La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: tarteaufromage le 21 novembre 2016 à 22:40:33

Titre: [Résolu] Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 21 novembre 2016 à 22:40:33
Bonjour à tous.

Je suis actuellement chez SFR en coaxial.

Propriétaire d'une maison individuelle, j'ai vu arriver la fibre Orange dans ma rue il y a quelques mois.

Voici un schéma rapide de la situation :

(https://i.imgur.com/ouimeQp.png)

Le technicien d'Orange (en fait le sous-traitant Sogetrel) est venu pour l'installation aujourd'hui et n'a pas réussi :


Il est donc reparti, me faisant comprendre que c'était fichu pour moi. Son compte-rendu d'intervention se termine par "En attente travaux client".
Je précise que le technicien m'a semblé de bonne foi et volontaire, je suis resté avec lui tout le long de ses recherches (pendant 1h30) et je pense qu'il n'avait vraiment aucune solution sous la main.

La fibre arrive donc à 8m de mon coffret, et on s'arrête là ??

Concernant le fourreau entre ma sortie intérieure et le coffret, je veux bien admettre que ça me concerne et que c'est à moi de régler le problème (mais comment ?)

Par contre concernant l'impossibilité de communiquer entre le point de branchement et le coffret, j'ai du mal à l'accepter : ai-je un recours à ce niveau ? Pour moi il s'agit de la partie publique, je ne vois pas comment personnellement je pourrais aller creuser le trottoir pour raccorder mon coffret au point de branchement !

Merci à vous.


Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Nico le 22 novembre 2016 à 07:20:29
Il faudrait regarder où se trouve la limite entre l'emprise privée et publique. Au niveau du trottoir ?
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Breizh 29 le 22 novembre 2016 à 07:52:59
Oui chez moi ce regard est en limite de propriété. Il était recouvert de qq cm de terre, mais je savais à peu près où il était.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 11:00:36
Il faudrait regarder où se trouve la limite entre l'emprise privée et publique. Au niveau du trottoir ?

Bonjour,

Est-ce que cette photo permet de répondre à la question ?

(https://i.imgur.com/omjkzgC.png)
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: letsar le 22 novembre 2016 à 11:20:55
Le coffret correspond pour moi à un coffret électrique.

Tu dois avoir entre la chambre et chez toi un tuyau en PVC ou un fourreau, par lequel passe le câble cuivre, qui a dû se desceller ou être écrasé par le poids de la terre.

Il va falloir retrouver celui-ci pour déterminer si le blocage se fait sur la propriété privée ou sur le domaine public.

Tu peux aussi déterminer l'endroit, en te servant d'un tire-fil, et en mesurant la distance du point de départ jusqu'à l'endroit où cela bloque.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 11:29:48
Le coffret correspond pour moi à un coffret électrique.
Merci letsar,

Devant chez moi, j'ai 3 coffrets de ce type :

A partir du "coffret coax", j'ai effectivement un fourreau que le technicien a identifié comme allant dans mon sous-sol. C'est celui que je considère comme privé, et sur lequel je pense qu'il faut que je fasse moi-même la réparation.

Par contre, entre mon coffret "coax" et et la chambre sur le trottoir, pas moyen non-plus de faire la jonction, et c'est là que je m'interroge sur la responsabilité de la réparation.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: letsar le 22 novembre 2016 à 11:57:39
La responsabilité du domaine public est, me semble-t-il, de celle de l'opérateur.

La responsabilité du domaine privé est, me semble-t-il, de celle du propriétaire.

Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 12:00:36
La responsabilité du domaine public est, me semble-t-il, de celle de l'opérateur.

C'est bien ce qu'il me semble.

Dans ce cas, pensez-vous qu'il y a moyen de forcer Orange à revenir faire la jonction entre mon coffret et la chambre ?
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: letsar le 22 novembre 2016 à 12:02:00
Tu remets en état le fourreau sur ta propriété, et après cela, tu reprends un rendez-vous pour faire constater le blocage du côté opérateur.

Cela risque malheureusement d'être long.

Réjouis-toi cependant, tu as du coaxial en attendant.

Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 12:08:07
Merci Letsar,

Oui effectivement, j'ai du coax en attendant, c'est un pis-aller (surtout avec la box SFR qui est franchement nulle avec son wifi exécrable et une connexion très instable au niveau débit).

Ceci dit je me demande vraiment comment je vais réussir à faire passer quelque chose dans mon fourreau avec les moyens du bord sachant que le technicien n'a pas réussi avec tout son matos.

Ou alors je creuse des tranchées chez moi pour passer à un autre endroit...
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: underground78 le 22 novembre 2016 à 12:36:10
Si tu as une aiguille tu peux essayer de mesurer approximativement où se trouve le point de blocage. Ensuite il va falloir creuser dans la zone en question pour voir si tu arrives à trouver le fourreau...
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 12:47:00
Si tu as une aiguille tu peux essayer de mesurer approximativement où se trouve le point de blocage. Ensuite il va falloir creuser dans la zone en question pour voir si tu arrives à trouver le fourreau...

Je n'ai pas d'aiguille.

Par contre je m'interroge sur la possibilité de faire moi-même une petite tranchée du coffret à ma maison, passer moi-même un fourreau, ce qui résoudrait la partie "coffret->maison".
(seulement je ne sais pas comment déboucher à l'intérieur du coffret).
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: underground78 le 22 novembre 2016 à 12:56:39
T'as pas un fil que tu pourrais passer dans le fourreau pour voir ? Je pense que ça serait plus facile de réparer le fourreau existant que d'en reposer un autre.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 13:00:00
Non, je pense que ça n'ira pas.

J'ai bien vu l'aiguille du technicien : il faut quelque chose d'assez rigide pour avancer dans le fourreau, mais souple pour passer les virages.

Un fil de fer va se plier au premier obstacle.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: underground78 le 22 novembre 2016 à 13:02:49
J'ai acheté une aiguille très basique pour une dizaine d'euros. Sinon quitte à creuser, tu pars du coffret et tu suis le fourreau jusqu'à trouver où il est cassé/écrasé.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 13:11:15
Mon problème, c'est que j'ai un chemin bétonné devant chez moi. Il est probable que le fourreau passe en dessous : je ne pourrai donc pas creuser à cet endroit.

ça se présente comme ça :
(https://i.imgur.com/NPXRTrF.png)

je pense donc pouvoir creuser sur la partie droite (en terre) pour rejoindre le mur de ma maison et y passer le fourreau.
Une fois dans la maison, il n'y a plus beaucoup de longueur de fibre à tirer jusqu'à l'emplacement prévu de la box.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 18:32:23
Histoire de documenter un peu plus le sujet, voici une photo du coffret telecom :

(https://i.imgur.com/1qqSpQt.png)

Et une photo de la chambre :

(https://i.imgur.com/TICsLw9.png)

On voit bien en noir l'arrivée fibre toute neuve.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: lamidu63 le 22 novembre 2016 à 19:09:28
Salut,

Quand tu tires un peu sur les câbles qui sont dans ton "placard coax" ils bougent ou non ?

Lami'
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 19:15:11
Quand tu tires un peu sur les câbles qui sont dans ton "placard coax" ils bougent ou non ?

Oui, mais impossible de trouver l'autre bout !
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: lamidu63 le 22 novembre 2016 à 19:19:17
Le câble coaxial doit atterire dans le (ce qui ressemble à) PB derrière la chambre. Pour le cuivre je n'en sais rien par contre

Lami'
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Huissier le 22 novembre 2016 à 20:04:26
Il y aurait pas deux GC différents avec des fourreaux et des chambres propre au réseau FT d'un côté  et coaxial de l'autre ?
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: lamidu63 le 22 novembre 2016 à 20:16:52
Regarde la photo de son boitier ^^

Lami'
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Breizh 29 le 22 novembre 2016 à 20:17:37
Chez moi c'est un simple regard en béton de 20 x 20 cm.  ;)
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 21:03:10
Le câble coaxial doit atterire dans le (ce qui ressemble à) PB derrière la chambre.

Le technicien (aidé par moi-même) a essayé de bouger le coax dans le coffret afin de voir dans la chambre s'il se passait quelque chose. Rien ne bougeait.

Il y aurait pas deux GC différents avec des fourreaux et des chambres propre au réseau FT d'un côté  et coaxial de l'autre ?

Qu'est ce les "GC" ?

A savoir : de l'autre côté de la rue, il y a également une chambre du même type. Le technicien a émis l'hypothèse que (peut-être) mes fourreaux arrivaient dans cette chambre.
Seulement... une voiture était garée dessus, impossible de l'ouvrir.

Mais sinon, est-ce que c'est plausible ? alors qu'une chambre est à même pas 8 m de mon coffret ?

Merci pour vos réponses
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: lamidu63 le 22 novembre 2016 à 21:05:18
Le coax n'atteri pas dans la chambre mais dans un point de branchement extérieur. Rien à voir avec la fibre ou le cuivre. GC c'est génie civil.

Lami'
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 21:14:55
Le coax n'atteri pas dans la chambre mais dans un point de branchement extérieur. Rien à voir avec la fibre ou le cuivre. GC c'est génie civil.

OK merci pour cette précieuse indication.
En effet, il y a un troisième trou "GC", à droite de mon coffret, comme on voit ici :

(https://i.imgur.com/oC9WZSq.jpg)

Dans ce trou (on a également regardé avec le tech), il y a du coax, un peu en vrac, recouvert partiellement par de la terre. C'est un peu crade.
On n'a pas réussi non plus à voir où allaient les câbles de ce trou (ni d'où ils venaient), mais ils sont peut être coincés quelque part.

Par contre ça colle avec ce que tu dis : le coax serait connecté ici. Mais, il irait où ensuite ??
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Huissier le 22 novembre 2016 à 21:21:30
Dans un certain nombre de lotissement les fourreaux et les chambres pour le coaxial sont séparés  du réseau Orange, sans jonction entre les deux.

Ce pourrait être le cas ici.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 21:48:13
Dans un certain nombre de lotissement les fourreaux et les chambres pour le coaxial sont séparés  du réseau Orange, sans jonction entre les deux.
Ce pourrait être le cas ici.

Très intéressant, cela expliquerait tout, non ?

Et question subsidiaire, est-ce qu'Orange est tenue de raccorder son PB à mon coffret ? Je suppose (j'espère) que oui, vu qu'on est côté domaine public/opérateur ?
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Huissier le 22 novembre 2016 à 21:52:14
Il doit y avoir une gaine entre la chambre Orange et la maison,  ou du moins la limite de propriété.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 22 novembre 2016 à 21:55:44
Il doit y avoir une gaine entre la chambre Orange et la maison,  ou du moins la limite de propriété.

C'est ce fameux fourreau qu'on n'a jamais trouvé.
Bon, je ne désespère pas, ça explique pas mal de choses (par contre, je suis curieux de savoir ou passe le coax de sfr du coup, si ce n'est pas dans la chambre). C'est vraiment complexe tout ça !
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: christiaensen le 25 novembre 2016 à 11:40:41
Bonjour a tous,

J'ai egalement un probleme de fourreau introuvable.

En effet j'ai souscrit à une offre fibre orange le 1er novembre et j'ai eu un rdv avec un technicien le 18 novembre pour qu'il me branche ma fibre.

Cependant depuis la construction de la maison il y a 40 ans, l'ancien propriétaire n'ayant jamais réussi à passer le cable dans le fourreau à eu la bonne idée de passer chez le voisin...

J'ai donc creusé une tranchée sur toute la longueur de mon terrain afin de trouver le fourreau d'origine => sans succès.

Depuis je suis en attente qu'un chargé d 'affaire de chez orange passe chez moi afin de passer un GC de la chambre à ma limite de propriété et voir si c'est faisable ... délai environ 1 à 2 mois :(

Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 27 novembre 2016 à 15:48:00
Je pense avoir résolu mon problème, merci à Huissier qui m'a confirmé que le câble de SFR devait se trouver dans la chambre notée "GC" sur ma photo.

J'ai rouvert le trou et voici ce que j'y ai trouvé :

(https://i.imgur.com/JgTrXyD.png)

Armé de ma pelle chirurgicale, j'ai dégagé toute la terre qui meublait le trou.
Après un bon nettoyage, voici le résultat :

(https://i.imgur.com/DLGyvrf.png)

On voit bien les fourreaux oranges qui sont ceux qui débouchent dans ma maison.

J'ai ensuite agité le coax depuis la maison, c'est bien lui qui bouge de l'autre côté dans l'encadré jaune. La liaison entre ma maison et cette chambre est donc retrouvée.

Par ailleurs, la fibre qui part de la chambre principale est bien celle qui arrive dans cette chambre. On a donc bien un passage entre les 2.

Au final, voici le trajet futur de la fibre :

(https://i.imgur.com/Cqa8tsf.jpg)

Le coffret n'avait rien à voir là dedans.

Le technicien peut donc revenir, il a tout ce qu'il faut.

Merci à tous pour vos réponses. Je clôturerai le sujet quand le technicien sera passé et l'installation effectivement réalisée.
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: Huissier le 27 novembre 2016 à 16:20:43
;)
Titre: Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: lamidu63 le 27 novembre 2016 à 17:58:38
Bien joué !

Lami'
Titre: [Résolu] Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: tarteaufromage le 10 décembre 2016 à 21:22:58
Bonjour à tous.
Suite et fin de l'aventure : j'avais visé juste, un nouveau technicien est venu et a passé la fibre sans souci dans les fourreaux dégagés.
Tout fonctionne.
Merci à vous.
Titre: [Résolu] Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
Posté par: alain_p le 11 décembre 2016 à 22:47:29
Bravo ! Il faut bien de la persévérance pour avoir la fibre...