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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: cl3f le 19 mai 2019 à 22:10:40
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Bonsoir à toutes et tous,
Je serai prochainement éligible à la fibre (ça se compte en semaines, voire en mois mais désormais plus en années...), et je voudrais que tout soit prêt lors de la venue du technicien pour l'installation, de manière à ce qu'il n'y ait pas d'imprévus.
Je suis desservi en aéro-souterrain, c'est à dire que l'ensemble de la rue (maisons anciennes) est desservi en aérien et le lotissement dont ma maison fait partie (construit en 1983) est desservi en souterrain à partir d'un poteau situé au droit d'une chambre Telecom de trottoir. Le lotissement comprend 4 chambres pour 6 maison. Une des chambres contient le PC cuivre (j'ai eu l'occasion de le constater lorsqu'un technicien SCOPELEC est venu brancher une seconde ligne adsl chez moi) et la suivante contient le PBO (installé récemment).
Les lignes arrivent en sous sol des maisons.
J'ai deux questions :
- Ai-je obligatoirement une chambre telecom sur mon terrain ? (je ne vois rien de tel, le seul regard sur mon terrain est celui pour l'eau potable).
- Comment déterminer le cheminement de mon câble de desserte cuivre sachant que la chambre devant chez moi est pour moitié remplie de terre et contient une forêt de câbles (tout le voisinage qui part du PC qu'elle contient et le câble de transport fibre qui rejoint la chambre suivante qui contient le PB). Sachant évidemment que je n'ai pas accès à cette chambre puisque ce n'est pas permis...
Pour ma part j'ai tendance à penser que nos sous-sol sont desservis directement car les voisins installés depuis longtemps m'ont dit qu'au début, de l'eau coulait des fourreaux par temps de pluie, ils ont été bouchés au mastic depuis.
Pour mieux vous figurer la situation, voici deux photos, celle des maisons (la mienne est celle au droit du PC cuivre) et celle de l'arrivée de la ligne en sous-sol.
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Bonjour,
- Ai-je obligatoirement une chambre telecom sur mon terrain ? (je ne vois rien de tel, le seul regard sur mon terrain est celui pour l'eau potable).
Non pas obligatoirement. Parfois le câble va directement dans la chambre de tirage FT la plus proche.
- Comment déterminer le cheminement de mon câble de desserte cuivre sachant que la chambre devant chez moi est pour moitié remplie de terre et contient une forêt de câbles (tout le voisinage qui part du PC qu'elle contient et le câble de transport fibre qui rejoint la chambre suivante qui contient le PB). Sachant évidemment que je n'ai pas accès à cette chambre puisque ce n'est pas permis...
Là je ne vois pas à quoi va te servir de connaître le cheminement. Le technicien qui viendra aura "les plans de cheminement pour ta fibre" sur son smartphone. Si c'est pour être sûr qu'il n'y est pas de regard caché sur ton terrain, je ne pense pas. Vu le câble qui arrive chez toi, je penses qu'il vient directement d'une chambre de tirage ou du poteau.
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Les techniciens ont une route optique. Ils savent sur quel PB se brancher, et où se brancher dans le PM. Ca s'arrête là.
Après pour le cheminement du PB jusqu'à l'intérieur de la maison, ils doivent se débrouiller.
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Merci pour vos réponses, savez vous s’il existe un moyen de contraindre Orange à nettoyer la terre qui est dans la chambre ?
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Savez vous s’il existe un moyen de contraindre Orange à nettoyer la terre qui est dans la chambre ?
Un signalement sur l'application "dommage réseau" serait-elle susceptible de faire évoluer la situation ?
Après, c'est difficile d'assumer auprès du technicien d'avoir ouvert la chambre, alors que ce n'est pas autorisé par un particulier...
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Merci pour vos réponses, savez vous s’il existe un moyen de contraindre Orange à nettoyer la terre qui est dans la chambre ?
Il ne sera pas payé pour, donc je ne vois pas pourquoi il perdrais du temps à le faire, pour des équipes réseaux ou gc ok mais pas pour un tech abonné hormis si c'est vraiment la cause d'une réo ...
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Il ne sera pas payé pour, donc je ne vois pas pourquoi il perdrais du temps à le faire, pour des équipes réseaux ou gc ok mais pas pour un tech abonné hormis si c'est vraiment la cause d'une réo ...
Quand je parlais de contraindre Orange, je pensai en amont de l’installation ; pas pendant. Pour le signalement dommage réseaux, je pense que c’est compliqué... « bonjour, j’ai remarqué lors de l’adduction de la nouvelle ligne il y a 2 ans que la chambre devant chez moi est pleine de terre, vous pouvez venir nettoyer ?... » pas crédible...
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J'ai continué mes investigations en envoyant une aiguille dans mon fourreau après avoir enlevé le mastic de vitrier qui l'obstruait.
J'arrive à envoyer l'aiguille assez loin avant de buter sur... du mastic de vitrier (l'aiguille ressort avec le bout plein de mastic).
J'ai marqué au chaterton la limite de la longueur envoyée et je l'ai reportée à l'extérieur. Cela correspond peu ou prou à la longueur entre le mur et la chambre telecom du trottoir.
Cela veut donc dire si je ne m'abuse que mon sous-sol communique directement avec la chambre et le fourreau a été obstrué aux deux bouts par du mastic.
Aussi deux questions me viennent :
- Si le technicien fibre vient pour la pose, prendra-t-il le temps d'enlever la terre de la chambre et le mastic du fourreau ?
- S'il refuse de le faire, que me restera-t-il comme option : faire enlever la terre par Orange ? Par quel moyen ? Trouver un nouveau passage ?
Merci d'avance pour vos réponses.
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J'ai continué mes investigations en envoyant une aiguille dans mon fourreau après avoir enlevé le mastic de vitrier qui l'obstruait.
J'arrive à envoyer l'aiguille assez loin avant de buter sur... du mastic de vitrier (l'aiguille ressort avec le bout plein de mastic).
J'ai marqué au chaterton la limite de la longueur envoyée et je l'ai reportée à l'extérieur. Cela correspond peu ou prou à la longueur entre le mur et la chambre telecom du trottoir.
Cela veut donc dire si je ne m'abuse que mon sous-sol communique directement avec la chambre et le fourreau a été obstrué aux deux bouts par du mastic.
Aussi deux questions me viennent :
- Si le technicien fibre vient pour la pose, prendra-t-il le temps d'enlever la terre de la chambre et le mastic du fourreau ?
- S'il refuse de le faire, que me restera-t-il comme option : faire enlever la terre par Orange ? Par quel moyen ? Trouver un nouveau passage ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Salut, oui c'est possible qu'il n'y ai pas de regard si tu n'es pas trop loin de la chambre telecom...
et normalement oui, le technicien debouchera comme il faut et il faut qu'il en remette aussi ... y a eu des cas bête d'inondation a cause de ça ..
et si il y en a vraiment trop, c'est une equipe de genie civil de l'entreprise du teck qui viendra enlever toute la terre de la chambre
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Salut, oui c'est possible qu'il n'y ai pas de regard si tu n'es pas trop loin de la chambre telecom...
et normalement oui, le technicien debouchera comme il faut et il faut qu'il en remette aussi ... y a eu des cas bête d'inondation a cause de ça ..
et si il y en a vraiment trop, c'est une equipe de genie civil de l'entreprise du teck qui viendra enlever toute la terre de la chambre
Merci pour la réponse.
Comme je ne suis pas d'un naturel patient et que je ne voulais pas me confronter à échec de raccordement, j'ai pris sur moi d'ouvrir la chambre devant chez moi. Après avoir enlevé un seau de terre, j'ai trouvé le fourreau qui conduit chez moi. J'ai aiguillé un fil pour aider le technicien qui viendra. Le fourreau est donc bien continue de la chambre du trottoir jusqu'à mon sous-sol.
Il faudra en effet remettre du mastic après l'installation car cette chambre récolte vraiment beaucoup d'eau.
J'ai ensuite poursuivi ma démarche de nettoyage et j'ai retiré au total dans cette chambre 20kg de terre au bas mot. J'y ai trouvé des chutes de câbles, des mégots, une pile, des sacs plastiques...
J'ai ainsi dégagé les alvéoles les plus profondes de la chambre qui étaient totalement invisibles. Du coup je regrette de ne pas l'avoir fait avant car cela aurait évité le câble aérien que vous voyez sur la première photo puisqu'il y'a largement la place pour le câble de distribution jusqu'au poteau suivant, avec la remontée qui va bien (chaque poteau EDF est relié à la chambre la plus proche par deux fourreaux.
Pris sur ma lancée j'ai aussi aiguillé une ficelle vers la chambre qui contient le PBO. Comme ça l'installation se fera à la vitesse de l'éclair (sauf autre déconvenue que je ne maîtrise pas...).
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#apprenti (https://orange.jobs/site/alternance/index.htm) technicien telecom !
Le gars qui viendra n'aura plus d'excuse pour prendre le temps de boire un café ;)
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#apprenti (https://orange.jobs/site/alternance/index.htm) technicien telecom !
Je suis peut-être apprenti sur ce coup là, mais j'ai l'impression de faire déjà mieux que les sous-traitants de SFR sur ma ville...
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On vas pas encourager chaque particulier à ouvrir les chambres mais en tout cas chapeau, l'installation n'avais rien de compliqué mais tu l'a rendue plus que facile ! ;)
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Merci pour la réponse.
Comme je ne suis pas d'un naturel patient et que je ne voulais pas me confronter à échec de raccordement, j'ai pris sur moi d'ouvrir la chambre devant chez moi. Après avoir enlevé un seau de terre, j'ai trouvé le fourreau qui conduit chez moi. J'ai aiguillé un fil pour aider le technicien qui viendra. Le fourreau est donc bien continue de la chambre du trottoir jusqu'à mon sous-sol.
Il faudra en effet remettre du mastic après l'installation car cette chambre récolte vraiment beaucoup d'eau.
J'ai ensuite poursuivi ma démarche de nettoyage et j'ai retiré au total dans cette chambre 20kg de terre au bas mot. J'y ai trouvé des chutes de câbles, des mégots, une pile, des sacs plastiques...
J'ai ainsi dégagé les alvéoles les plus profondes de la chambre qui étaient totalement invisibles. Du coup je regrette de ne pas l'avoir fait avant car cela aurait évité le câble aérien que vous voyez sur la première photo puisqu'il y'a largement la place pour le câble de distribution jusqu'au poteau suivant, avec la remontée qui va bien (chaque poteau EDF est relié à la chambre la plus proche par deux fourreaux.
Pris sur ma lancée j'ai aussi aiguillé une ficelle vers la chambre qui contient le PBO. Comme ça l'installation se fera à la vitesse de l'éclair (sauf autre déconvenue que je ne maîtrise pas...).
Punaise ça serait bien que tout les clients soit comme ça!
tient nous au jus de ton installation :)
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Je suis peut-être apprenti sur ce coup là, mais j'ai l'impression de faire déjà mieux que les sous-traitants de SFR sur ma ville...
On vas pas encourager chaque particulier à ouvrir les chambres mais en tout cas chapeau, l'installation n'avais rien de compliqué mais tu l'a rendue plus que facile ! ;)
Punaise ça serait bien que tout les clients soit comme ça!
tient nous au jus de ton installation :)
+1
J'ai juste envie de dire : "si seulement, les directives laissaient la place à la qualité plutôt qu'à la rentabilité..." ;)
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Lafibre.info m'indique que ce sujet est froid depuis au moins 500 jours, et oui car c'est le temps que SFR a mis à ouvrir ma zone à la commercialisation malgré un PBO installé depuis tout ce temps... La faute au PM dont ils avaient "oublié" l'adduction.
Mon raccordement s'est donc bien passé. Deux techniciens sous-traitants de sous-traitant sont donc venu bien à l'heure le jour convenu. Très aimables et voulant bien faire, ils ont été très heureux de trouver les ficelles que j'avais laissé dans les fourreaux.
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Pour info quelques anecdotes :
- J'ai discuté de leurs conditions de travail, ils disent bien qu'ils sont sous-traitant de la société qui sous-traite avec SFR et qu'ils ne touchent pas la totalité de ce qui est versé par l'opérateur.
- Ils préfèrent raccorder pour Orange car "c'est moins le bordel"
- Ils trouvent les PM d'Orange plus solides (les tiroirs SFR font très "plastique").
- Au sujet des clients déconnectés suite au raccordement de leur voisin ils affirment que SFR leur assigne des routes optiques déjà occupées dans des zones saturées et ce sans vergogne.
Sur le déroulement du raccordement en tant que tel je constate :
- un nettoyage des fibres avant soudure avec une technique particulière : "au doigts".
- un très grand nombre de photos réclamées par le SI sur leur smartphone : état de la chambre avant branchement, état du PB avant branchement (fermé puis ouvert), état du PB après soudure, après fermeture, état de l'armoire avant branchement (fermée) état de l'armoire intérieur avant branchement et après branchement, et état d l'armoire fermée après branchement. La DTio aussi photographiée ouverte puis fermée. L'ONT aussi.
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J'ai fait un test avec iperf3 :
Connecting to host ping.online.net, port 5209
[ 5] local 192.168.1.111 port 58068 connected to 62.210.18.40 port 5209
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr Cwnd
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[ 5] 1.00-2.00 sec 56.9 MBytes 477 Mbits/sec 0 645 KBytes
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[ 5] 3.00-4.00 sec 56.9 MBytes 477 Mbits/sec 0 768 KBytes
[ 5] 4.00-5.00 sec 56.7 MBytes 475 Mbits/sec 0 822 KBytes
[ 5] 5.00-6.00 sec 55.6 MBytes 467 Mbits/sec 0 874 KBytes
[ 5] 6.00-7.00 sec 56.7 MBytes 475 Mbits/sec 0 923 KBytes
[ 5] 7.00-8.00 sec 56.9 MBytes 477 Mbits/sec 0 969 KBytes
[ 5] 8.00-9.00 sec 55.7 MBytes 468 Mbits/sec 0 1012 KBytes
[ 5] 9.00-10.00 sec 57.0 MBytes 479 Mbits/sec 4 799 KBytes
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[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.00 sec 557 MBytes 467 Mbits/sec 42 sender
[ 5] 0.00-10.00 sec 555 MBytes 466 Mbits/sec receiver
L'option débit plus ne semble pas être vraiment active...
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A noter que les installateurs sont bien incapables (où ne veulent pas...) refixer le PBO dans la chambre.
Déjà deux fois que je le refixe à la paroi.