme des deux cotés de la rue. Bon, je suis en sous terrain et j'ignore si les PB seront les memes, mais c'est probable, c'est une petite rue. Je suis éligible, l'autre coté de la rue non, car l'autre ville n'est pas sur la meme phase de déploiement.